Для удобства горожан в центрах «Мои Документы» действует СПС - сектор пользовательского сопровождения. Это зона комфортного и быстрого получения услуг без ожидания в очереди. Большую часть государственных и муниципальных услуг сегодня можно получить в электронном виде.
В центрах «Мои Документы» организованы рабочие места с компьютерами и всей необходимой техникой, которые позволяют получить услуги через Единый портал Госуслуг.
Воспользоваться сервисами электронного правительства могут все желающие. В секторе пользовательского сопровождения работают консультанты. Они помогают освоить возможности цифровых сервисов, оказывают помощь посетителям, не имеющим навыков работы с интернет-ресурсами: консультируют по услугам, переведенным в электронную форму, помогают отсканировать или прикрепить файлы.
В секторе пользовательского сопровождения можно зарегистрироваться на портале Госуслуг и тут же подтвердить учетную запись у специалиста центра.
В МФЦ Тольятти для удобства заявителей реализован сервис оказания консультационной поддержки «Электронные услуги заПРОСТО», который позволяет приобрести навыки осознанной работы с порталом Госуслуг, получать услуги быстро, просто и легко.
Дополнительную информацию по услуге можно узнать по телефону контактного центра МФЦ: 51-21-21.