12 декабря в соответствии с поручением Президента Российской Федерации в день общероссийского приема граждан в городской администрации был организован прием жителей Тольятти с участием руководства администрации - главы городского округа, заместителей главы, а также представителей структурных подразделений. Прием осуществлялся как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.
Информация о количестве принятых граждан с результатом рассмотрения обращений поступала в общественную приемную в течение всего дня, где шла обработка данных в специализированной программе для проведения общероссийского дня приема граждан.
Всего в день приема в администрацию города обратились 112 тольяттинцев, также было рассмотрено 21 письменное обращение. На личный прием к главе города записалось 12 человек, к первому заместителю, заместителям – 35 граждан, в профильные департаменты обратилось 65 человек.
В 2019 г. отмечено снижение числа обратившихся граждан по сравнению с общероссийским днем приема в 2018г. В прошлом году на прием в администрацию записалось 147 человек, было обработано 23 письменных обращения.