Организация работы с обращениями граждан

ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ (ОТДЕЛ)

УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТОЛЬЯТТИ

Начальник общественной приемной (отдела)  -  Макеева Елена Владимировна (8482) 54-33-38

Специалисты на территории Центрального района: 

ул. Карла Маркса, 42, каб.106, 107, 108 тел.  (8482) 54-39-50, 54-42-19

б-р. Ленина, 15, каб. 3  54-38-22

Специалисты на территории Автозаводского района:

Новый проезд 2, каб. 113. тел. (8482) 54-37-33

Специалист на территории Комсомольского района: ул. Шевцовой 6, каб. 2а. тел. (8482) 54-47-08

Режим работы : ПН-ЧТ - 08^{00 -} 18^00, ПТ - 08^{00 -} 18⁰⁰ обед 12⁰⁰ -12⁵⁰ 

Прием граждан: ПН-ПТ - 08⁰⁰-18⁰⁰ обед 12⁰⁰-12⁵⁰

-  Почты России, на  адрес: 445011 г. Тольятти, пл. Свободы, 4.

-  Виртуальной приемной  администрации городского округа Тольятти

- Муниципального автономного учреждения городского округа Тольятти «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МАУ «МФЦ»)

- Адрес электронной почты администрации городского округа Тольятти tgl@tgl.ru

В соответствии с ФЗ №59 "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" обращение будет обязательно рассмотрено (обычно - в срок, не превышающий 30 дней) и Вам будет направлен письменный ответ.

Дополнительно сообщаем, что на территории г.о. Тольятти реализована возможность направить письменное обращение в адрес врио губернатора Самарской области - В.А. Федорищева. Во все храйонах города работает 40 центров приема обращений, располагающихся во всех отделениях МАУ МФЦ г.о. Тольятти, Ресурсных Центрах МКУ "Центр поддержки общественных инициатив". Адрес и время работы ближайшего центра вы можете по телефону общественной приемной 54-39-76.

Важно!

1. Уведомления о проведении митингов, шествий, демонстраций, пикетов в соответствии с Федеральным законом от 19.06.2004 N 54-ФЗ "О собраниях, митингах, демонстрациях, шествиях и пикетированиях" принимаются только в общественной приёмной (отделе) по адресу: ул. Карла Маркса, 42, каб. 108.
    
2. Вопросы здравоохранения, пенсионного и социального обеспечения, в т.ч. назначения выплат из федерального и областного бюджетов, не относятся к полномочиям администрации городского округа Тольятти.

Следует обращаться соответственно:

- Министерство здравоохранения Самарской области (443020, г.Самара, ул.Ленинская, 73, т.8(846) 333-00-16),

- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Самарской области (443126, г. Самара, ул. Садовая, 175, т.8 (846) 333-34-36)

- Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа» (445009, г.Тольятти, ул.Октябрьская, 59, т. 8 (8482) 79-05-60)

Нормативные правовые акты и методические рекомендации:

"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Устав городского округа Тольятти

Порядок работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию городского округа Тольятти (утвержденный Постановлением Администрации городского округа Тольятти Самарской области от 31.01.2018г №220-п/1)