Защита прав

Отношения, возникающие между потребителями и продавцами, производителями, исполнителями работ и услуг урегулированы Законом РФ "О защите прав потребителей".

Потребитель может обратиться в суд по поводу нарушения его прав. Исковое заявление потребителя может содержать требование о взыскании определенных денежных сумм (неустойки, убытков, вреда, в том числе морального вреда, понесенных расходов, уплаченных сумм и т.п.).

Кроме того, гражданин также может просить суд возложить на ответчика обязанность устранить допущенное нарушение прав потребителя: выполнить работу, надлежащим образом оказать услугу, не препятствовать осуществлению конкретных прав, прекратить противоправные действия и т.п.

Потребитель вправе самостоятельно выбрать суд общей юрисдикции для подачи искового заявления:

- по месту своего жительства или пребывания;

- по месту нахождения организации (если ответчиком является индивидуальный предприниматель – по месту его жительства);

- по месту заключения или исполнения договора.