Муниципальный центр управления (управление)
Руководитель подразделения
Ерина Людмила Геннадьевна - руководитель управления
Родилась в 1980 году.
Образование: высшее.
Окончила Тольяттинский Государственный Университет, факультет «Дошкольное воспитание» по специальности «дошкольная педагогика и психология» в 2002 г.
В 2021 г. прошла программу профессиональной переподготовки «Государственное и муниципальное управление» ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации».
Место работы:
С 2000г. по 2002 г. - Муниципальное учреждение Молодежный центр «Альянс» специалист по работе с молодежью, методист, руководитель отдела;
С 2002 г. по 2003 г. - АО «АВТОВАЗ» ППИ – оператор производства формованного полиуретана;
С 2003 г. по 2006 г. - Муниципальное учреждение Молодежный центр «Гарант» - руководитель отдела, заместитель директора, директор;
С 2006 г. по 2015 г. Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Тольятти «Дом молодежных организаций Шанс» - заместитель директора по развитию и организационной работе;
С 2016 г. по октябрь 2021г. Администрация городского округа Тольятти – заместитель начальника общественной приемной:
С 01.11.2021 г. назначена на должность начальника муниципального центра управления администрации городского округа Тольятти.
Воспитывает двоих детей.
Сфера деятельности
Основными задачами муниципального центра управления Администрации (далее – МЦУ) являются:
- осуществление взаимодействия с государственными органами власти, органами местного самоуправления, органами (структурными подразделениями органов) администрации, муниципальными предприятиями и муниципальными учреждениями, Центром управления регионом Самарской области (далее – ЦУР Самарской области) по вопросам осуществления деятельности по приему граждан, а также рассмотрению письменных и устных обращений граждан.
- организация рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступающих в администрацию, в том числе через Информационные системы.
- организация приема граждан главой городского округа Тольятти, первым заместителем главы городского округа Тольятти, заместителем главы городского округа-руководителем департамента общественной безопасности и противодействия коррупции, заместителем главы городского округа по имуществу и градостроительству, заместителем главы городского округа по городскому хозяйству, заместителем главы городского округа по социальным вопросам, заместителем главы городского округа - руководителем аппарата администрации, заместителем главы городского округа по вопросам комплексной поддержки участников СВО и членов их семей, заместителем главы городского округа – главой администрации Автозаводского района, заместителем главы городского округа – главой администрации Комсомольского района, заместителем главы городского округа -главой администрации Центрального района (далее – заместители главы городского округа Тольятти).
- организация приёма уведомлений о проведении публичных мероприятий от граждан, политических партий, других общественных объединений, их религиозных отделений и иных организаций. - организация и координирование проведения выездных приемов представителями государственных органов власти Российской Федерации, Правительства Самарской области, Уполномоченного по правам человека в Самарской области и должностными лицами вышестоящих организаций.
- организация проведения «прямых линий», работы «мобильной приемной», «Электронной приёмной Президента», в том числе с участием органов администрации.
- организация и координирование проведения на территории городского округа Тольятти Общероссийского дня приёма граждан.
- осуществление подготовки аналитической информации по работе с обращениями граждан, поступившими в адрес Президента Российской Федерации, Губернатора Самарской области и главы городского округа Тольятти.
- мониторинг и обработка сообщений, поступающих по федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) посредством системы реагирования на публикации в социальных сетях «Медиалогия Инцидент», а также сообщений, публикуемых в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средств электронной массовой коммуникации.
- организация и контроль работы по ведению, развитию и продвижению аккаунтов МЦУ в социальных сетях в информационно-коммуникационной сети «Интернет».
- организация и осуществление сбора, обработки и анализа информации по результатам деятельности МЦУ.
