Работа региональной Кадастровой палаты - под «Вашим контролем»
5 апреля 2016
Самарцы и жители губернии, посетившие офисы областного филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» или же воспользовавшиеся электронными сервисами Росреестра, могут оставить свой отзыв о работе учреждения на сайте мониторинга качества государственных услуг «Ваш Контроль».
Интернет-ресурс предоставляет возможность поставить оценку ведомству и его конкретному территориальному подразделению, оценить по пятибалльной системе качество оказанных услуг и оставить подробный отзыв.
С каждым годом число полномочий региональной Кадастровой палаты растет. Так, с января 2016 года учреждение начало выдавать сведения из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП). Увеличивается число обращений по профильным направлениям работы, как в бумажном, так и в электронном виде, поэтому мнения заявителей о работе филиала помогут увидеть реальное положение дел и, изменить его к лучшему, если это необходимо.
Чтобы оставить отзыв, необходимо зарегистрироваться на сайте «Ваш контроль», найти в списке организаций филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Самарской области, выбрать услугу, о которой хотите оставить отзыв и оценить её качество по пяти критериям. Все отзывы отслеживаются филиалом и получают оперативный ответ. Кроме того, заявители могут оценить качество полученной государственной услуги с помощью бесплатного смс-сообщения. Для этого заявителю необходимо оставить номер своего мобильного телефона сотруднику Кадастровой палаты, принимающему документы. После этого вы получите смс-сообщение с короткого номера 0919 и оценить предоставленную государственную услугу по пятибалльной шкале.
Андрей Жуков, директор филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Самарской области:
- Работа по повышению качества оказания государственных услуг была и остается приоритетной для коллектива учреждения. Мы ждем и высоко ценим обратную связь от заявителей, воспользовавшихся услугами региональной Кадастровой палаты. Отзывы о качестве работы наших сервисов и уровне обслуживания помогают исправлять недочеты и повышают профессионализм сотрудников филиала.
Все новости
