Перечень телефонов службы поддержки

№ п/п	Направление	Тема/вопросы	Ф.И.О./компания/подразделение	Телефон
1	Устранение неисправности в работе компьютера и периферии	общая: не включается/не работает/ плохо работает ПК, периферия (монитор, клавиатура, мышь, ИБП, принтер, МФУ, сканер и т.п.)	Еремина Нина Павловна	525085
2	Перемещение и подключение оборудования в зданиях администрации	заявка на перемещение и подключение оборудования в зданиях администрации	Коханкова Ю.В., Канаева О.В.	54-37-60,54-35-35)
3	Электронная подпись, ЭП, ЭЦП	консультации по использованию, работе и получению электронной подписи, ЭП, ЭЦП	Богачев В.В., Курбатов Ю.А.	543911, 54-44-33 (внутр. 3480)
4	Замена картриджей в принтере, МФУ и копировальном аппарате	вопросы по формированию заявки на замену картриджа и отслеживания ее исполнения	Коханкова Ю.В., Канаева О.В	54-37-60,54-35-35
5	Сеть Интернет и Электронная почта	ошибки и вопросы по работе в сети Интернет и использованию электронной почты	Еремина Нина Павловна	525085
6	Телефонная связь	вопросы по работе телефонных аппаратов, телефонных линий (городских номеров, внутренних номеров), служебная сотовая связь	Бабкина О.С./Алексеев А.А.	543753, 543402
7	Презентации и ВКС (видео - конференц связь)	Вопросы по подготовке и проведению презентаций и ВКС	Алексеев А.А.	543402
8	Официальный сайт администрации г.о. Тольятти (tgl.ru)	Технические вопросы, методическое сопровождение	Жилина О.Д.	54-46-03 (4603)
9	Корпоративный/внутренний портал	Технические вопросы	Жилина О.Д.	54-46-03 (4603)
10	Платформа обратной связи (ПОС)	Технические вопросы, подключение пользователей	Жилина О.Д.	54-46-03 (4603)
11	Межведомственное информационное взаимодействие (САМВ)	Технические вопросы, методическое сопровождение	Кольчугина Н.А.	54-44-10 (4410)
12	Платформа государственных сервисов (ПГС)	Технические вопросы, методическое сопровождение	Кольчугина Н.А.	54-44-10 (4410)
13	1С: Бухгалтерия для бюджетных учреждений		ООО "Миллениум сервис"	63-21-87
14	1С: зарплата		ООО "Миллениум сервис"	63-21-87
15	Estimate		Самарский Центр по Ценообразованию в Строительстве, сервисная служба “Estimate”	(846) 270-62-41, 276-67-83 service@ccs.samara.ru
16	LOTUS		Сергеева О.Ю. Отдел информационных технологий ДИТиС	54-39-20
17	NormaCS		ООО "СиСофт Самара"	(846) 373-8130, 373-8131, 373-8132 anton.tkach@samara.csoft.ru
18	SAUMI		МАУ "МФЦ"	52-50-85, 52-50-79
19	Web-cбор стат.данных		Самарастат, техническая поддержка по вопросам сбора отчетов через систему WEB-сбора	(846) 266-95-90, 263-80-14 p63_statsbor@gks.ru
20	WEB-Консолидация		НПО Криста г. Рыбинск	(4855) 29-17-32 Call-центр: 8-800-200-20-73 (добавочный 6201) rphelp20@krista.ru
21	WEB-Торги-КС		Компания «Кейсистемс»	8(8352) 323-323 (многоканальный) info@keysystems.ru
22	Адепт-Проект		ООО МГК «Информпроект»	adept-proekt@iprosoft.ru
22	Административная комиссия		Тарунин О.Ю. Отдел информационных технологий ДИТиС	52-30-60
23	Адресный реестр		Свояков Алексей Владимирович начальник отдела АСУП МП "Инвентаризатор"	25-94-91
24	АИС ОГД		Бюро информационного обеспечения градостроительной деятельности Бураков О.А. Отдел информационных технологий ДИТиС	54-44-33 (доб. 4069) 54-44-44 (доб. 4263)
25	АИС ПОЗ		МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Юсупова Ромиля Абдрахмановна	(499)795-64-57 Yusupova@economy.gov.ru
26	АИС СИМ "Пассажирские перевозки"		МАУ "МФЦ"
27	Аист		Государственное казённое учреждение Самарской области «Областной центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»	(846) 331-10-99
28	Анализ имущественных налогов		Федеральная налоговая служба, служба технической поддержки online-сервисов	https://www.nalog.ru/rn63/service/service_feedback/?service=1
29	Астрал отчет		ООО «Информ-право» Тольятти	astral-tlt@yandex.ru
30	АСУ РСО		Отдел информационно-технологического сопровождения Центра информационных технологий	22-37-98
31	АЦК Мониторинг КПЭ		МАУ "МФЦ"	54-37-24
32	АЦК Муниципальный заказ		МАУ "МФЦ"	54-37-24
33	АЦК Планирование		МАУ "МФЦ"	54-37-24
34	АЦК Финансы		МАУ "МФЦ"	54-37-24
35	БАРС.Web-Своды		БАРС Групп	(843) 516-26-26, support.bo@tatar.ru
36	БД Социальный регистр		МАУ "МФЦ"	52-50-85
37	Бесплатное льготное питание		МАУ "МФЦ"	52-50-85
38	Бланк		Тарунин О.Ю. Отдел информационных технологий ДИТиС	52-30-60
39	Гарант		ООО «ЦПС «Гарант-Поволжье»	27-00-27
40	ГАС "Управление"		Федеральное казначейство Методическая поддержка Техническая поддержка	(495) 724-20-92, support@gasu2-project.ru 8 (800) 222-27-77, gasu@roskazna.ru
41	Геоинформ		Салов М.В. Отдел телекоммуникаций и связи ДИТиС	54-34-62
42	Геоинформационная система ИнГЕО		Бюро информационного обеспечения градостроительной деятельности, Бураков О.А. Отдел информационных технологий ДИТиС	54-44-33 (доб. 4069) 54-44-44 (доб. 4263)
43	ГИС «Федеральный портал государственной службы и управленческих кадров»			http://gossluzhba.gov.ru/
44	ГИС ГМП		ГКУ СО "РЦУП" Вопросы по методологии - Котельников Сергей Викторович Вопросы по регистрации - Фролова Елена Техподдержка:	(846) 250-12-15, s.kotelnikov@rcu.samregion.ru (846) 200-01-25 (доб. 329), e.frolova@rcu.samregion.ru http://sgmp.samregion.ru/index.php/tekhpodderzhka/obrashchenie-v-tekhpodderzhku
45	ГИС СО "Формирование и управление электронными очередями Самарская область"		Вход в систему: http://queue.samregion.ru/equeue/welcome Поддержка: ГКУ СО «Региональный центр управления государственными и муниципальными информационными системами и ресурсами Самарской области» Россия, 443068, г. Самара, ул. Николая Панова, 16	(846) 200-01-30
46	ГИС Энергоэффективность		Министерства энергетики Российской Федерации	8-800-301-61-77 help@gisee.ru
47	Гранд-Смета		Техподдержка и сопровождение	61-54-52
48	ДБ о гражданах г.о. Тольятти, лишенных или ограниченных родительских прав, и многодетных семей		Еремина Нина Павловна (диспетчер МАУ "МФЦ")	52-50-85
49	ЕГИП/ЕГЮЛ		Бураков О.А. Отдел информационных технологий ДИТиС	54-44-44 (доб. 4263)
50	Единая электронная торговая площадка		АО «Единая Электронная Торговая Площадка» г. Москва, проспект 60-летия Октября, д. 9	(495) 276-16-26 info@roseltorg.ru
51	Единый реестр проверок		Генпрокуратура РФ	https://proverki.gov.ru/wps/wcm/connect/08e28d00488b1236b5b2bf740139af00/Регламент_подключения_и_интеграции_АС_ЕРП_версия_1.4.pdf?MOD=AJPERES&CONVERT_TO=url&CACHEID=08e28d00488b1236b5b2bf740139af00
52	Ежегодный отчет главы г.о. Тольятти в Думу		Тарунин О.Ю. Отдел информационных технологий ДИТиС	52-30-60
53	ЕМГИС		Еремина Нина Павловна (диспетчер МАУ "МФЦ")	52-50-85
54	Е-услуги		Отдел информационно-технологического сопровождения Центра информационных технологий	22-37-98
55	Жилые комплексы		Костерин А.Г. Отдел информационных технологий ДИТиС	54-44-33 (доб.3833)
56	Жилье		Тарунин О.Ю. Отдел информационных технологий ДИТиС	52-30-60
57	Жилье-Молодые семьи		Костерин А.Г. Отдел информационных технологий ДИТиС	54-44-33 (доб.3833)
58	ЖКХ		Жукова Г.Р. Отдел телекоммуникаций и связи ДИТиС	54-34-11
59	Земельные участки Тольятти		Еремина Нина Павловна (диспетчер МАУ "МФЦ")	52-50-85
60	Картотека судебных дел мэрии		Тарунин О.Ю. Отдел информационных технологий ДИТиС	52-30-60
61	Комиссия по делам несовершеннолетних		Тарунин О.Ю. Отдел информационных технологий ДИТиС	52-30-60
62	Консультант+		ООО "Консультант Плюс Тольятти"	69-26-26
63	Назначение ЕДВ к пенсии		МАУ "МФЦ"	52-50-85
64	Народонаселение		МАУ "МФЦ"	52-50-85
65	Недееспособные		МАУ "МФЦ"	52-50-85
66	Несовершеннолетние		МАУ "МФЦ"	52-50-85
67	Официальный сайт Единой информационной системы в сфере закупок		ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО	(495) 134-41-24 8-800-333-48-01
68	Парус-Бюджет 8		ООО "Парус Волга"	(846) 372-86-14
69	Потребительский рынок		МАУ "МФЦ"	52-50-85
70	Предоставление земельных участков для целей не связанных со строительством		МАУ "МФЦ"	52-50-85
71	Регистрация социально-правовых запросов		Тарунин О.Ю. Отдел информационных технологий ДИТиС	52-30-60
72	САМВ СО		Кольчугина Н.А. Отдел формирования электронного муниципалитета ДИТиС	54-44-10 (коротк. 5198)
73	Сбербанк Бизнес Онлайн		Сбербанк России Самарское отделение №6991 Мусатова Ольга Михайловна	(846)227-97-03, 8-987951-38-12
74	СБИС++ Электронная отчетность		Группа компаний "Тензор"	31-11-90
75	Система по работе с обращениями граждан Самарской области		ГКУ СО "Региональный центр управления государственными и муниципальными системами и ресурсами Самарской области"	(846)200-09-33 srog@rcu.samregion.ru
76	Социальный наем		МАУ "МФЦ"	52-50-85
77	СЭД "Дело"		Сергеева О.Ю. Отдел информационных технологий ДИТиС	54-39-20
78	Учет договоров на земельные участки		Жукова Г.Р. Отдел телекоммуникаций и связи ДИТиС	54-34-11
79	ФИАС		Бураков О.А. Отдел информационных технологий ДИТиС	54-44-44 (доб. 4263)
80	Электронное ЖКХ		Государственная жилищная инспекция Самарской области Отдел реализации жилищных программ 443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 1, 4 этаж (Бизнес-центр "Волга Плаза")	8 (846) 200-02-56 8 (846) 207-06-78 (Факс) Электронная почта: info@gzhi-samara.ru
81	ПО "Росреестр" - Подача заявления на государственную регистрацию прав в электронном виде		Управление Росреестра по Самарской области (информационно-технические вопросы): Дашкевич С.Е. -зам.начальника отдела повышения качества данных ЕГРН Панферова- главный специалист-эксперт отедал повышения качества данных ЕГРН	(8482)669845 (8482)669847