Организация работы с обращениями граждан
Отчет о работе с обращениями граждан за I квартал 2025г.
Отчет о работе с обращениями граждан
за I квартал 2025 г.
С 01.01.2025 г. по 31.03.2025 г. в общественную приемную (отдел) управления взаимодействия с общественностью поступило 3866 обращения граждан, что на 0,2 % меньше, чем за I квартале 2024 года (3943 обращения):
|
Вид обращений |
I квартал 2024 г. |
I квартал 2025 г. |
||
|
Кол-во, шт. |
% |
Кол-во, шт. |
% |
|
|
письменные обращения |
3872 |
98% |
2405 |
62% |
|
ПОС «Решаем вместе» |
- |
- |
1333 |
35% |
|
устные обращения |
13 |
0,3% |
96 |
2,2% |
|
личный прием |
58 |
2% |
32 |
0,8% |
|
ИТОГО: |
3943 |
100% |
3866 |
100% |
Поступившие обращения содержали 3866 вопросов, наиболее популярные из которых:
· комплексное благоустройство и санитарное содержание территорий города - 1202 (31%),
· жилищно-коммунальное хозяйство – 759 (22%)
· транспорт – 439 (11%),
· содержание и ремонт дорог – 364 (10%),
· вопросы социальной сферы – 321 (9%),
· оборона, безопасность и охрана правопорядка – 231 (9%),
· вопросы строительства и землепользования – 165 (8%) и др.
