Уважаемые заявители! С 01 июня 2018 года пункт приема документов МАУ «МФЦ» расположенный по адресу: г. Тольятти, ул. Никонова, 22 будет работать по новому графику:

Получить необходимую информацию о графиках работы, а также обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы» и в центрах оказания услуг можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Подача информации о выполнении установленной квоты для приема на работу инвалидов в электронном виде

ГКУСО Центр занятости населения г.о.Тольятти информирует

о выполнении установленной квоты для приема на работу инвалидов

является подача документов в электронном виде через

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ www.pgu.samregion.ru,

- раздел «Услуги юридическим лицам», «Организация труда и занятости», «Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников», «Шаблон документов», «Сведения о выполнении установленной квоты по трудоустройству на работу инвалидов» и «Сведения о создании или выделении рабочих мест для трудоустройствам инвалидов»)»,

- раздел «Услуги физическим лицам», «Работа», «Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников», «Шаблон документов», «Сведения о выполнении установленной квоты по трудоустройству на работу инвалидов» и «Сведения о создании или выделении рабочих мест для трудоустройствам инвалидов»)».

Контактное лицо: Шукшина Евгения Сергеевна, Собчук Наталья Валериевна,

МФЦ информирует о приостановлении работы центра «Мои Документы»

Уважаемые заявители! С 05 мая 2018 года по 01 июня 2018 года МФЦ по Автозаводскому району (ул. 40 лет Победы, 14) приостанавливает свою работу.

МФЦ Тольятти информирует

С 14 мая МФЦ Тольятти возобновил прием документов по всем услугам, но продолжает работать исключительно по предварительной записи.

Записаться на прием можно в центры и офисы «Мои Документы» по следующим адресам:

Перечисленные центры работают по стандартному графику, с которым вы можете ознакомиться на портале МФЦ Самарской области - mfc63.samregion.ru .

Предварительная запись возможна с помощью следующих ресурсов:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store по ссылкам:

-контактный центр МФЦ Тольятти по номеру телефона 51-21-21. Понедельник с 8:00 до 20:00, вторник - пятница с 8:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 13:00.

Напоминаем, приезжать в МФЦ следует строго к указанному времени! Не стоит приезжать заранее во избежание скопления людей и несоблюдения мер профилактики распространения инфекции.

В целях собственной безопасности соблюдайте рекомендации медиков по использованию защитных масок и держите дистанции с другими людьми не менее полутора метров!

МФЦ Тольятти - помощник для предпринимателей

Если вы планируете открыть свой бизнес и хотите сэкономить время, ресурсы, приходите в один из 15 офисов МФЦ в Тольятти. Причем 2 из них открыты исключительно для предпринимателей, где услуги для бизнеса можно получить значительно оперативнее.

Центры оказания услуг для бизнеса (ЦОУ) расположены по адресам: б-р Королева, 13 и ул. Голосова, 26А. ЦОУ действуют в рамках приоритетного проекта стратегического развития РФ «Малый бизнес и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

Для желающих открыть и развивать свой бизнес в ЦОУ есть возможность подать заявки на открытие расчетного счета в банке, изготовление штампов и печатей организации, получить квалифицированную электронную подпись. Дополнительно для дальнейшего развития бизнеса предприниматели могут заключить договор с организациями на сопровождение деятельности индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – бухгалтерское, юридическое обслуживание.

Подробности по перечню оказания услуг для бизнеса, график работы Центры оказания услуг для бизнеса можно уточнить на портале «Мои документы» Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону единого контактного центра МФЦ 51-21-21.

Проголосуем за благоустройство при помощи МФЦ!

Уважаемые тольяттинцы! Сделаем вместе наш город красивее и уютнее!

15 апреля по всей стране стартовало Всероссийское онлайн-голосование по отбору общественных территорий, подлежащих благоустройству в 2024 году в рамках реализации федерального проекта «Формирование комфортной городской среды». Место проведения онлайн-голосования: единая федеральная платформа za.gorodsreda.ru. Даты голосования – с 15 апреля по 31 мая 2023 года. Его проводит Министерство строительства и ЖКХ РФ при поддержке АНО «Национальные приоритеты».

Основная цель проекта — сделать наш город комфортнее для жителей. То есть именно сами горожане будут решать, какие знаковые территории Тольятти нуждаются в благоустройстве в 2024 году.

Если у тольяттинцев возникнут трудности при онлайн-голосовании или отсутствует техническая возможность для участия в нем, на помощь придет МФЦ. Отдать свой голос и принять участи в акции можно будет в одном из 10 офисов МФЦ Тольятти при помощи мобильных телефонов, снабжённых специальным приложением.

Адреса офисов МФЦ, где можно поучаствовать в голосовании: ул. Юбилейная, 4; ул. Революционная, 52А; ул. Автостроителей, 5; ул. Ворошилова, 33; ул. 40 лет Победы, 14; ул. Мира, 84; ул. Мира, 166; ул. Горького, 65; ул. Ярославская, 35; ул. Никонова, 22.

Центры оказания услуг «Мой бизнес» – все дела в «одном окне» и в один день

С августа 2017 года в Тольятти на базе ПАО «Промсвязьбанк» работают центры оказания услуг «Мой бизнес» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Принципы работы и деятельность центров «Мой бизнес» организованы таким образом, чтобы предприниматель мог получить все услуги комплексно, затрачивая на оформление минимум своего времени, получая в результате максимум. Максимум – это полный пакет услуг для бизнес-сообщества города от первых шагов на пути открытия своего дела до модернизации и развития существующего.

В центрах оказания услуг «Мои бизнес» реализована упрощенная система документооборота при обращении предпринимателей в государственные и муниципальные органы власти.

В перечень услуг, предоставляемых на базе центров «Мой бизнес», расположенных на площадках ПАО «Промсвязьбанк» по адресам: ул. Голосова, 26А и ул. Ворошилова, 33, входит 64 услуги. Для быстрого решения всех вопросов сразу и в одном месте представителям тольяттинского бизнеса предоставлена возможность получить дополнительные услуги. В центры «Мой бизнес» можно обратиться за подготовкой пакета учредительных документов для регистрации юридического лица и внесения изменений в Устав юридического лица. В число девяти дополнительных услуг входят услуги по выдаче электронных подписей, приему документов для открытия счета в ПАО «Промсвязьбанк», приему заявлений на подключение к сетям ООО «Газпром газораспределение Самара».

Для удобства заявителей организовано получение сопутствующих услуг по копированию, сканированию и печати документов, изготовлению печатей и штампов.

С момента открытия и по апрель текущего года в центрах «Мой бизнес» было принято и отработано порядка 7 000 обращений от тольяттинских бизнесменов, из которых более 900 обращений по услуге «Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств».

Данная инициатива реализуется в рамках приоритетного проекта по основному направлению стратегического развития Российской Федерации «Малый бизнес и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», который направлен на формирование клиентоориентированной среды для людей дела.

Где можно узнать предварительные результаты ЕГЭ

Не за горами одно из самых важных испытаний в жизни выпускников школ - сдача единых государственных экзаменов.

Единый государственный экзамен — это форма итоговой государственной аттестации по учебным программам среднего общего образования (ГИА). Каждый год выпускники 10 — 11-х классов сдают ЕГЭ по всей России.

Хотим напомнить о том, что предварительные результаты ЕГЭ по каждому предмету можно посмотреть и на портале Госуслуг. Для проверки результатов через портал укажите данные паспорта (имя, фамилию, отчество, номер) или код регистрации ЕГЭ.

Расписание государственной итоговой аттестации в 2018 году (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ) смотрите на Официальном информационном портале единого государственного экзамена http://www.ege.edu.ru/ru/main/schedule/.

Услуга "Предоставление предварительных результатов ЕГЭ" доступна по ссылке https://www.gosuslugi.ru/302869/1

матч «Крыльев Советов»

Специалисты МФЦ г.о.Тольятти приняли участие в оформлении Карт болельщика на матче «Крыльев Советов»

В субботу, 3 июня, «Крылья Советов» на стадионе «Солидарность Самара Арена» провели заключительный матч в рамках Российской Премьер – Лиги. Проход на стадион был доступен по Карте болельщика, которую заранее можно было оформить в офисах МФЦ или на портале Госулуг. Для тех любителей спорта, кто не успел оформить карту заранее, на стадионе работал временный центр МФЦ, где специалисты оформляли Карты болельщика для желающих посетить матч.

К работе временного центра были привлечены в том числе сотрудники МФЦ г.о.Тольятти. 10 окон приема документов помогали любителям спорта оформить «с нуля», подтвердить и распечатать Карту болельщика.

Для тех, кто еще не получил Карту болельщика, по-прежнему сохраняется возможность оформления ее в МФЦ. Также можно подать заявление на «Госуслугах» или в приложении «Госуслуги Карта болельщика», а после – подтвердить данные в МФЦ.

Правила посещения МФЦ

В соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 16.12.2020 № 365 «О дальнейших мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области» для соблюдения гражданами социального дистанцирования (не менее 1,5 метра друг от друга) и установленного специального режима допуска и нахождения в зданиях, строениях, сооружениях, ограничен доступ одновременного пребывания заявителей во всех МФЦ Тольятти.

Прием заявителей осуществляется в порядке живой очереди, а также по предварительной записи. Предварительно записаться к специалисту МФЦ на удобную дату и время Вы можете на Портале «Мои Документы» Самарской области: mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра 51-21-21.

Для получения популярных услуг, не выходя из дома, в режиме онлайн, Вы можете воспользоваться возможностями портала «Госуслуги» gosuslugi.ru.

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

Получайте госуслуги без очереди!

- получить информацию об автомобильных и дорожных штрафах;

- получить права на управление транспортным средством;

- получить информацию о налоговой задолженности;

- оформить сертификат на материнский капитал;

При получении услуг через портал gosuslugi.ru госпошлина оплачивается со скидкой 30%.

Для использования всех услуг и возможностей портала необходима подтвержденная учетная запись. Для подтверждения учетной записи Вы можете обратиться к специалистам МФЦ на ресепшен.

Если Вы являетесь клиентом одного из банков: «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», то можете создать учетную запись на портале «Госуслуги» в мобильных приложениях перечисленных банков. После проверки данных вы сразу получите подтвержденную учетную запись!

Для Вашего удобства на Портале «Мои Документы» Самарской области имеется возможность посмотреть «Информацию о загруженности» в режиме реального времени, то есть, количество человек в очереди, а также время ожидания приема специалиста, и на основании этого выбрать МФЦ для посещения.

Ознакомиться со всеми услугами Вы можете на Портале «Мои Документы» Самарской области в разделе «Услуги», также для экономии Вашего времени на Портале доступна предварительная запись в МФЦ в удобный день и время на прием к специалистам: mfc63.samregion.ru

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

Сервис «Электронное заказное письмо»

Число клиентов-получателей сервиса электронных заказных писем в 2020 увеличилось практически в 2 раза

В 2020 году на 76% выросло число клиентов – физических лиц Почты России, подключивших услугу электронных заказных писем (ЭЗП). В 2019 году их было 3,4 млн человек, по итогам 2020 — 6 млн. Количество юридических лиц, использующих услугу получения писем, увеличилось с 3 до 17 тысяч.

Также в 2020 году в 15 раз выросло число отправителей электронных заказных писем –оно достигло 1300 организаций и ведомств, среди которых — региональные управления ГИБДД, ФССП, суды и другие. Всего в 2020 году они отправили 131 млн ЭЗП, что почти в два раза больше, чем в 2019 году.

В Самарской области через выделенный канал связи к сервису «Электронное заказное письмо» подключено три юридических лица: ГИБДД Самара, Самараэнергосбыт и Управление федеральной службы судебных приставов. Кроме того, еще два региональных клиента используют цифровой сервис через Личный кабинет отправителя на сайте Почты России otpravka.pochta.ru.

На территории макрорегиона Волга АО «Почта России» объем писем, доставленных через сервис ЭЗП полностью в электронном виде, с начала 2020 года возрос с 6% до 15%.

Электронные заказные письма – это способ передачи юридически значимых писем от частных лиц, государственных органов и организаций в цифровом виде. Получить такие письма можно в 82 регионах России, а отправка доступна по всей стране.

«Постепенный переход на безбумажные коммуникации между государством, гражданами и организациями — тренд последних нескольких лет. Электронные заказные письма позволяют сохранить юридическую значимость переписки и сэкономить время, — отмечает заместитель генерального директора Почты России по почтовому бизнесу Анатолий Кириенко. — Прошлый год особенно сильно показал, насколько востребованы ЭЗП. По итогам 2020 года число пользователей сервиса значительно выросло».

АО «Почта России» – крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов (свыше 42 тысяч точек, около 70% из которых находятся в малых населенных пунктах).

Почта России находится в процессе цифровой трансформации из традиционного почтового оператора в первоклассную почтово-логистическую компанию. Уже запущены такие сервисы, как отправка посылок по номеру телефона, предварительная запись в отделения, заказ курьерской доставки отправлений через мобильное приложение, электронная подписка на журналы и газеты, электронные платежи и переводы. Ежемесячная аудитория мобильного приложения на конец 2019 г. составила 5,5 млн пользователей, количество просмотров портала достигло 100 млн. В 2019 г. выручка Почты России от цифрового бизнеса составила 21,2 млрд руб. по сравнению с 7,3 млрд руб. в 2018 г.

О защите персональных данных

С 1 сентября 2015 года вступает в действие Федеральный закон Российской Федерации "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях".

В соответствии с требованиями Закона, любой интернет-сервис, почта, форум или социальная сеть обязуется разместить в России свои сервера, на которых будут храниться данные о российских пользователях: имя, адрес электронной почты, счет в банке, личная переписка и другая информация. Сайты, нарушающие эти требования, будут заноситься в «реестр нарушителей прав субъектов персональных данных». Ограничивать доступ к ресурсам Роскомнадзор будет в судебном порядке. После устранения нарушений доступ будет восстановлен.

Так же напоминаем, что получение логина и пароля на любом сайте в Интернете можно считать согласием на обработку персональных данных пользователя виртуальным ресурсом. Причем под персональными понимаются и те данные, по которым даже без официальных документов можно определить личность.

В МФЦ стартуют образовательные программы

В МФЦ стартуют образовательные программы

МФЦ Тольятти расширяет сферы деятельности и открывает на своей площадке набор групп по программам дополнительного образования. Предлагаемый перечень программ разнообразен и ориентирован, как на детскую, так и на взрослую категории слушателей.

«Подготовка к ЕГЭ по информатике» - программа курса специально разработана для учеников 11 классов средних общеобразовательных школ. Курс читается в соответствии с последними изменениями в структуре, содержании КИМов и в системе оценки результатов ЕГЭ. Программа обучения рассчитана на 102 академических часа, с продолжительностью одного занятия 2 академических часа, периодичностью 2 раза в неделю, в группе до 10 человек. Форма обучения – очная. Возможно проведение занятий с применением дистанционных технологий.

Обучение проводит преподаватель подготовительных курсов по информатике ТГУ.

«Пользователь персонального компьютера» - дополнительная общеобразовательная программа ориентирована на повышение уровня теоретических знаний, совершенствование практических навыков работы на персональном компьютере в ОС Windows и использование всех возможностей приложений Word и Excel.
Программа обучения рассчитана на 72 академических часа, с продолжительностью одного занятия 3 академических часа. Форма обучения – очная.
Обучение проводит учитель дисциплины «Информатика и ИКТ».
«Пользователь персонального компьютера» - дополнительная образовательная программа нацеленная на формирование базовых навыков для работы на персональном компьютере в ОС Windows и использование возможностей приложений Word и Excel.
Программа предназначена для широкого круга пользователей, рассчитана на 36 академических часов, с продолжительностью одного занятия 2 академических часа. Форма обучения – очная/дистанционная.

«Электронные таблицы MS Excel». Продвинутый уровень» - дополнительная образовательная программа, поможет освоить общие и расширенные возможности утилиты.
Программа обучения рассчитана на 36 академических часов, с продолжительность одного занятия 2 академических часа. Форма обучения очная/дистанционная.

«Электронные таблицы MS Excel». Базовый уровень» - дополнительная образовательная программа которая поможет освоить базовый функционал утилиты, принципы оформления и обработки таблиц, ввода данных и составление несложных отчетов.
Программа обучения рассчитана на 16 академических часов, с продолжительность одного занятия 2 академических часа. Форма обучения очная/дистанционная.
Обучение проводит преподаватель IT-технологий.

Тренинг-курс «Психосоматические расстройства для всех и каждого: причины возникновения, первичные методы диагностики и самокоррекции» - предназначен для слушателей возраста 18+. В ходе тренинга будут рассмотрены традиционные и новейшие методы диагностики психосоматических расстройств и представлены техники самокоррекции, которые помогут гармонизировать состояние и преодолеть механизмы психологического сопротивления.
Тренинг-курс рассчитан на 36 академических часов, с продолжительностью одного занятия 3 академических часа. Форма обучения очная.
Тренинг-курс ведет психолог, специалист по e-therapy, член Национальной ассоциации специалистов по психосоматике, действующий психолог Центра регрессионнных исследований «Пробуждение» (г. Москва).

Для информации:
Обучение на базе МАУ «МФЦ» осуществляется на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности от 23.08.2019 № 7400, выданной в соответствии с приказом Министерства образования и науки Самарской области.
Занятия будут проходить в новом оборудованном учебном классе, по адресу: ул. Юбилейная, 2.
Всем слушателям, завершившим обучение будет выдано Свидетельство о прохождении курса.
Задать интересующие вопросы и получить дополнительную информацию по стоимости курсов, графикам занятий и записаться на курс можно по телефону: 52-50-87.

Система обратной связи «Открытый город"

Мэрия городского округа Тольятти продолжает свою работу по приему обращений граждан в орган местного самоуправления через систему «Открытый город» (http://open.tgl.ru).

«Открытый город» - это интерактивная платформа, представляющая собой инструмент для направления сигналов от населения по социально-значимым вопросам непосредственно в рабочий кабинет сотрудников мэрии.

Помимо органов мэрии городского округа Тольятти к системе «Открытый город» подключено муниципальное предприятие городского округа Тольятти «Инвентаризатор», а с 23.10.2013 г. и отдел военного комиссариата Самарской области по городу Тольятти.

Теперь задать вопросы по кадастровой деятельности, инвентаризации, землеустроительным работам и многим другим вопросам МП «Инвентаризатор», а также вопросы по военной службе, призыву в г. Тольятти, отсрочки от призыва граждан на военную службу вы можете напрямую направить посредством системы «Открытый город».

V Всероссийский конкурс IT-проектов «Электронный муниципалитет – 2013»

Mэрия г.о. Тольятти подала заявку по двум проектам на участие в V Всероссийском конкурсе IT-проектов «Электронный муниципалитет – 2013», который пройдет с 9 по 11 июля в Екатеринбурге. Мероприятие состоится в рамках Х юбилейной Всероссийской научно-практической конференции «Муниципальные информационные системы: достижения, проблемы, перспективы 2013», посвященной распространению передового опыта в разработке и применении современных IT-технологий в различных областях деятельности, а также продвижению успешно действующих программ и проектов информатизации муниципальных образований. Первый заместитель мэра г.о. Тольятти Бузинный Алексей Юрьевич представит на Конкурсе два городских проекта: «Единая муниципальная геоинформационная система г.о. Тольятти» (ЕМГИС) и «Открытый город» в номинациях «Создание современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры» и «Развитие социального партнерства власти, бизнеса и общественности на основе использования ИКТ» соответственно.

Главными преимуществами работы с Единой муниципальной геоинформационной системой являются наглядность и доступность информации. Жители Тольятти, включая маломобильные группы населения, могут найти необходимую информацию на портале gis.mfc63.ru, что свидетельствует о повышении информационной открытости органов местного самоуправления. На интерактивной электронной карте-схеме расположены сведения об объектах инфраструктуры, дорогах, маршрутах, лесной территории города и многое другое. ЕМГИС представляет несомненный интерес для органов местного самоуправления, имеющих возможность получать сведения, необходимые для эффективной работы, не отходя от своего рабочего места.

Информационная система «Открытый город» является эффективным инструментом взаимодействия муниципальных властей с гражданами. Система позволяет решать проблемы благоустройства, минуя бюрократические препятствия. Используя данный ресурс, жители могут сообщать о той или иной проблеме городским властям, зарегистрировавшись на сайте open.tgl.ru и оставив свою жалобу или предложение, тем самым, поспособствовав улучшению города.

Оценивать проекты будет Экспертный совет Конкурса, сформированный по принципам преемственности и стабильности состава на основе персональных предложений профессионального ИТ-сообщества. Награждение победителей пройдет в торжественной обстановке в рамках Международной промышленной выставки «ИННОПРОМ – 2013» 11 июля в Екатеринбурге.

Открылся новый удаленный пункт приема отделения Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг по Автозаводскому району

Начал свою работу новый удаленный пункт приема отделения Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг по Автозаводскому району, который расположился на 1-м этаже ТК «Аврора» (ул. 70 лет Октября, 3).

Многофункциональный центр г. Тольятти активно расширяет сеть своих отделений. Удаленный пункт является уже четвертым офисом, открывшимся за два года функционирования МФЦ. В городе уже работают: пункт приема в ТРК «Капитал» (ул. Дзержинского, 21, 1-й этаж), отделения по Автозаводскому району на улице Юбилейной, 4 и по Центральному – на улице Мира, 84.

На базе нового удаленного пункта предоставляются более 70 муниципальных и государственных услуг, в числе которых традиционно востребованные – предоставление мест детям в детских садах, регистрация прав на недвижимое имущество, прием первичных документов по замене паспортов граждан РФ и другие.

6 окон приема работают ежедневно с 10.00 до 20.00, в воскресенье – с 10.00 до 19.00. С полным перечнем услуг, предоставляемых на базе МФЦ, и всей необходимой информацией можно ознакомиться на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.ru и по телефону контактного центра 51-21-21 по будням с 08.00 до 20.00 или в субботу с 09.00 до 15.00.

Новые электронные сервисы на портале мэрии

На официальном портале мэрии городского округа Тольятти заработали три новых электронных сервиса:

- Сервис «Поступление доходов от использования земельных участков и муниципального имущества» автоматически отображающий информацию о поступлениях в бюджет городского округа Тольятти

- Сервис «Предварительная запись на личный прием к заместителю мэра», позволяющий гражданину предварительно записаться на личный прием к заместителям мэра в удобное время через доступный график приема граждан.

- Севис "Калькулятор расчета арендной платы и выкупной стоимости земельного участка".

Реализация данных сервисов предоставляет населению дополнительные возможности для получения информации справочного характера без обращения к специалистам мэрии городского округа Тольятти.

Воспользоваться новыми сервисами можно в разделе портала мэрии "Обратная связь"
(блок -"Электронные сервисы")

Перевод в электронный вид муниципальных и государственных услуг

Информация об услугах, предоставляемых Правительством Самарской области, федеральными органами, органами местного самоуправления Самарской области, в частности городского округа Тольятти, размещается на Региональном портале государственных услуг — pgu.samregion.ru

Теперь жители могут самостоятельно в сети Интернет получить информацию о том, в какие сроки, когда и где можно получить услугу, какие документы для этого потребуются.

В настоящее время ведется работа по переводу в электронный вид государственных и муниципальных услуг, что предоставит возможность жителям области удаленно обращения за услугами.

На текущий момент мэрией городского округа Тольятти переведены в электронный вид услуги в сфере образования, жилищных отношений, культуры, земельных отношений, транспорта, архива. Полный перечень услуг и возможность их получения в электронном виде можно посмотреть на региональном портале в разделе «Услуги по органам власти/Городской округ Тольятти/Мэрия городского округа Тольятти».

Наиболее востребованными из переведенных услуг являются:

Для получения услуг в электронном виде необходимо заполнить интерактивную форму заявления, в котором должны быть указаны сведения для получения услуги (например, о несовершеннолетних детях, составе семьи, планируемых видах работ), а также приложить скан-копии документов (образы в электронном виде), в зависимости от вида услуг.

После подачи запроса на предоставление государственной услуги через «личный кабинет» Регионального портала государственных и муниципальных услуг Самарской области заявитель получает квалифицированную консультацию по предоставлению услуги, при необходимости личного обращения в орган – получает приглашение в орган с назначением даты и времени приема. В случае предоставления заявления и прикрепления документов с соответствующими электронными подписями - личное обращение заявителя в орган мэрии не требуется. Результат предоставления услуги заявитель получит в личном кабинете Регионального портала в виде копии электронного документа.

В МАУ «МФЦ» городского округа Тольятти в настоящее время доступна новая функция – «Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг»

Каждый заявитель, получивший результат оказания услуги в МАУ «МФЦ» может оставить свой отзыв по качеству предоставления государственных и муниципальных услуг на официальном сайте МАУ «МФЦ» (http://мфц63.рф) в разделе «Ваш контроль» /Оценить качество предоставляемых государственных и муниципальных услуг в МФЦ» (нижняя баннерная строка).

Более подробную информацию вы можете получить у консультантов МФЦ, по телефону 51-21-21.

Напоминаем! Справок надо меньше!

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» гражданином, обратившемся за государственной или муниципальной услугой с 1 января 2015г. не требуется предоставлять документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания. Данные документы запрашиваются самостоятельно органом, предоставляющим услугу в Федеральной миграционной службе России.

С полным перечнем документов, подлежащим получению в порядке межведомственного информационного взаимодействия можно ознакомиться на официальном портале мэрии городского округа Тольятти в разделе «Межведомственное информационное взаимодействие». http://www.tgl.ru/structure/department/mezhvedomstvennoe-informacionnoe-vzaimodeystvie/1385/

Доступная среда

Люди с ограниченными возможностями здоровья могут получить услуги в одном из офисов МФЦ, либо воспользоваться услугой выездного обслуживания по месту нахождения заявителя( на дому, в лечебном учреждении).

В центрах и офисах «Мои Документы» и ЦОУ «Мой бизнес» для маломобильных групп населения предусмотрены пандус и кнопка вызова персонала на входной группе, поручни и перила в туалетных комнатах, специальные столы в зонах самообслуживания. Для слабовидящих людей на входе установлены таблички Брайля с информацией о часах работы отделений, навигацией и кнопкой вызова специалиста для перемещения маломобильных граждан.

Подать заявку на выезд специалиста МФЦ по месту нахождения заявителя и получить полную информацию по услугам, пакетам документов и льготам, можно по телефону контактного центра МФЦ: 51-21-21.

Инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны относятся к категориям граждан, для которых организация выезда работника многофункционального центра по месту нахождения заявителя, в соответствии с постановлением Правительства Самарской области от 27 июня 2014 г. № 357 «Об утверждении порядка исчисления платы за выезд работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг к заявителю», осуществляется бесплатно.

Информация для слушателей радиоканала «Наше Радио»

С 01 сентября 2015 года в г. Тольятти на частоте 96,6 МГц началась трансляция радиоканала «Наше Радио». Слушатели радиоканала жалуются на слабый эфирный сигнал и неудовлетворительное качество вещания в некоторых районах г. Тольятти.

Филиал РТРС «Самарский ОРТПЦ», обеспечивающий работоспособность радиовещательного оборудования, предоставил разъяснения по сложившейся ситуации.

«Качество вещания радиоканала «Наше Радио» в г.Тольятти не связано с качеством работы передающего оборудования. Проблема качества вещания связана с ограничениями диаграммы направленности передающей антенны, наложенными государственной радиочастотной службой из-за помех, создаваемых радиоканалом «Наше Радио» радиоэлектронным средствам, размещенным на территории Ульяновской области, что приводит к 30 кратному ослаблению сигнала радиоканала «Наше Радио» в направлении Тольятти».

По вопросам вещания радиоканала «Наше Радио» следует обращаться в Управляющую организацию ООО «Наше Радио» ЗАО «Мультимедиа Холдинг» (почтовый адрес: РФ, 123060, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д.39, к.2. тел. (495) 925-04-49/50)

Еще один способ информационного обмена без проводов

14 мая 2015 года приказом Минкомсвязи России утверждены правила и порядок использования технологии ближней связи NFC в РФ.
Справка: NFC (Near Field Communication) это технология ближней связи, позволяющая организовать практически мгновенный бесконтактный обмен данными между устройствами в небольшом радиусе действия (около 20 сантиметров). Данная технология, преимущественно, используется для осуществления платежей, идентификации пользователей, считывания данных. Технология нацелена на применение совместно с мобильными телефонами и планшетными компьютерами.

Внимание – персональные данные

Персональные данные каждого человека – это информация, которая защищается в нашей стране законодательно. Паспортные данные, данные страховых и социальных карт, ИНН, попав в руки недобросовестных людей, могут быть использованы против вас и нанести серьезный ущерб вашим интересам. Как предотвратить возможные неприятности?

• в любом случае, если необходимо предоставить персональные данные, организация обязана получить ваше письменное согласие на обработку данных;
• прежде, чем подписать заявление, внимательно ознакомьтесь с перечнем запрошенных данных: их объем должен соответствовать заявленной цели обработки (например, при оформлении договора – паспортные данные, СНИЛС для передачи сведений в Пенсионный Фонд и ИНН для предоставления сведений в налоговые органы);
• если запрошенные сведения, на ваш взгляд, избыточны и не относятся к целям обработки, потребуйте объяснить и обосновать такой перечень информации;
• если обоснование покажется неубедительным, попросите исключить избыточные сведения из перечня;
• вы также можете поставить над своей подписью в заявлении о согласии на обработку персональных данных пометку «Кроме следующих персональных данных...». И далее перечислить те сведения, на обработку которых вы не даете своего согласия.

Будьте внимательны, выкладывая сведения о себе в социальных сетях. Вашей неосмотрительностью могут воспользоваться мошенники.
В этом случае вы сможете обеспечить лучшую сохранность своей персональной информации и обеспечить личную безопасность.

Ближе к интернет-пользователям

Одним из важнейших путей совершенствования системы предоставления государственных и муниципальных услуг является обеспечение возможности получения услуг в электронном виде.
Информация об услугах, предоставляемых Правительством Самарской области, федеральными органами, органами местного самоуправления Самарской области, в частности городского округа Тольятти, размещается на Региональном портале государственных услуг — pgu.samregion.ru
Теперь жители могут самостоятельно в сети Интернет получить информацию о том, в какие сроки, когда и где можно получить услугу, какие документы для этого потребуются.
В настоящее время ведется работа по переводу в электронный вид государственных и муниципальных услуг, что предоставит возможность жителям области удаленно обращения за услугами.
На текущий момент мэрией городского округа Тольятти переведены в электронный вид услуги в сфере образования, жилищных отношений, культуры, земельных отношений, транспорта, архива. Полный перечень услуг и возможность их получения в электронном виде можно посмотреть на региональном портале в разделе «Услуги по органам власти/Городской округ Тольятти/Мэрия городского округа Тольятти».
Наиболее востребованными из переведенных услуг являются:
Предоставление мест детям в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости;
Предоставление информации из архивных документов, находящихся в муниципальной собственности, по тематическим запросам;
Предоставление информации из архивных документов, находящихся в муниципальной собственности, связанной с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций, в соответствии с законодательством Российской Федерации (по социально-правовым запросам).
Для получения услуг в электронном виде необходимо заполнить интерактивную форму заявления, в котором должны быть указаны сведения для получения услуги (например, о несовершеннолетних детях, составе семьи, планируемых видах работ), а также приложить скан-копии документов (образы в электронном виде), в зависимости от вида услуг.
После подачи запроса на предоставление государственной услуги через «личный кабинет» Регионального портала государственных и муниципальных услуг Самарской области заявитель получает квалифицированную консультацию по предоставлению услуги, при необходимости личного обращения в орган – получает приглашение в орган с назначением даты и времени приема. В случае предоставления заявления и прикрепления документов с соответствующими электронными подписями - личное обращение заявителя в орган мэрии не требуется. Результат предоставления услуги заявитель получит в личном кабинете Регионального портала в виде копии электронного документа.

Публичные слушания по проекту бюджета на 2016 год

Согласно распоряжению мэрии городского округа Тольятти от 26.05.2015г. № 3417-р/1начата работа по формированию проекта бюджета городского округа Тольятти на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годы.

Публичные слушания по проекту бюджета на 2016 год главного распорядителя бюджетных средств Департамент информационных технологий и связи состоятся 18.06.2015г. в 15-00 по адресу: Пл.Свободы, 4, малый зал заседаний.

В проекте бюджета на 2016 год будут представлены приоритетные направления расходования бюджетных средств для обеспечения текущей деятельности органов мэрии, а также для выполнения муниципального задания учреждениями, подведомственными департаменту информационных технологий и связи: МБУ «Городской информационный мониторинговый центр» и МАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

По итогам презентации проекта бюджета на 2016 год состоится обсуждение, где участники публичных слушаний могут задать вопрос и озвучить свои предложения, касающиеся реализации мероприятий, предусмотренных проектом.

БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ – ДЕЛО ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВАЖНОСТИ

Сегодня социальные сети – это не только мощное средство коммуникации между людьми, но и кладезь открытой личной информации пользователей. Участники Интернет-сообществ обмениваются терабайтатами фотографий, мыслей и фактов своей жизни, даже не подозревая, что все эти материалы могут быть использованы против них. Ежедневно мы посещаем различные учреждения, где требуются наши адреса, номера паспортов и кредиток, рискуя попасть в «базу» мошенников. О том, как обезопасить себя и своих близких от использования персональных данных, а также о том, какие уровни защиты данных существуют в тольяттинской мэрии, мы поговорили с руководителем департамента информационных технологий и связи мэрии Тольятти Еленой Балашовой.

— Елена Валериевна, что именно представляет понятие «персональные данные» и как мы, простые обыватели, можем их использовать?

— В 2006 году в России был принят Федеральный закон «О персональных данных». Этим законом как раз и определено, что персональные данные – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Например, фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес проживания, семейное, социальное и имущественное положение, образование, профессия, доходы, медицинские сведения и прочее. То есть любая информация, позволяющая идентифицировать человека и раскрывающая личную (персональную) информацию о нем. С помощью этого закона обеспечивается защита прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

— То есть, получается, когда мы делаем перепост личной фотографии друга в социальной сети, мы нарушаем закон?

— Интересный вопрос. В законе «о персональных данных» есть некоторые ограничения на эту тему. Его действие не распространяется на обработку персональных данных физическими лицами для личных и семейных нужд, если при этом не нарушаются права субъектов персональных данных, организации работы с архивными документами, обработке персональных данных, отнесенных к сведениям, составляющим государственную тайну и предоставлении уполномоченными органами информации о деятельности судов в Российской Федерации. Если пользователь размещает свои личные фотографии в общедоступном месте в открытом Интернет-доступе, а вы скопировали его фотографию с ссылкой на эту страницу, то получается, закон о персональных данных вы не нарушите. Но при этом нужно помнить, что обработка персональных данных может осуществляться только на законной основе для достижения конкретных, заранее определенных целей. При этом субъект персональных данных может отозвать свое согласие на их обработку.

— Как обстоят дела с безопасностью персональных данных в мэрии? Утечки информации не бывает?

— В органах мэрии Тольятти используется 35 информационных систем персональных данных (ИСПДн), с которыми работают 990 сотрудников мэрии. Для предотвращения утечки реализованы необходимые мероприятия в соответствии с требованиями закона. Риск утечки сведен к минимуму и на сегодня таких случаев отмечено не было.

— Какими путями к вам приходит информация?

— Путей получения информации у нас много. Например, вся корреспонденция регистрируется в системе автоматизации делопроизводственных процессов и электронного документооборота мэрии Тольятти, а входящие обращения организаций и граждан мы получаем по почте, в ходе личного приема от самих заявителей и через интернет-приемную Губернатора Самарской области и Правительства Самарской области. Также на официальном портале мэрии работает электронный сервис «Открытый город», куда ежедневно поступают запросы от граждан. Там же регистрируются исходящие запросы и ответы мэрии на поступившие обращения, внутренняя переписка. В системе организован контроль исполнения документов и поручений руководства мэрии. Эта система используется всеми органами и руководством мэрии Тольятти, она надежна.

— То есть через сайт мэрии осуществляется диалог с горожанами.

— Совершенно верно. Но помимо сайта, у нас есть ряд специализированных информационных систем, которые используют органы мэрии в своей работе.

— Расскажите подробнее. Что полезного содержат себе эти системы?

— Например, автоматизированная информационная система обеспечения градостроительной деятельности (АИС ОГД) существует для того, чтобы обеспечивать всех желающих достоверной информацией о развитии территорий, их застройке, о земельных участках, различные документы и схемы на эту тему. Помимо горожан информацию этой системы часто используют специалисты департамента финансов, департамент по управлению муниципальным имуществом и управление потребительского рынка мэрии.

Есть еще АС «Жилье» — система учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий. Предназначена она для формирования ежегодных списков и ведения учета граждан, нуждающихся в специальной социальной защите и в улучшении жилищных условий. АИС используется в отделе по жилищным вопросам и районных отделах по учету и распределению жилой площади департамента по управлению муниципальным имуществом мэрии Тольятти.

АИС «Картотека судебных дел» предназначена для ведения учета судебных исков на всех стадиях судебного производства. Через нее легко можно узнать, на какой стадии сейчас находится то или иное дело. Там же ведется архив, в ктором всегда можно найти электронную копию нужного документа. Эта система предназначена для правового департамента мэрии, но ее часто используют практически все органы мэрии, но в рамках своей компетенции, конечно.

Весь список информационных систем персональных данных, которые используются в структурных подразделениях, размещен на официальном портале мэрии Тольятти (http://portal.tgl.ru/), в разделе "Документы".

— Этот список, конечно, очень полезен тольяттинцам, но эти системы содержат по большей части официальные данные. Но как быть с персональными данными? Существует ли в мэрии Тольятти какая-нибудь система защиты этой информации от распространения?

— Законом установлена конфиденциальность персональных данных. Это значит, что все операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицами и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, то есть принимать меры к защите персональных данных. В мэрии развернута комплексная система защиты персональных данных, которая включает в себя не только технические, но и организационные и правовые меры.

Так, для предотвращения вредоносного воздействия программного обеспечения, на рабочих станциях и серверах используется единая система антивирусной защиты. Чтобы избежать утечки информации, создана защищенная сеть передачи данных. Эта сеть объединяет здания мэрии во всех районах Тольятти, в которых расположены автоматизированные рабочие места сотрудников, имеющих допуск к обработке персональных данных. Для обеспечения достоверности обрабатываемой информации, более 800 сотрудников мэрии используют электронные подписи. К тому же каждый сотрудник может получить доступ к определенной информационной системе только после авторизации в домене мэрии по своей учетной записи с паролем. Всем сотрудникам, допущенным к работе с персональными данными, обязательно разъясняется, какая ответственность их ждет за нарушение правил получения, обработки и защиты персональных данных.

— В тольяттинском Интернет-пространстве работает два информационных сервиса, через которые тольяттинцы могут обратиться к властям: система «Открытый город» (http://open.tgl.ru),которая не предполагает использование персональных данных граждан, и сервис «Виртуальная приемная» http://tgl.ru/room/, обязывающая тольяттинцев вводить свою контактную информацию. Как эти системы работают и в чем их отличие?

— Через «Открытый город» заявить о проблеме просто: необходимо на сайте open.tgl.ru показать ее местоположение на карте, описать суть вопроса и указать свои контактные данные для получения ответа. Поступивший сигнал официально регистрируется в системе документооборота мэрии и направляется ответственному специалисту в работу. Подготовленный исполнителем ответ подписывается руководителем, размещается к вопросу гражданина в электронном виде в сервисе «Открытый город» и является официальным ответом по существу вопроса. Срок рассмотрения обращения – 10 рабочих дней со дня регистрации в мэрии. Статистика обращений жителей города через систему «Открытый город» показывает динамику роста и популярность использования данного ресурса, так в период с 2012 года количество обращений выросло с 219 до 3930.

Порядок работы в данной системе построен таким образом, что пользователями сети Интернет заполнение персональных данных не требуется. В случае, если в обращении содержатся персональные данные гражданина, сотрудник, ответственный за подготовку ответа посредством функционала сервиса, отказывает гражданину в приеме обращения, с указанием причины отказа и предложением направить обращение в электронный сервис «Виртульная приемная».

Сервис «Виртуальная приемная» фиксирует обращения в мэрию через главную страницу официального Портала http://tgl.ru/room/ только с согласия на обработку персональных данных.

В данном сервисе все обращения граждан регистрируются в общественной приемной мэрии и отрабатываются в установленном порядке в системе электронного документооборота СЭД «Дело». Ответ на обращение, поступившее через Виртуальную приемную, направляется заявителю на почтовый адрес, указанный в обращении. Несмотря на то, что обращения поступают через портал мэрии, подход к решению описанной проблемы такой же, как если бы гражданин направил обращение обычной почтой или задал свой вопрос непосредственно руководителю мэрии. Сроки подготовки ответа регламентируются федеральным Законом Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», и составляют до 30 календарных дней.

К тому же не стоит забывать об одном из самых важных путей поступления информации — Региональном портале государственных услуг Самарской области.

— Для чего нужна такая публичность? Ведь гораздо проще было бы работать как в старые времена, через бумажные запросы.

— Использование подобных официальных Интернет-ресурсов обеспечивает открытость и доступность взаимодействия граждан с органами власти. Защита персональных данных заявителей при этом обеспечивается строго в соответствии с требованиями законодательства.

— Елена Валериевна, вы недавно посетили конференцию «Безопасный город», которая проходила в Москве, на которой обсуждались проблемы безопасности в Интернет-среде. Как вы думаете, стоит ли нам опасаться всеми любимых социальных сетей?

— Безусловно, опасаться утечки личной информации стоит всегда. Особенно опасны социальные сети для детей и подростков. По данным «Лаборатории Касперского», Россия лидирует по количеству детей, посещающих социальные сети. По данным исследований более 60% детей из России посещают сайты социальных сетей, а более 70% детей пользуются интернетом без надзора старших. При этом только каждый третий родитель РФ интересуется, как именно дети проводят время в сети, какие посещают сайты и с кем общаются. Я считаю, что безопасность личных данных – дело государственной важности и заниматься этим нужно со всей ответственностью.

— Что бы вы посоветовали немедленно сделать любителям выкладывать свою личную информацию в Интернет, дабы их личные данные не использовались кем попало?

— Если вы не хотите стать жертвой интернет-мошенников и хотите защитить свои личные данные от чужих глаз, то стоит, прежде всего, установить на свой компьютер защитное программное обеспечение и следить за регулярностью обновлений антивирусных баз. Кроме того, не нужно указывать лишнюю личную информацию в профиле в социальных сетях и использовать сокрытие данных ото всех, кроме друзей. Применяйте сложные пароли на доступ к вашей учетной записи. Включайте дополнительную проверку при входе в свой профиль по СМС-сообщению на свой мобильный телефон. Разграничивайте доступ к своей информации для различных категорий пользователей таким образом, чтобы доступ к важной для вас личной информации имели доступ только те, кому вы действительно доверяете.

Еще один шаг к открытому диалогу

Многодетные семьи теперь могут получить землю через МФЦ

Семьи, имеющие трех и более детей в возрасте до 18 лет, могут оформить в собственность бесплатные земельные участки. Теперь для этого достаточно обратиться в любой офис тольяттинского многофункционального центра.

С 6 июля МФЦ начал оказывать новую услугу, которая призвана упростить процедуру получения земельных участков для многодетных семей. Услугу могут получить все семьи, имеющие трёх или более детей до 18 лет, причем сделать это можно во всех стационарных отделениях и пунктах приема документов МФЦ.Для оформления необходимо представить следующие документы: заявление, паспорт, свидетельство о браке и свидетельства о рождении детей, их паспорта и справка из учебного заведения для детей от 18 до 23 лет, обучающихся на очном отделении. Потребуется еще один немаловажным документ, подтверждающий факт постоянного проживания заявителя на территории Самарской области в течение не менее пяти последних лет.

Теелефон контактного центра 51-21-21 по будням с 08.00 до 20.00 или в субботу с 09.00 до 15.00.

Всероссийский конкурс «Открытые данные Российской Федерации»

Открытое правительство в партнерстве с Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации, Министерством экономического развития Российской Федерации и Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации объявляют Всероссийский конкурс «Открытые данные Российской Федерации».

Конкурс поможет реализовать социальный и экономический потенциал открытых государственных и муниципальных данных, будет способствовать свободному и плодотворному взаимодействию владельцев и потребителей открытых данных и вовлечению всех желающих в процессы создания и использования инновационной продукции и услуг на основе открытых данных.

Практическим результатом Всероссийского конкурса станут инновационные социально значимые клиент-ориентированные приложения и сервисы на основе открытых данных с проработанной бизнес-составляющей и стратегией развития.

Подведение итогов Конкурса и награждение победителей состоится во время работы Первого общероссийского саммита «Открытые данные – 2015» в декабре 2015 года.

К участию в Конкурсе приглашаются студенты ведущих ВУЗов России, ИТ-компании и независимые разработчики программного обеспечения, аналитики, дизайнеры и все те, кто заинтересован попробовать свои силы в создании новых социально-значимых продуктов. К Конкурсу приурочен запуск бесплатного онлайн-курса по открытым данным. Командам-участникам Конкурса будут оказывать помощь менторы – профессионалы в области ИТ и аналитики, бизнес-ангелы, венчурные инвесторы, представители федеральных и региональных органов исполнительной власти.

Отборочный тур Конкурса пройдет в виде одновременных хакатонов по регионам Российской Федерации. Команды-победители отборочного тура в течение месяца под руководством менторов превратят свои проекты в полнофункциональные продукты и представят их на оценку Жюри Конкурса в финале в Москве.

Заявка на конкурс подается через форму электронной регистрации, которая станет доступной с 1 сентября на официальном сайте Всероссийского конкурса «Открытые данные Российской Федерации».

По всем вопросам, касающимся Конкурса, обращайтесь на e-mail: opendatacontest@ac.gov.ru

За архивом в Интернет

Мэрия Тольятти упрощает получение информации из архивов и теперь все необходимые архивные документы можно получить без лишних проволочек, нажав пару кнопок на компьютере.

Какие документы можно получить в электронном виде:

— Архивные документы, находящихся в муниципальной собственности, предоставляемые пользователям в читальном зале;

— Архивные документы по тематическим запросам;

— Архивные документы, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций, в соответствии с законодательством Российской Федерации (по социально-правовым запросам);

— Прием на хранение документов, не отнесенных к Архивному фонду Самарской области, от организаций и индивидуальных предпринимателей, прекративших свою деятельность или находящихся в процессе ликвидации.

Для получения услуги в электронном виде необходимо заполнить интерактивную форму заявления, а также приложить скан-копии документов (образы в электронном виде), в зависимости от вида услуг.

При предоставлении заявления с прикреплением документов подписанных соответствующей электронной подписью — личное обращение заявителя в орган мэрии не требуется. Результат предоставления услуги заявитель получит в личном кабинете в виде копии электронного документа.

С полным перечнем услуг и возможностью их получения в электронном виде можно ознакомиться на Региональном портале государственных услуг Самарской области (https://pgu.samregion.ru/rpguWeb/metro/newIndex.jsp)— в разделе «Услуги по органам власти/Городской округ Тольятти/Мэрия городского округа Тольятти», а также на официальном портале мэрии в разделе «Услуги» (http://www.portal.tgl.ru/).

МФЦ информирует:Организована предварительная запись

В соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 19.07.2021 № 176 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.12.2021 № 365 «О дальнейших мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области» и с целью предотвращения распространения коронавирусной инфекции в местах массового скопления людей при оказании государственных и муниципальных услуг, МФЦ Тольятти будет осуществлять прием заявителей в центрах и офисах «Мои Документы» и центрах оказания услуг «Мои бизнес» только по предварительной записи.

Предварительная запись доступна с помощью следующих ресурсов:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store по ссылкам: «МФЦ Самарской области»: http://mfc63.samregion.ru

Через контактный центр МФЦ Тольятти предварительно записаться на прием возможно в понедельник с 08.00 до 20.00, со вторника по пятницу с 8:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 13:00 по номеру телефона 51-21-21.

Убедительная просьба, приезжать в МФЦ строго к указанному времени! Не стоит приезжать заранее во избежание скопления людей и несоблюдения мер профилактики распространения инфекции.

О возобновлении приема заявителей в обычном режиме будет сообщено дополнительно.

Будущее за электронной подписью!

С 10 января 2016 года вступит в силу закон, позволяющий юридическим и физическим лицам при взаимодействии с органами власти направлять документы в электронном виде, не предоставляя бумажных оригиналов или копий.

В случаях, если содержание услуги не предусматривает выдачу документов или обязательное личное присутствие заявителя, физические лица могут оформить запрос простой электронной подписью. На деле это означает, что пользователю достаточно авторизоваться на портале госуслуг. В остальных случаях необходимо использовать квалифицированную электронную подпись. Подробную информацию можно получить в Постановлении Правительства РФ от 25.06.2012 N 634 (ред. от 28.10.2013)

При регистрации на портале физическое лицо выбирает способ авторизации: вход по учетным данным или по сертификату электронной подписи. Учетная запись может быть сформирована на следующих данных СНИЛС, электронная почта или мобильный телефон и сертификат электронной подписи. Получить его можно в аккредитованным Минкомсвязи России удостоверяющем центре.

В Тольятти такой центр расположен по адресу: улица Комсомольская, дом 84а.Сертификат обязательно должен содержать фамилию, имя, отчество и страховой номер индивидуального лицевого счета владельца.

Нет возможности посетить МФЦ лично?

Для максимально комфортного получения услуг в многофункциональных центрах Тольятти реализована возможность выезда сотрудника по месту нахождения заявителя: на дом, в лечебное учреждение или в офис.

Выезд работника многофункционального центра для приёма заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных (муниципальных) и иных услуг, а также для выдачи результата предоставления услуг осуществляется во все районы города с понедельника по пятницу.

Стоимость услуги при приёме 1 пакета документов для граждан составляет 1500 рублей, при приёме 5 и более пакетов – 950 рублей. Выезд для выдачи 1 пакета документов - 950 рублей.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предоставляется услуга по выезду сотрудника МФЦ в офис для приёма и выдачи документов, позволяющая получить на территории организации комплекс услуг без ограничения по количеству принятых пакетов документов. Нахождение сотрудника МФЦ в офисе организации (предприятия) возможно до 6 часов. Стоимость услуги составляет – 9900 рублей.

Для отдельных категорий граждан выезд специалиста МФЦ по месту нахождения заявителя осуществляется бесплатно в соответствии с утверждённым графиком.

Подать заявку на выезд специалиста МФЦ по месту нахождения заявителя и получить полную информацию по услугам и пакетам документов, льготам, а также по вопросам оплаты можно по телефону контактного центра МФЦ: 51-21-21.

15 апреля 2024 года на теле-радиопередающих станциях Самарской области пройдут плановые профилактические работы с перерывами в трансляции телерадиоканалов

15 апреля 2024 года с 02:00 часов до 11:00 часов МЕСТНОГО времени на мощных радиотелевизионных станциях (РТС) Самарской области пройдут плановые профилактические работы с перерывами в трансляции телерадиоканалов, в связи с чем, планируются кратковременные отключения:

- цифрового эфирного телевидения на радиотелевизионных станциях Самара, Жигулевск (в зоне вещания г.о.Тольятти и часть н.п. Ставропольского района), Сызрань, Сергиевск, Большая Глушица;

- радиоканалов «Радио России», «Маяк» и «Вести ФМ» в аналоговом формате на радиотелевизионных станциях Самара, Жигулевск (Тольятти), Сызрань;

- радиоканала «Радио России» в аналоговом формате на радиотелевизионных станциях Сергиевск, Большая Глушица.

15 апреля 2024 года с 09:00 часов до 17:00 часов МЕСТНОГО времени планируется остановка трансляции телевизионного канала «Самарское губернское телевидение» (ТК «Губерния») и радиоканала «Самарское губернское радио» (радиоканал «Губерния») на всех объектах вещания указанных каналов на территории Самарской области в связи с профилактикой на Центральной земной спутниковой станции (ЦЗС).

15, 17 апреля профилактические работы так же пройдут на аналоговых телеканалах и FM-радиостанциях.

По информации самарского филиала Российской телевизионной и радиовещательной сети, время отключений согласовано с руководством теле- и радиоканалов и проводится в моменты отсутствия в эфире важных новостей и рейтинговых программ.

Уточнить перерывы в теле-радиотрансляции можно по телефону федеральной Горячей линии 8-800-220-20-02 (круглосуточно, бесплатно).

Как получить услугу в МФЦ за 15 минут?

Легко – с помощью сервиса «Электронные услуги заПРОСТО» в СПС!

Секторы пользовательского сопровождения (СПС) - это место, где вы можете получить государственные, муниципальные услуги и сервисы в электронном виде без предварительной записи. В офисах МФЦ Тольятти за 1 квартал 2024 года было оформлено 9987 обращений через СПС.

Сервис «Электронные услуги заПРОСТО» - навигатор в большом мире электронных услуг с пошаговыми инструкциями и нормативно-правовыми документами по услугам. Сервис позволит вам, независимо от уровня компьютерной грамотности, приобрести навыки и умения работы с порталом Госуслуг при получении услуг в электронном виде. Консультанты СПС помогут освоить возможности цифровых сервисов: проконсультируют по услугам, переведенным в электронную форму, разъяснят процесс заполнения заявлений, помогут отсканировать или прикрепить файлы.

Вы можете быть спокойны за безопасность личных данных: в офисах «Мои Документы» обеспечены защищенные каналы связи, а свои логин, пароль и всю информацию в заявлении вы вносите самостоятельно. Специалист МФЦ при этом координирует ваши действия в ходе оформления услуги.

Воспользоваться сервисом в СПС можно бесплатно.

Обращаем ваше внимание, что некоторые государственные и муниципальные услуги предполагают оплату государственной пошлины.

Представительницы Тольятти в числе победителей конкурса «Лучший МФЦ Самарской области»

16 ноября прошел финальный этап регионального конкурса «Лучший МФЦ Самарской области». МАУ «МФЦ» г.о.Тольятти – победитель в номинации «Лучший проект МФЦ», Кристина Богородская была удостоена второго места в номинации «Лучший наставник МФЦ», а Русико Смирнова заняла третье место в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».

Конкурсная комиссия состояла из представителей Администрации Губернатора Самарской области, органов государственной власти, Уполномоченного МФЦ Самарской области и оценивала знания участников по вопросам деятельности МФЦ, реализации представленных проектов или процедур оказания широкого спектра услуг, моделируя непростые ситуации при взаимодействии с заявителями, поставщиками услуг или внутри коллектива.

В номинации «Лучший проект МФЦ» первенство досталось МФЦ г.о.Тольятти, его на конкурсе представляла директор учреждения Елена Рослякова. «Эта победа - результат слаженной работы всего коллектива и представительное жюри дало высокую оценку нашему вкладу в развитие деятельности МФЦ. Уверена, что представленный нами проект «Управление выездным сервисом» будет востребован нашими коллегами и не только в Самарской области», - отметила директор МАУ «МФЦ» г.о.Тольятти Елена Рослякова.

Номинацию «Лучший наставник МФЦ» представляли самые успешные и опытные сотрудники. Кристина Богородская заняла второе место в этой номинации, она - инспектор 1 категории отдела приема документов отделения МФЦ по Комсомольскому району г.о.Тольятти. «Задачу я ставила перед собой одну - выступить с полной самоотдачей. И у меня это получилось», – говорит Кристина.

В номинации «Лучший универсальный специалист» Тольятти представляла Русико Смирнова, инспектор 1 категории отдела приема документов МФЦ №1 отделения МФЦ по Автозаводскому району г.о. Тольятти. Русико удостоена третьего места. «Если волнение и было, то не за себя. Я понимала, что не могу подвести наш коллектив, нужно держать высокую профессиональную планку сотрудников МАУ «МФЦ» г.о.Тольятти», - отметила она.

В соответствии с постановлением Губернатора Самарской области, специалисты и наставники, занявшие I, II, III места, поощряются денежным вознаграждением в 150 тыс. руб., 100 тыс. руб., 75 тыс. руб. соответственно. Победители в номинациях «Лучший МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший проект МФЦ» будут представлять Самарскую область на всероссийском конкурсе.

МФЦ переезжает

В связи с планируемым переездом в один из крупнейших торговых центров города, с начала февраля МФЦ Тольятти закрывает два пункта приёма и выдачи документов, которые расположены в ДКиТе и в торговом центре «Капитал».

Теперь жители могут воспользоваться услугами в ближайших отделениях многофункционального центра, расположенных по адресу Юбилейная, 4 и в офисе продаж «Лесной жилой квартал» в районе кольца между ул. 40 лет Победы и ул. Дзержинского. Там тольяттинцы смогу обратиться за консультацией по всем интересующим вопросам и получить необходимую помощь специалистов МФЦ Тольятти.

С перечнем услуг, адресами пунктов приёма документов, графиками работы и другой полезной информацией можно ознакомиться на сайте МФЦ по Самарской области: http://mfc63.ru

Также дополнительную информацию можно получить по телефону единого контактного центра МФЦ — 51-21-21.

На региональном портале государственных и муниципальных услуг Самарской области появилась новая электронная услуга!

На региональном портале государственных и муниципальных услуг Самарской области появилась новая услуга. Теперь тольяттинцы смогут сообщить об административных правонарушениях через Интернет.

Заявить можно о правонарушениях, предусмотренных Законом Об административных правонарушениях на территории Самарской области. Для отправки электронного заявления необходимо перейти в раздел Услуги по органам власти/городской округ Тольятти/мэрия городского округа Тольятти, и выбрать необходимую услугу из каталога.

На странице услуги можно просмотреть все необходимые сведения и подать онлайн-заявку. Заполненное электронное заявление будет автоматически отправлено на рассмотрение в Управление административной практики и муниципального земельного контроля мэрии Тольятти.

Заявления о правонарушениях в системе Открытый город начиная с 1 февраля 2016 года будут оставлены без рассмотрения. Направлять заявления следует исключительно через онлайн-сервис регионального портала государственных и муниципальных услуг.

Регистрация заявителя в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации"

Регистрация заявителя в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме"

Услуга по регистрации в ЕСИА – вторая по востребованности по итогам работы МАУ «МФЦ» в 2023 году, за 12 месяцев помощь в регистрации на портале Госуслуги была оказана 29149 заявителям.

ЕСИА - Единая система идентификации и аутентификации, используемая для идентификации, аутентификации и авторизации при взаимодействии граждан и организаций с органами власти и межведомственном взаимодействии.

Ключевая функция ЕСИА – предоставление пользователю единой учетной записи, которая дает возможность пользователю получить доступ к множеству значимых государственных информационных систем с использованием единой учетной записи. Регистрация в ЕСИА, т.е. наличие единой учетной записи, позволяет после первого входа в ту или иную государственную информационную систему обращаться к любым информационным системам, использующим ЕСИА, при этом не будет требоваться новый ввод логина и пароля.

Подтверждённая учётная запись в ЕСИА — своего рода электронный паспорт, с помощью которого можно получать доступ к разным сайтам, порталам и системам, не используя дополнительные средства регистрации и авторизации.

После регистрации система ЕСИА создает учётную запись пользователя. Чтобы получить доступ ко всем возможностям учётной записи ЕСИА, нужно подтвердить личность. Проще всего это сделать через партнёров оператора единой системы идентификации. Например, клиенты Сбербанка могут пройти идентификацию по СберID в режиме онлайн.

Юридические лица подключаются к ЕСИА через личный кабинет руководителя. Для подключения используется функция «Добавить организацию» и выбирается необходимый статус: ИП, организация, орган власти.

Для формирования учётной записи юридического лица необходимо, чтобы у руководителя была подтвержденная учётная запись. Для подключения к системе используется квалифицированная электронная подпись, сертификат которой оформлен на руководителя.

Регистрация в единой системе идентификации абсолютно бесплатна. Срок предоставления услуги: 1 рабочий день.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Самарской области, являющейся уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных напоминает

Все организации и индивидуальные предприниматели городского округа Тольятти, осуществляющие обработку персональных данных и не зарегистрированные в реестре операторов персональных данных, должны направить в адрес Управления Роскомнадзор по Самарской области уведомление об обработке персональных данных, предусмотренное статьей 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Ознакомиться с образцом уведомления, методическими рекомендациями по его заполнению, а также проверить наличие Вашей организации в реестре операторов персональных данных можно на сайте Роскомнадзор по адресу в сети Интернет: www.pd.rkn.gov.ru;

Уведомление об обработке персональных данных направляется один раз за время деятельности организации и не влечёт за собой каких-либо затрат и дополнительных обязательств;

За непредставление уведомления об обработке персональных данных предусмотрена административная ответственность по ст. 19.7 КоАП РФ (непредставление сведений (информации)), которая влечет штраф от 3 000 до 5 000 рублей;

Операторы, которые осуществляли обработку персональных данных до 1 июля 2011 года и уже занесены в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, обязаны представить в Роскомнадзор информационное письмо о внесении изменений в реестр. С 1 сентября 2015 года операторы должны предоставлять сведения о месте нахождения базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации.

Телефон «горячей линии» для операторов, осуществляющих обработку персональных данных: (846) 332-14-44.

Мэрию проверил Роскомнадзор

Роскомнадзор проверил соблюдение обязательных требований в сфере обработки персональных данных.

По результатам проверки установлено, что порядок обработки персональных данных соответствует требованиям действующего законодательства РФ.

В МФЦ Тольятти организован прием заявлений на выдачу (замену) паспорта гражданина РФ по достижению возраста 14, 20, 45 лет

Во исполнение Указа Президента РФ от 18.04.2020 № 275 «О признании действительными некоторых документов граждан Российской Федерации» сообщаем, что в МФЦ Тольятти организован прием заявлений на выдачу (замену) паспорта гражданина РФ по достижению возраста 14, 20, 45 лет в случае, если срок действия паспорта истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 года.

Прием документов производится только по предварительной записи.

Предварительная запись доступна следующими способами:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store;

- контактный центр МФЦ Тольятти по номеру телефона 51-21-21:

Обращаем внимание, что в МФЦ Тольятти не производится прием заявлений для выдачи (замены) паспорта в связи с изменением установочных данных (смена фамилии, имени и др.), если с момента наступления такого события прошло более 30 календарных дней. Обращаться с такими заявлениями необходимо в территориальные подразделения по вопросам миграции У МВД России по г.Тольятти.

В МФЦ Тольятти работает ограниченное количество окон приема и выдачи документов

В целях соблюдения мер безопасности и рекомендаций медиков прием заявителей в центрах и офисах «Мои Документы» организован с соблюдением дистанции не менее 1,5 метров. В связи с этим работает ограниченное количество окон приема и выдачи документов.

МФЦ Тольятти ведет прием и выдачу документов по всем услугам исключительно ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ.

Обращаем Ваше внимание, что при опоздании к назначенному времени более чем на 5 минут, предварительная запись АННУЛИРУЕТСЯ.

Все центры и офисы «Мои Документы» работают по стандартному графику, с которым вы можете ознакомиться на портале МФЦ Самарской области - mfc63.samregion.ru .

Предварительная запись возможна с помощью следующих ресурсов:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области»;

- контактный центр МФЦ Тольятти по номеру телефона 51-21-21.

Убедительная просьба своевременно сообщать в контактный центр МФЦ Тольятти о необходимости отмены предварительной записи на прием или выдачу документов или самостоятельно отменять предварительную запись на портале mfc63.samregion.ru!

При осуществлении предварительной записи указывайте время, которое Вам действительно нужно! Если Вы занимаете время для приема документов и не обращаетесь, то Вы отнимаете у других заявителей возможность обратиться в МФЦ и получить услуги! Отнеситесь с уважением и пониманием к другим жителям города!

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КАДАСТРОВЫЙ УЧЁТ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА И (ИЛИ) ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПРАВ НА НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО

По итогам работы МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти в 2023 году услуга по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество - самая востребованная, за год от заявителей было принято 57 239 пакетов документов.

В России любой переход права собственности на недвижимость — например, если ее продали или подарили — подлежит государственной регистрации. Это значит, что стать полноправным владельцем можно только после того, как государство запишет сведения о недвижимости и данные по сделке в своей базе. Название этой базы — ЕГРН, единый государственный реестр недвижимости. За ЕГРН отвечает исполнительный орган власти — Росреестр. Через свои территориальные отделения он проводит государственную регистрацию и кадастровый учет недвижимости.

1. Право собственности на земельные участки, здания, сооружения, помещения, машино-места, объекты незавершенного строительства и имущественные комплексы;

3. Ограничения, обременения недвижимого имущества — ипотеку, сервитут, доверительное управление, аренду недвижимости;

Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество осуществляются на основании заявления и документов, поступивших в Росреестр.

На государственную регистрацию не принимаются документы:

За осуществление государственной регистрации прав предусмотрена государственная пошлина в соответствии с Налоговым кодексом РФ.

Более подробная информация о порядке и сроках предоставления услуги на портале МФЦ Самарской области: https://mfc63.samregion.ru/upload/iblock/72c/l15p3ykcf20ehnl80o5aztuyesv3z98q.PDF

Правила поведения вблизи электрообъектов

Филилал ПАО Россети - Средне-Волжское предприятие магистральных электрических сетей напоминает о соблюдениях правил поведения вблизи электрообъектов!

Мой помощник МАУ «МФЦ»

Жизненные ситуации у людей бывают разными, и порой у тольяттинцев нет возможности обратиться лично в один из офисов МФЦ за оформлением документов. Для комфортного получения государственных и муниципальных услуг в Тольятти с 2013 года реализован выезд сотрудника МФЦ по месту нахождения заявителя (в офис, в лечебное учреждение, на дом).

Услуга по выездному обслуживанию очень востребована горожанами. На сегодняшний день совершено более 5 тыс. выездов к заявителям. В связи с большим интересом к услуге и увеличением потока обращений возникла необходимость внедрения дополнительных способов подачи заявки на выездное обслуживание и модернизации внутренних процессов по обработке таких обращений. Для решения этой задачи в МФЦ Тольятти в 2021 году был разработан сервис для организации выездного обслуживания «ПроВыезд».

Разработанная и внедренная в рамках этого проекта программа «Управление выездным сервисом» позволяет работать одновременно неограниченному количеству пользователей, сократить временные затраты заявителей и сотрудников, оптимизировать логистику выездов.

Благодаря внедрению сервиса «ПроВыезд» появился дополнительный «онлайн» способ подачи заявки на выездное обслуживание в любое удобное время на портале «Мои документы». Это можно сделать, зайдя на наш портал по ссылке https://uvs.mfc63.ru/#/. Услуга по выездному обслуживанию является платной.

Сервис «ПроВыезд», представленный МФЦ Тольятти, стал победителем областного конкурса «Лучший МФЦ Самарской области» в номинации «Лучший проект МФЦ» в 2022 году.

«Победа в этой номинации - результат слаженной работы всего коллектива и конкурсное жюри дало высокую оценку нашему вкладу в развитие деятельности МФЦ. Уверена, что представленный нами проект будет востребован коллегами как в Самарской области так и за ее пределами», - отметила директор МАУ «МФЦ» г.о.Тольятти Елена Рослякова.

В Самарской области на оборудовании эфирного телерадиовещания в январе и феврале 2023 года пройдут профилактические работы

На мощных объектах телерадиовещания Самарской области запланирована квартальная профилактика, требующая отключения теле- и радиопередающего оборудования. На время будут выключены передатчики, транслирующие цифровое и аналоговое телевидение, а также радиоканалы. Время отключений согласовано с руководством теле- и радиоканалов и проводится в моменты отсутствия в эфире важных новостей и рейтинговых программ. Об этом сообщает Самарский областной радиотелевизионный передающий центр.

Из-за плановой профилактики в январе, феврале 2023 года на радиотелевизионных станциях (РТС) ожидаются перерывы трансляции 20 телевизионных и трех радиоканалов цифрового эфирного телевидения, аналоговых телеканалов и FM-радиостанций, в том числе, телеканала «Губерния», аналоговых радиоканалов «Радио России», «Маяк», «Вести ФМ», «Губерния».

Перерывы в телерадиовещании запланированы с 8:00 час. до 17:00 час. МЕСТНОГО времени:

- 23 января на РТС Самара (в зоне охвата г.о. Новокуйбышевск) – 20 телевизионных и трех радиоканалов цифрового эфирного телевидения и FM - радиостанций;

- 24 января на РТС Самара – радиоканалов «Радио России» и «Маяк» в аналоговом формате и FM-радиостанций;

- 25 января на РТС Самара – радиоканала «Вести ФМ» в аналоговом формате и FM-радиостанций;

- 31 января на РТПС Жигулевск (в зоне охвата г.о. Тольятти и часть н.п. Ставропольского района) – 20 телевизионных и трех радиоканалов цифрового эфирного телевидения, а также радиоканалов «Радио России», «Маяк», «Вести ФМ» и «Губерния» в аналоговом формате;

- 02 февраля на РТС Сызрань – 20 телевизионных и трех радиоканалов цифрового эфирного телевидения, а также радиоканалов «Радио России», «Маяк», «Вести ФМ» и «Губерния» в аналоговом формате;

- 07 февраля на РТС Сергиевск – 20 телевизионных и трех радиоканалов цифрового эфирного телевидения, телеканала «Губерния», а также радиоканалов «Радио России», «Губерния» в аналоговом формате;

- 09 февраля на РТС Большая Глушица – 20 телевизионных и трех радиоканалов цифрового эфирного телевидения, телеканала «Губерния», а также радиоканалов «Радио России», «Губерния» в аналоговом формате.

По причине проведения профилактических работ на Центральной земной спутниковой станции (ЦЗС) 25 января 2023 года с 08:00 часов до 17:00 часов МЕСТНОГО времени планируются остановка трансляции телевизионного канала «Губерния» («Самарское губернское телевидение») и радиоканала «Губерния» («Самарское губернское радио») на всех объектах вещания указанных каналов на территории Самарской области.

В самарском филиале РТРС отметили, что плановое проведение профилактических работ необходимо с целью проверки и увеличения срока службы оборудования, обеспечения бесперебойной трансляции.

Если после возобновления трансляции приём телесигнала у телезрителей не восстановился автоматически, рекомендуется провести перезагрузку ТВ-приставки (телевизора) и повторный поиск телеканалов: это позволит «сбросить» накопленные ошибки программного обеспечения приемного оборудования и восстановить приём.

Уточнить перерывы в теле-радиотрансляции можно по телефону федеральной Горячей линии 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный).

4 февраля 2023 пройдёт первый этап молодежного конкурса киберзащитников SKILLBIT для учащихся средних профессиональных и общеобразовательных учреждений Самары и области в возрасте от 14 лет

SKILLBIT - это конкурс по типу CTF. Соревнования проходят в форме игры, где участники выполняют задания (таски) и демонстрируют навыки и умения в области защиты информации и информатики.

Победители получат сертификаты в магазины цифровой техники и электроники номиналом: 50 000, 30 000 и 20 000.

Для участия необходимо заполнить форму на официальном сайте skillbit.pro или прислать заявку на почту org@skillbit.pro.

Соревнования проходят при поддержке Министерства образования и науки, а также Департамента информационных технологий и связи Самарской области.

Стена памяти МФЦ

В офисе «Мои документы» в Центральном районе по адресу: Мира, 84 размещена экспозиция «СТЕНА ПАМЯТИ», приуроченная ко Дню Победы.

9 мая 1945 года – особенная дата в истории нашей страны. Она стала символом героизма и единения народа, верности Родине. В эти дни мы вспоминаем погибших на полях сражений, самоотверженно работавших в тылу, поднимавших страну в послевоенное время и не доживших до сегодняшнего дня.

Праздник 9 Мая касается в нашей стране практически каждой семьи. Не исключение и сотрудники МФЦ Тольятти. В этом году акция «Бессмертный полк» проходит в разных форматах. В офисе «Мои документы» в Центральном районе размещена экспозиция «СТЕНА ПАМЯТИ».

Эта экспозиция сложилась из двух акций МФЦ: «Нет в России семьи такой, где б не памятен был свой герой…» и «Белые журавли».

В рамках акции «Нет в России семьи такой, где б не памятен был свой герой…» размещены фото дедов и прадедов сотрудников МФЦ, участников Великой Отечественной войны с описанием наград и подвигов. А в рамках акции «Белые журавли» дети сотрудников смастерили белых журавлей из бумаги. Они символизируют и павших неизвестных солдат и напоминают треугольники военных писем той поры...Не зря на память приходят слова песни Яна Френкеля на стихотворение Расула Гамзатова «Журавли»:

Мне кажется порою, что солдаты,
С кровавых не пришедшие полей,
Не в землю эту полегли когда-то,
А превратились в белых журавлей.
Они до сей поры с времен тех дальних
Летят и подают нам голоса.
Не потому ль так часто и печально
Мы замолкаем, глядя в небеса?..

Время знакомиться с МФЦ

Почти все важные события в жизни тольяттинцев приводят горожан в один из 13 офисов«Мои документы» - будь то покупка квартиры, получение паспорта, выбор детского сада для ребенка. Сегодня здесь тольяттинцам предоставляется более 360 видов государственных и муниципальных услуг.

Впервые познакомиться с центрами «Мои документы» можно уже в 14 лет. Именно в этом возрасте гражданин РФ получает свой первый паспорт. Значит, подросток уже на следующий день после 14-летия может прийти в один из офисов «Мои документы» и обратиться за получением паспорта. Это необходимо сделать в течении 90 дней с момента дня рождения. При себе нужно иметь свидетельство о рождении с информацией о гражданстве РФ, 4 фото 35 на 45 мм одним блоком. Что касается госпошлины, ее можно оплатить заранее, реквизиты размещены на сайте mfc63.samregion.ru или есть возможность оплатить госпошлину в офисах «Мои документы».

Важно учитывать, что в случае обращения гражданина позднее указанного срока (90 дней) услуга предоставляется при непосредственном обращении заявителя в органы МВД, в этом случае придется заплатить штраф.

Найти более подробную информацию об услугах, адресах офисов многофункциональных центров, графике их работы вы можете на портале «Мои документы» mfc63.samregion.ru и в соцсетях.

Перед тем, как обратиться в один из офисов, позвоните по телефону контактного центра 51-21-21 и уточните, какой пакет документов необходим для оформления нужной вам услуги, это поможет сэкономить время и решить ваш вопрос за одно посещение многофункционального центра.

Центры «Мои Документы» расширяют перечень услуг

С февраля в центрах «Мои документы» стали доступны новые услуги:

1. Получение паспорта гражданина Российской Федерации.

Жители города Тольятти могут не только подать заявление на получение российского паспорта, но и получить готовый документ в центрах «Мои Документы» по следующим адресам: ул. Юбилейная, 4, ул. Автостроителей, 5, ул. Мира, 84, ул. Ярославская, 35 и ул. Никонова, 22.

Сотрудники центра «Мои Документы» выдают паспорт гражданина РФ в случаях:
            – достижения 20-летнего возраста;
            – достижения 45-летнего возраста;
            – изменения фамилии, имени, отчества, сведений о дате и (или) месте рождения, пола;
            – обнаружения неточностей и ошибок;
            – непригодности паспорта вследствие износа, повреждения и других причин (в том числе при отсутствии возможности проставления на страницах паспорта обязательных штампов или отметок; изменений сведений о детях, не достигших 14-летнего возраста, отметки о которых внесены в паспорта родителей);
            – существенного изменения внешности.

В центре «Мои Документы» можно подать заявление и на получение паспорта по достижении 14-летнего возраста, но забрать документ необходимо в территориальном органе ГУ МВД по Самарской области.

Также в центрах «Мои Документы» можно заказать и получить справку о том, подвергался ли гражданин административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ.

Гражданам России, а также временно проживающим и пребывающим на территории РФ в центре «Мои Документы» по адресу: ул. Автостроителей, 5 предоставляется услуга по выдаче национального водительского удостоверения при замене, утрате (хищении) и международного водительского удостоверения.

При обращении за получением услуги, необходимо собрать пакет обязательных документов. В рамках оказания услуги в центре «Мои Документы» фото на водительское удостоверение можно сделать бесплатно. Информацию о других документах можно получить у специалистов контактного центра по телефону – 51-21-21, либо самостоятельно – в разделе «Услуги, оказываемые через МФЦ» на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.ru. На портале также можно воспользоваться сервисом «Предварительная запись».

Получить готовое водительское удостоверение можно в центре «Мои Документы» максимально через десять рабочих дней. О готовности документа сотрудники центра информируют заявителей дополнительно.

В будущем планируется увеличить количество отделений, предоставляющих эту услугу – водительское удостоверение можно будет получить и в других центрах города.

Сотрудники центра «Мои Документы» на ул. Автостроителей, д. 5 начали принимать заявления от граждан России о предоставлении в безвозмездное пользование земельного участка на Дальнем Востоке.

В центре оборудована зона обслуживания заявителей в рамках оказания услуги – оформление заявок на получение земельного участка происходит с помощью федеральной информационной системы «На Дальний Восток» (надальнийвосток.рф).

При одобрении заявки гражданин России получит земельный участок, находящийся в государственной или муниципальной собственности на территории Республики Саха (Якутия), Камчатского, Приморского и Хабаровского края, Амурской, Магаданской и Сахалинской области, Еврейской автономной области и Чукотского автономного округа.

Участок предоставляется в безвозмездное пользование на пять лет. По прошествии срока он может быть передан гражданину в аренду или в собственность на платной или бесплатной основе, при отсутствии оснований для отказа.

Воспользоваться услугой можно однократно, а площадь участка не может превышать одного гектара.

С более подробной информацией по услуге можно ознакомиться на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Оплата услуг в центрах «Мои Документы»

На базе центров «Мои Документы» реализован проект по приему платежей. В рамках него тольяттинцы могут оплатить госпошлины, штрафы ГИБДД, платные услуги, оказываемые через многофункциональные центры, питание и содержание детей в образовательных учреждениях, услуги МП «Инвентаризатор», взносы в «Фонд капитального ремонта».

С прошлого года в центрах «Мои Документы» стала доступна оплата коммунальных услуг без комиссии для жителей города, чьи дома обслуживает муниципальное предприятие г. Тольятти «Управляющая компания № 4».

С недавнего времени в кассах многофункционального центра также появилась возможность оплатить услуги автономной некоммерческой организации дошкольного образования «Планета детства «Лада». Обращаем внимание, что комиссия, в счет оплаты услуг АНО ДО «Планета детства «Лада», составляет 1 % от суммы одного платежа и взимается с плательщика.

Адреса центров «Мои Документы», где организована работа по приему платежей:

С другой интересующей информацией можно ознакомиться на Едином портале сети МФЦ про Самарской области или по телефону единого контактного центра – 51-21-21.

Весь комплекс услуг в сфере недвижимости в центрах «Мои документы»

На базе центров «Мои Документы» появилась отличная возможность получить весь комплекс услуг в сфере недвижимости в одном месте! Обратившись к специалистам МФЦ можно получить первичную консультацию по пакету документов, необходимому для получения услуг кадастровых инженеров (например, межевание земельных участков, составление технических планов), оформить заявку, передать кадастровому инженеру и даже получить результат. Тут же, одновременно можно подать документы для постановки объекта на кадастровый учет и государственную регистрацию права собственности. При этом специалисты МФЦ могут еще и договор дарения или купли продажи составить! Здесь также можно оплатить и государственную пошлину.

На данный момент для получения всего спектра услуг необходимо обратиться в многофункциональные центры по адресам: ул. Юбилейная, д. 4 и ул. Мира, д. 84. В дальнейшем перечень адресов будет расширяться.

На месте Вам будет предоставлен список организаций, осуществляющих деятельность кадастровых инженеров и информация о стоимости предоставляемых ими услуг.

За более подробной информацией по вопросам предоставления услуг Вы можете обратиться по телефону контактного центра МФЦ – 51-21-21.

Кадастровые инженеры приглашаются к сотрудничеству в рамках агентского договора. Для уточнения информации о заключении договора Вы можете позвонить по телефону – 52-50-56.

Получите сведения о налоговых задолженностях в центрах «Мои Документы»

В центрах «Мои Документы» города Тольятти появилась новая услуга «Предоставление сведений о состоянии расчета по налогам, сборам, пеням, штрафам и процентам».

Обратившись за этой услугой, заявитель может бесплатно получить информацию об имеющихся налоговых задолженностях физических лиц. Сотрудники МФЦ могут предложить получить услугу как дополнительную при обращении заявителя в центр по иным вопросам.

Для получения информации о налоговых задолженностях и пенях достаточно иметь при себе паспорт. В случаях если заявитель действует через представителя, необходимы соответствующие документы, подтверждающие его личность и полномочия.

Информация о наличии и размере задолженностей предоставляется на основании данных Федеральной налоговой службы. Все сведения выдаются специалистами МФЦ в форме квитанции с указанием реквизитов. Оплатить имеющиеся налоговые задолженности можно в ближайших пунктах приема платежей (банках, почтовых отделениях и др.).

С другой интересующей информацией можно ознакомиться на Едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Получите информацию о детских садах в центрах «Мои Документы»

5 апреля прошло распределение мест в детских садах городского округа Тольятти на 2017-2018 учебный год.

Ознакомиться с его результатами можно самостоятельно на портале образовательных услуг es.asurso.ru, указав номер заявления, полученный при регистрации в МФЦ, либо реквизиты документа, удостоверяющего личность ребенка.

Также родители или законные представители ребенка могут узнать об итогах распределения, обратившись в ближайший центр «Мои Документы» или позвонив по телефонам контактного центра: 51-21-21, 52-50-10. Дополнительно о предоставлении места в детском саду родителям (законным представителям) сообщат сотрудники МФЦ, в соответствии с указанным в заявлении способом информирования и контактными данными.

Обращаем внимание, что до 19 мая включительно родителям (законным представителям) необходимо обратиться к руководителю детского сада для письменного подтверждения своего согласия с предоставленным местом. В случае неявки родителей (законных представителей) в срок, в последующих распределениях ребенок не участвует. Для того чтобы восстановиться в числе участников, нужно будет обратиться в МФЦ.

В центре до 19 мая включительно организован прием родителей (законных представителей), обратившихся для письменного подтверждения своего несогласия с результатами распределения.

При наличии свободных мест в детских садах, распределение будет проводиться ежемесячно до начала сентября.

Получить дополнительную информацию можно по телефону единого контактного центра МФЦ: 51-21-21.

За фотографиями на документы обращайтесь в центр «Мои Документы»

С 17 апреля для удобства заявителей в МФЦ по Автозаводскому району по адресу: ул. Юбилейная, д. 4, предоставляется новая услуга – фото на документы.

МФЦ старается сделать оказание услуг более качественным и удобным для заявителей. Для получения российского или загранпаспорта достаточно просто обратиться в МФЦ и в одном месте сделать фото и подать документы для получения услуги.

Стоимость фотоуслуги составляет 200 руб. за один комплект фотографий (4 шт.).

МФЦ Тольятти не стоит на месте, и в дальнейшем оказание фотоуслуг планируется организовать еще в нескольких МФЦ городского округа Тольятти.

Обращаем внимание, что фото на водительское удостоверение можно сделать бесплатно в центрах «Мои Документы» во всех районах города по следующим адресам:

С другой интересующей информацией можно ознакомиться на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Оплатите налоговые задолженности без комиссии в центрах «Мои Документы»

С 10 мая в центрах «Мои Документы» города Тольятти реализована возможность оплатить без комиссии налоговые платежи, в том числе:

Оплатить налоговые платежи без комиссии можно в многофункциональных центрах по следующим адресам:

Напоминаем, что во всех центрах «Мои Документы» заявители, имея при себе паспорт, могут получить информацию о налоговых задолженностях физических лиц.

С другой интересующей информацией можно ознакомиться на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону единого контактного центра – 51-21-21.

Центр «Мои Документы» делает получение услуг более удобным

Многофункциональный центр Тольятти реализовал новый сервис, позволяющий сэкономить время при подаче нескольких пакетов документов одновременно.

Новый сервис позволяет заявителям по предварительной записи подать единовременно десять и более заявлений на получение услуг, предоставляемых в центре.

Преимущество предварительной записи заключается в том, что заявитель выбирает максимально удобный день и время посещения центра, что поможет избежать ожидания в очереди.

Получение услуг в новом формате реализовано в МФЦ по адресу: ул. Юбилейная, 4.

Предварительная запись осуществляется специалистами ресепшена или по телефону: 52-50-51.

С другой интересующей информацией можно ознакомиться на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра: 51-21-21.

Оформляем недвижимость «от и до» в центрах «Мои Документы»

Не секрет, что приобретение недвижимости, это не только поиск и покупка понравившегося объекта, но сложный и долгий механизм оформления его в собственность. Теперь, благодаря центрам «Мои Документы», все стало проще, понятнее и быстрее.

«Мои Документы» предоставляют весь комплекс услуг в сфере недвижимости в одном месте.

Специалисты МФЦ окажут первичную консультацию по пакету документов, который необходим кадастровым инженерам для выполнения полного комплекса услуг по межеванию земельных участков, составлению технических планов и др., предоставят список организаций, осуществляющих деятельность в области кадастровых отношений, и проинформируют о стоимости предлагаемых услуг. Также помогут составить заявку и передадут ее в работу кадастровому инженеру. Получить готовый пакет документов заявитель может как у кадастрового инженера, так и в центрах «Мои Документы».

После получения результата в центрах «Мои Документы» можно одновременно подать документы для постановки объекта на кадастровый учет и государственную регистрацию права собственности.

Ситуации бывают разные, каждая требует индивидуального подхода, поэтому специалисты МФЦ помогут, при необходимости, составить нужный договор, в том числе договор дарения, аренды, купли-продажи.

В центрах «Мои Документы» заявители также могут оплатить государственную пошлину, получить сведения из Единого государственного реестра недвижимости.

Для получения всего комплекса услуг в сфере недвижимости необходимо обращаться в центры «Мои Документы» по адресам:

МФЦ предлагает сотрудничество кадастровым инженерам и организациям, осуществляющим деятельность в области кадастровых отношений, в рамках агентского договора. Для уточнения информации о заключении договора Вы можете обратиться по телефону: 52-50-56.

Как получить информацию об объектах учета, содержащихся в реестре муниципальной собственности городского округа Тольятти?

В реестре муниципальной собственности городского округа Тольятти числятся объекты, являющиеся муниципальной собственностью городского округа Тольятти: жилые и нежилые помещения, инженерная инфраструктура (дороги, мосты, сооружения, сети), движимое имущество (памятники, детские и спортивные площадки, малые архитектурные формы и т.д.), юридические лица.

Информация (выписка) из реестра муниципальной собственности необходима:

- для регистрации перехода права собственности на муниципальные объекты недвижимости;

- для получения сведений о наличии или отсутствии какого - либо объекта в реестре муниципальной собственности городского округа Тольятти.

Для того чтобы получить информацию (выписку) из реестра муниципальной собственности городского округа Тольятти необходимо:

1. Зарегистрироваться в качестве юридического или физического лица на портале Госуслуг (www.gosuslugi.ru).

2. Заполнить заявление на Региональном портале госуслуг Самарской области (pgu.samregion.ru).

Данные, указанные Заявителем при регистрации на портале Госуслуг, автоматически заполняют соответствующие поля заявления.

При этом необходимо внести недостающую информацию, прикрепить электронные копии документов. Документы предоставляются в форме электронного документа (скан-копии в форматах: pdf, jpg, png, bmp, tiff, gif или zip-архив со скан-копиями).

Заявление в электронном виде поступит в департамент по управлению муниципальным имуществом администрации городского округа Тольятти для исполнения.

Уточнить текущее состояние по исполнению заявления можно в разделе «Мои заявки».

Результат услуги будет размещен в электронном виде в «Личном кабинете» заявителя в виде электронного образа документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью ответственного лица органа администрации городского округа Тольятти.

Оригинал документа в бумажном варианте можно получить лично, обратившись в департамент по управлению муниципальным имуществом.

В центрах «Мои Документы» открыта регистрация на Портале Бизнес-навигатор МСП

Портал Бизнес-навигатор МСП – универсальная онлайн-энциклопедия для предпринимателей, которая охватывает 169 крупнейших городов, 90 видов бизнеса в сфере городского сервиса и предлагает 300 шаблонов бизнес-планов, основанных на 5000 реальных кейсах российских предпринимателей.

Для тех, кто хочет открыть или расширить свой бизнес, Портал Бизнес-навигатор МСП https://smbn.ru станет постоянным и настоящим помощником в мире современных возможностей и предложений для деловых людей, так как он поможет в решении таких вопросов как:

МАУ «МФЦ» вручили подарки ветеранам

В честь 74-й годовщины Великой Победы в Великой Отечественной войне сотрудники МАУ «МФЦ» вручили подарки ветеранам

9 мая 2019 года наступает 74-я годовщина Победы Советского народа в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг., самой кровопролитной и самой страшной войне, которая определила судьбы целых народов. Благодаря героизму советских воинов, от простого солдата и до командующего армией, труженикам тыла, партизанам и миллионам простых жителей городов, сел и деревень был положен конец войне.

День Победы - это праздник, который с годами, становится только значимее для всех нас и его смысл ощущается сильнее, когда видишь людей, которые сделали эту Великую Победу.

В преддверии празднования Дня Победы и в рамках мероприятий приуроченных к празднованию 74-й годовщины Победы Советского народа в Великой Отечественной войне от имени губернатора Самарской области Д.И. Азарова сотрудники МАУ «МФЦ» вручили 20 продуктовых подарков инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны.

Спасибо героическому поколению победителей, всем тем, кто подарил нам право жить, любить, трудиться и радоваться!

В центрах «Мои Документы» открыта новая услуга по изготовлению печатей и штампов

С 24 августа 2017 года в рамках агентского договора центры «Мои Документы» начали оказание новой услуги по изготовлению печатей и штампов.

Для получения услуги необходимо обращаться в центры «Мои Документы» по адресам:

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои документы», а также их стоимости можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

МАУ «МФЦ» посетила делегация из Республики Словения

22 сентября 2017 года отделение МФЦ по Центральному району г.о.Тольятти расположенное по адресу: ул. Мира, 84, посетила делегация из Республики Словения. В ее составе представители дипломатической миссии Словении в России во главе с Чрезвычайным и Полномочным Послом Республики Словения в Российской Федерации Приможем Шелиго и представителями Мэрии г. Ново-Место (Словения) во главе с мэром Грегором Мацедони. В рамках обмена опытом МФЦ был представлен как наиболее успешный реализованный проект по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению.

Целью прибытия делегации является подписание международного Соглашения о дружбе и сотрудничестве между г.о. Тольятти (Россия) и г. Ново-Место (Словения). В рамках реализации подписанного Соглашения предусмотрено развитие культурных и экономических связей между двумя городами, организация и проведение совместных проектов в образовательной, спортивной и туристической сферах.

Закрытие центра «Мои Документы» в ТРК «Парк Хаус»

МФЦ Тольятти информирует, что 29 сентября будет осуществлено закрытие центра «Мои Документы», расположенного в ТРК «Парк Хаус» по адресу: Автозаводское шоссе, 6.

Со 2 октября прием заявителей специалистами МФЦ будет осуществляться в центре «Мои Документы», расположенном по адресу: ул. Голосова, 26А, на базе ПАО «Промсвязьбанк».

По указанному адресу, прием документов по государственным, муниципальным и иным услугам будет осуществляться в восьми окнах приема документов и в двух окнах приема документов центра оказания услуг «Мои Документы» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЦОУ).

Так же в Центральном районе г.о.Тольятти прием заявителей по государственным, муниципальным и иным услугам ведется в центрах «Мои Документы» по следующим адресам:

С информацией обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы», и графиках работы можно ознакомиться на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

«Мой бизнес» в Бизнес-инкубаторе

2 июля 2018 в Бизнес-инкубаторе Тольятти открывается центр оказания услуг «Мой бизнес».

«Мой бизнес» - это возможность получить консультации специалистов, полный спектр государственных и муниципальных услуг и комплексное решение по каждой конкретной «бизнес-ситуации». Работа центра устроена так, чтобы предприниматель мог получить информацию о господдержке и работающих программах от структур, развивающих предпринимательство и реализовать свою бизнес-идею. Такая информация будет полезна и начинающим бизнесменам и опытным владельцам, которые хотят увеличить свои доходы и узнать новые рынки. А размещение такого центра на территории Бизнес-инкубатора позволит получить все существующие для бизнеса услуги в одном месте, затратив на это минимум времени.

В центр «Мой бизнес» можно будет обратиться за подготовкой пакета учредительных документов для регистрации юридического лица и внесения изменений в Устав юридического лица, открыть счет в ПАО «Промсвязьбанк», зарегистрировать право собственности, получить электронную подпись, а так же обратиться за изготовлением печатей и штампов.

Всего в центре будет предоставляться 64 услуги, из них 7 услуг Акционерного общества «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства», в том числе услуга по регистрации на Портале Бизнес-навигатор МСП.

Все услуги на базе центра «Мой бизнес» будут оказываться специалистами МФЦ по принципу «одного окна», для заявителей будут работать четыре окна приема.

Центр оказания услуг «Мой бизнес» по адресу: бульвар Королева, 13 начинает работать с 02.07.18, в соответствии с графиком работы:

Вы – предприниматель? Мы поможем стать успешным!

МФЦ Тольятти снова лучший в регионе

18 октября 2017 года были подведены итоги регионального этапа Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России». По результатам голосования конкурсная комиссия присудила победу МФЦ Тольятти не только как учреждению в номинации «Лучший МФЦ», но и признав победителем конкурса в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» инспектора отдела приема документов Отделения МФЦ №2 по Автозаводскому району г.о. Тольятти Екатерину Павлову.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г.о.Тольятти становится победителем регионального этапа Всероссийского конкурса уже третий раз подряд. Ранее в 2015 и 2016 гг. учреждению была присуждена победа в номинации «Лучший МФЦ».

В этом году в конкурсную комиссию регионального этапа поступило 11 заявок от городских округов и муниципальных районов Самарской области для участия в номинации «Лучший МФЦ» и 10 заявок для участия в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».

МФЦ Тольятти представил муниципальную автоматизированную информационную систему «Земельные участки Тольятти» в качестве модели эффективного взаимодействия администрации города и многофункционального центра, с целью увеличения поступлений в бюджет городского округа.

На сегодняшний день повышение эффективности управления и рационального использования земель, осуществление мониторинга, оценки и прогноза состояния земельного фонда является одним из приоритетных направлений деятельности органов местного самоуправления, так как данный фактор напрямую оказывает влияние на поступления в бюджет муниципального образования.

Учитывая, что большая часть вопросов, может быть решена при прямом взаимодействии с заявителями и федеральными органами власти, для увеличения поступлений налоговых и неналоговых доходов администрацией города был утвержден план, предусматривающий комплекс мероприятий, направленных на решение поставленных задач, с участием МАУ «МФЦ».

Одним из направлений плана является также информирования населения по оплате налогов и налоговых задолженностей через сеть центров «Мои Документы».

Теперь МФЦ Тольятти будет представлять Самарскую область на Всероссийском конкурсе.

В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 5 июля 2014 года № 1235-р Министерством экономического развития Российской Федерации ежегодно проводится Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России» среди центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Конкурс учрежден с целью выявления лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», а также наиболее эффективно работающих сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Как зарегистрироваться на портале Госусулг

Портал Госуслуг (www.gosuslugi.ru) создан в помощь пользователям для получения услуг и консультаций по государственным и муниципальным услугам. В едином каталоге можно заказать любую услугу, что доступно не только обычным пользователям, но также юридическим лицам и предпринимателям. Причем, мобильная версия портала поможет воспользоваться его возможностями со смартфонов и планшетов. Для получения доступа к порталу Госуслуг необходимо пройти процедуру регистрации.

Регистрация на портале «Госуслуги» состоит из трех этапов.

Укажите в регистрационной форме фамилию, имя, мобильный телефон или e-mail. После клика на кнопку регистрации вы получите ссылку на страницу оформления пароля.

Этап 2. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи.

Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки.

Этап 3. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.

Для оформления Подтвержденной учетной записи с полным доступом ко всем электронным государственным услугам нужно пройти подтверждение личности одним из способов:

Также возможна регистрация пользователя в Центре обслуживания — в этом случае будет сразу создана Подтвержденная учетная запись.

Получите электронную подпись для юридических лиц в МФЦ

С 1 ноября центры «Мои Документы» предоставляют услугу «Электронная подпись» для юридических лиц.

ЭП – это быстрое и экономичное решение многих вопросов. С помощью ЭП юридические лица и индивидуальные предприниматели могут в сети интернет заключать и расторгать договоры, сдавать отчетность, проводить закупки на электронных торговых площадках и многое другое.

Любой предприниматель по экстерриториальному принципу может обратиться в один из центров «Мои Документы» для оформления электронной подписи, получить консультацию по видам сертификатов, дополнительным услугам и возможностям увеличения числа подключенных торговых площадок.

МФЦ предоставляет возможность оформить следующие виды ЭП:

Базовый квалифицированный сертификат электронной подписи для:

Тарифный план для широкого круга задач: от участия в любых торгах до работы в государственных информационных системах. Электронная подпись 2.0 позволяет:

Сертификат электронной подписи для участия в торгах на специализированной электронной торговой площадке для осуществления закрытых процедур закупок АСТ Гособоронзаказ:

Федеральная служба по Регулированию Алкогольного Рынка (ФСРАР) усиливает контроль за оборотом алкогольной и спиртосодержащей продукции в стране. На основании требований Федерального закона № 182-ФЗ от 29.06.2015, с 1 января 2016 года все оптовые поставщики и розничные продавцы алкогольной продукции, в том числе индивидуальные предприниматели, должны подключиться к информационной системе ЕГАИС ФСРАР.

Для оформления электронной подписи необходимо обращаться в центр «Мои Документы», расположенный по адресу:

и в центры оказания услуг «Мои Документы» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЦОУ), расположенные по адресам:

За более подробной информацией о необходимом пакете документов для предоставления услуги, ее стоимости и графике работы ЦОУ и центров «Мои Документы» Вы можете обратиться по телефону контактного центра МФЦ – 51-21-21.

Платные услуги в центрах «Мои Документы» – быстро и удобно

Центры «Мои Документы» стремятся сделать получение любых видов услуг более качественным и удобным. Поэтому в многофункциональных центрах для заявителей доступны платные услуги. Они позволяют экономить силы и время посетителей, что, несомненно, является плюсом в решение разных жизненных вопросов.

Специалисты центров «Мои Документы» предоставляют следующие платные услуги:

Также при обращении в многофункциональный центр за оформлением российского или загранпаспорта заявители могут сфотографироваться. Услуга доступна в центрах по следующим адресам:

Стоимость фотоуслуги составляет 200 руб. за один комплект фотографий (4 шт.).

Получить необходимую информацию об услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы», а также их стоимости можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Материнский капитал – денежная помощь семьям, воспитывающим 2-х и более детей.

С 1-го января 2007 года многодетные семьи могут рассчитывать на поддержку государства!

Кто может получить выплаты? Мать, отец, усыновитель или несовершеннолетний ребёнок без претензии на другие социальные выплаты.

Какую сумму можно получить? Начиная с 2007 года, сумма материнского капитала постоянно увеличивается. В этом году выплаты составляют 453 026 рублей.

Как использовать? Материнский капитал можно потратить на улучшение жилищных условий, образование ребёнка, пенсию для матери и на социальную адаптацию детей-инвалидов.

На портале вы можете подать заявление на получение материнского капитала онлайн и начать им распоряжаться прямо сейчас https://www.gosuslugi.ru/10055/1

МАУ «МФЦ» предупреждает жителей г. Тольятти

Под видом сотрудников МФЦ неустановленные лица, используя сеть интернет, обращаются к гражданам с предложением оказать платную услугу по обмену мест в детских садах.

Обращаем Ваше внимание: МАУ «МФЦ» не оказывает подобную услугу.

На базе центров «Мои Документы» услуга «Предоставление мест детям в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих образовательные программы дошкольного образования» предоставляется бесплатно!

Способы обращения за предоставлением муниципальной услуги:

– Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (https://www.gosuslugi.ru),

– Регионального портала государственных услуг Самарской области (https://pgu.samregion.ru),

– Через сайт информационной системы (https://es.asurso.ru).

При возникновении подобных ситуаций настоятельно рекомендуем обращаться в правоохранительные органы для принятия мер к установлению виновных лиц и привлечению их к предусмотренной законом ответственности.

Для уточнения информации о деятельности МФЦ Вы всегда можете обратиться по телефону единого контактного центра МФЦ: 51-21-21.

Как правильно сменить фамилию в электронном виде: советуют госуслуги

Причины для смены фамилии могут быть разные: бракосочетание или развод, или Вам просто не нравится фамилия из-за ее несозвучности.
Намного чаще смена связана с тем, что девушка стала супругой, то есть ей нужно узнать, как поменять фамилию в паспорте после замужества, какие документы для этого необходимы. Ускорить и облегчить этот процесс поможет Единый портал госуслуг.

Первый документ, с которого придётся начать – это паспорт РФ. Заменить этот документ следует, не позднее месяца. Для этого следует войти на порталgosuslugi.ru и в списке популярных услуг выбрать «Замена паспорта РФ в случае изменения фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения». От заявителя требуется заполнить формы, подготовить пакет документов и ждать приглашения в отделение ФМС.

Для активных путешественниц не обойтись без заграничного паспорта, который при смене фамилии также необходимо заменить. Процедура подачи заявления аналогична предыдущей. Выбрать можно документ как старого, так и нового образца.

Для автоледи желательно заменить водительское удостоверение. Для этого выбираем категорию «Транспорт и вождение» и процедуру «Замена водительского удостоверения в случае изменения персональных данных его владельца, пришедшего в негодность и в случае его утраты (хищения)». Статус заявления отслеживается в личном кабинете.

Следует заменить такой документ, как свидетельство о присвоении индивидуального номера налогоплательщика. Выдача ИНН контролируется налоговой инспекцией, куда во избежание недоразумений органы ЗАГС после процедуры смены фамилии сообщают соответствующие данные. Сам номер не меняется, изменений подвергается только фамилия. Подать заявление на постановку на учет физического лица в налоговом органе можно через портал ФНС nalog.ru, который интегрирован с Порталом госуслуг. Свидетельство с указанием в нем присвоенного ранее ИНН выдается бесплатно.

При смене фамилии необходимо получить свидетельство обязательного пенсионного страхования взамен старого с тем же страховым номером индивидуального лицевого счета. Заказать данный документ в электронном виде пока нельзя, в пенсионном фонде следует заполнить заявление на обмен документа и через месяц забрать его с новой фамилией.
Чтобы трудности, связанные со сменой документов, не омрачали радость от ношения новой фамилии, заказывайте государственные и муниципальные услуги в электронном виде!

Госуслуги – проще, чем кажется!

Заказать справку о трудовом стаже и заработной плате не выходя из дома

- Зарегистрироваться на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/)

- Заполнить заявление на Региональном портале госуслуг (https://pgu.samregion.ru)

Уточнить текущее состояние по исполнению заявления можно в разделе «Мои заявки».

Результат услуги будет размещен в электронном виде в «Личном кабинете» заявителя в виде электронного образа документа и отправлен на бумажном носителе почтой России по указанному в заявлении адресу.

Получите справку о доходах 2-НДФЛ с помощью портала Госуслуг

Для авторизации на сайте налоговой службы нужна подтвержденная учётная запись Госуслуг - проверьте уровень учётной записи или узнайте, как и где её подтвердить.

Как получить справку?
1. Войдите в личный кабинет на сайте nalog.ru через Госуслуги.
2. Перейдите на вкладку «Налог на доходы ФЛ и страховые взносы».
3. Выберите вкладку «Сведения о справках по форме 2-НДФЛ».
4. Выберите интересующий вас год.
5. Просмотрите справку или сохраните её на компьютере. Сохранённую справку можно отправить в электронном виде по необходимому адресу.

Электронная подпись в справке 2-НДФЛ формата .pdf уже встроена непосредственно в документ.

Организация волонтерского движения в г.о. Тольятти

В рамках перехода Самарского региона на цифровой формат вещания, в Тольятти началась подготовка волонтеров, которые будут оказывать помощь населению при подключении и настройке цифрового эфирного телевидения. Добровольцами станут около 100 студентов тольяттинских средне-специальных учебных заведений, которые обладают достаточными знаниями в телекоммуникационной сфере.

Первое консультационное занятие для них планируется провести в администрации города 11 апреля 2019 года.

Запущен специализированный Telegram-канал о нормативном регулировании IT в России

Причиной создания канала послужили запросы наших читателей, а также большое количество информации о новых НПА, выходящих под конец года.

Если этот способ доставки контента окажется удобным для читателей, D-Russia.ru планирует создавать новые специальные Telegram-каналы, посвящённые наиболее востребованным темам. Редакция будет признательна за предложения таких тем, которые можно присылать на info@d-russia.ru.

Градостроительный план земельного участка в электронной форме

Градостроительный план земельного участка (далее – ГПЗУ) определяет условия возможной застройки конкретного земельного участка, в том числе места допустимого размещения на этом участке зданий, строений, сооружений, их возможное назначение и параметры с учетом целевого назначения и разрешенного использования этого участка.

Содержащиеся в ГПЗУ сведения используются для разработки проектной документации на строительство или реконструкцию объектов капитального строительства. В рамках рассмотрения заявления на выдачу разрешения на строительство принимается решение о соответствии подготовленной проектной документации ранее выданному ГПЗУ.

В городском округе Тольятти выдача ГПЗУ предоставляется департаментом градостроительной деятельности администрации г.о. Тольятти в лице уполномоченного структурного подразделения - управления архитектуры и градостроительства (далее - УАиГ), совместно с муниципальным бюджетным учреждением городского округа Тольятти Архитектура и градостроительство» (далее - МБУ «АиГ») и муниципальным автономным учреждением городского округа Тольятти «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МАУ «МФЦ»).

Услуга предоставляется для физических и юридических лиц, являющихся правообладателями земельных участков на территории городского округа Тольятти.

Максимальный срок оказания услуги: 20 рабочих дней

Заказать и получить ГПЗУ при наличии подтвержденной учетной записи на госпортале (gosuslugi.ru) можно через Региональный портал госуслуг Самарской области (pgu.samregion.ru) Электронный способ заказа экономит ваше время, сокращает затраты на командировки и почту.

Регламент предоставления муниципальной услуги размещен на Региональном портале госуслуг Самарской области в карточке услуги.

При заполнении электронной формы заявления укажите запрашиваемые данные, кадастровый номер земельного участка, цель подготовки и выдачи градостроительного плана земельного участка, например: для строительства (реконструкции) с наименованием объекта капитального строительства.

Информация о ходе предоставления услуги и ее результате предоставляется во вкладке «Мои заявки» на Региональном портале госуслуг.

Информацию о выдаче градостроительного плана земельного участка предоставляют:

УАиГ: тел. (8482) 26-24-40 (пн-пт: с 08-00 ч. до 12-00 ч., с 13-00 ч. до 17-00 ч.);

МФЦ информирует о начале оказания новых услуг

С 9 января центры «Мои Документы» начали оказывать новые услуги:

– по производству первичных средств пожаротушения, мобильных средств пожаротушения, установок пожаротушения, средств пожарной автоматики, пожарного оборудования, средств индивидуальной защиты и спасения людей при пожаре, пожарного инструмента, средств пожарной сигнализации, связи оповещения;

– в сфере обращения медицинских изделий (за исключением проведения клинических испытаний медицинских изделий, их производства, монтажа, наладки, применения, эксплуатации, в том числе технического обслуживания, а также ремонта);

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы» и в центрах оказания услуг, и графиках работы можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Справку об отсутствии судимости можно получить c помощью Портала госуслуг

Справку об отсутствии судимости можно получить c помощью Портала госуслуг

Если вы собираетесь устроиться на работу или хотите служить по контракту, если вы решили усыновить детей, или оформить опеку над детьми, оставшихся без попечения родителей, то вам нужна справка об отсутствии судимости.

Получить справку об отсутствии судимости можно не выходя из дома, нажав на кнопку.

Вам необходимо:
Заполнить электронное заявление на портале государственных услуг.
Приложить электронную копию паспорта гражданина РФ.

Сроки оказания услуги: 30 календарных дней
При подаче заявления в электронном виде через портал госуслуг справка об отсутствии судимости выдается от 3 до 5 рабочих дней. Максимальный срок изготовления через Портал госуслуг составляет до 10 рабочих дней.

Услуга доступна пользователям портала, которые подтвердили личность в центре регистрации, по почте или с помощью электронной подписи.

Как это правильно сделать, cмотрите информацию по ссылке (https://www.gosuslugi.ru/16587/1/)

На Региональном портале открыта в общем доступе подача обращений:по административным правонарушениям, о фактах нарушений требований к использованию и сохранности жилищного фонда

На Региональном портале государственных и муниципальных услуг Самарской области (pgu.samregion.ru) открыта в общем доступе возможность подачи обращений:

- по административным правонарушениям на территории городского округа Тольятти;

- о фактах нарушений требований к использованию и сохранности жилищного фонда (несоблюдение управляющими компаниями норм температуры горячей воды, правил содержания и другие проблемы, касающиеся управления многоквартирными домами).

Для этого необходимо пройти регистрацию на Региональном портале (pgu.samregion.ru). Тем, кто зарегистрирован на сайте Государственных услуг, регистрация не требуется, так как теми же учетными данными можно воспользоваться и при входе на Региональный портал.

Для подачи заявления в электронном виде необходимо:

«Услуги по органам власти/ городской округ Тольятти/ Администрация городского округа Тольятти» и в реестре услуг выбрать:

- Прием обращений по административным правонарушениям на территории городского округа Тольятти, предусмотренным Законом Самарской области от 01.11.2007 № 115-ГД «Об административных правонарушениях на территории Самарской области»"

-Прием обращений и заявлений о фактах нарушений требований к использованию и сохранности жилищного фонда.

2. Заполнить электронную форму заявления, прикрепить при необходимости сопутствующие документы.

3. Отправить заявление в администрацию г.о. Тольятти нажав на кнопку «Отправить» в электронной форме заявления.

Заявление автоматически направляется в соответствующий орган администрации городского округа Тольятти.

Результаты предоставления услуги размещаются в личном кабинете заявителя.

МФЦ информирует о начале оказания новой услуги

МФЦ информирует о начале оказания новой услуги

С 10 января на базе центров «Мои Документы» обеспечен прием документов по новой услуге «Ежемесячные денежные выплаты на проезд для отдельных категорий граждан из числа инвалидов». Право на предоставление ежемесячных денежных выплат имеют зарегистрированные по месту жительства в городском округе Тольятти:

– инвалиды I группы, нуждающиеся в амбулаторном гемодиализе и проходящие его в медицинской организации;

– инвалиды II группы, нуждающиеся в амбулаторном гемодиализе и проходящие его в медицинской организации;

– дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, обучающиеся в классах для детей с глубокой умственной отсталостью государственных образовательных учреждений, которым в соответствии с действующим законодательством не обеспечен проезд до указанного учреждения за счет средств федерального и (или) областного бюджетов;

– инвалиды I группы, не нуждающиеся в проведении амбулаторного гемодиализа, назначенный размер пенсии (включая при наличии доплату к пенсии) которых ниже 1,5 величин прожиточного минимума в Самарской области по социально-демографической группе «пенсионеры».

Обращаем Ваше внимание, что с 15 января по 26 января 2018 года для предоставления услуги «Ежемесячные денежные выплаты на проезд для отдельных категорий граждан из числа инвалидов» будет организован выездной прием документов работниками МАУ «МФЦ» по следующим адресам:

понедельник, среда – с 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00);

вторник, четверг, пятница – с 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00).

Дополнительно сообщаем, что услуга «Предоставление услуги «Социальное такси» отдельным категориям граждан городского округа Тольятти» приостановлена до 1 июля 2018 года.

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы», а также в центрах оказания услуг, и графиках работы можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Новые возможности для оплаты на портале Госуслуг

На портале Госуслуг появился новый сервис – «Мультиоплата» – возможность оплаты нескольких начислений одной операцией. Пока он работает в пилотном режиме только для налоговых начислений, но в скором времени с его помощью можно будет также оплатить:

– штрафы ГИБДД;
– штрафы за нарушения правил парковки;
– судебные задолженности.

После авторизации на главной странице портала отображается информер начислений по налоговой задолженности. При клике на информер открывается список начислений. Вы можете оплатить их сразу все. Для этого необходимо поставить «галочку» в окошко «Оплатить всё» и в появившейся строке нажать кнопку «Оплатить».

На странице выбора способа оплаты укажите реквизиты банковской карты, с которой необходимо списать средства, и подтвердите платёж.

Каждый из платежей, входящих в мультиоплату, направляется в Федеральное казначейство и обрабатывается по отдельности соответствующим ведомством, получающим платёж. После совершения операции в ленте уведомлений Личного кабинета будут отображены проведённые платежи. Для подтверждения каждого платежа можно распечатать отдельный чек.

Подробная инструкция по использованию сервиса мультиоплаты – здесь.

С 31 января начался прием заявлений от граждан, желающих проголосовать по месту нахождения.

Подать заявление можно будет до 12 марта 2018 года. Из документов необходим только паспорт гражданина РФ. После этого гражданин будет включен заранее в список избирателей, в День голосования ему остается только получить бюллетень и проголосовать.
Подать заявление можно только один раз!

Где подать заявление?

Онлайн на Портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или лично:
- в любой территориальной избирательной комиссии (ТИК);
- в любой участковой избирательной комиссии (УИК);
- в многофункциональном центре (МФЦ).

Как подать заявление через Портал госуслуг?
Такая опция появляется на портале «Госуслуги» за 45 дней до дня голосования (с 31 января 2018 года). Для избирателей, зарегистрированных на Портале, автоматизированная проверка достоверности представленных сведений занимает несколько секунд, после чего можно распечатать часть заявления, содержащего адрес участка, на котором можно проголосовать.

Услуги социального обеспечения в электронной форме

Администрация городского округа Тольятти доводит до жителей города информацию о возможности получения услуг департамента социального обеспечения в электронной форме:

- Выдача разрешения (отказа) на вступление в брак граждан в возрасте от 14 до 18 лет;

- Ежемесячное пособие на содержание ребенка, переданного на воспитание в приемную семью, на патронатное воспитание;

- Единовременное пособие в связи с принятием ребенка на воспитание в приемную семью, на патронатное воспитание;

- Единовременное пособие на частичную компенсацию оплаты государственной пошлины за осуществление государственной регистрации прав на недвижимое имущество детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей;

- Единовременное пособие при зачислении детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей в 1-й класс образовательной организации, реализующей образовательные программы начального общего образования;

- Единовременное пособие на первоочередные нужды;

- Единовременные денежные выплаты для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;

- Ежемесячная денежная выплата на приобретение льготных электронных проездных билетов обучающимся по очной форме обучения в расположенных на территории городского округа Тольятти образовательных организациях, реализующих основные профессиональные образовательные программы.

Для получения услуг в электронной форме необходимо:

- пройти процедуру регистрации на портале госуслуг;

- заполнить и направить в орган администрации заявку с необходимым пакетом документов на предоставление услуги;

- ответ на отправленное заявление, послее рассмотрения в департаменте социального обеспечения, будет размещен в личном кабинете заявителя на региональном портале

Выдача порубочных билетов в электронной форме

На Региональном портале государственных и муниципальных услуг Самарской области (pgu.samregion.ru) открыта возможность получения в электронной форме порубочного билета (разрешения на пересадку) зеленых насаждений на территории города Тольятти не выходя из дома.

В каких случаях необходим порубочный билет:

- Вырубка и пересадка деревьев и кустарников, попадающих в зону строительства;

- Вырубка, обрезка и пересадка деревьев и кустарников в процессе содержания территорий.

Чтобы подать заявление в электронной форме необходимо провести следующие действия:

1. Открыть Региональный портал государственных услуг Самарской области (pgu.samregion.ru). Тем, кто зарегистрирован на сайте Государственных услуг, регистрация не требуется, так как учетные данные портала госуслуг работают и для входа на Региональный портал.

2. Выбрать услугу на Региональном портале (раздел «Услуги по органам власти/городской округ Тольятти/администрация городского округа Тольятти»).

3. Заполнить электронную форму заявления, прикрепить при необходимости сопутствующие документы.

4. Отправить заявление в администрацию г.о. Тольятти нажав на кнопку «Подать заявление» в электронной форме заявления.

Заявление автоматически направляется в Департаментом городского хозяйства г.о. Тольятти на рассмотрение.

Информация о ходе предоставления услуги и ее реализации доступна во вкладке «Мои заявки».

Подтвердите учетную запись портала госуслуг через интернет-банки Сбербанк Онлайн, Тинькофф и Почта-Банк

Для того, чтобы получить доступ ко всем услугам портала, необходимо подтвердить свою учетную запись, совершив 3 простых шага:

1. Указать СНИЛС и паспортные данные в Личном кабинете.
2. Дождаться завершения автоматической проверки личных данных.
3. Раньше для успешного подтверждения необходимо было лично обращаться в Центр обслуживания или запросить подтверждение по почте.

Теперь подтвердить учетную запись можно онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков):

Надеемся, что возможность подтверждения учетной записи онлайн сделает вашу работу с порталом Госуслуг проще и приятнее!

Запишитесь на бесплатную прививку

Используйте сервис записи к врачу в разделе «Мое здоровье». Время приема — на ваше усмотрение, а вакцина — за счет государства.

Вам не нужно брать талон в регистратуре и ждать в очереди. Выберите удобное время и запишитесь на прием к врачу-терапевту или врачу общей практики на Госуслугах.

Врач-терапевт проконсультирует вас по поводу прививки, осмотрит и выдаст направление на вакцинацию. Записаться можно за пять минут, а прививку сделают бесплатно. Если не знаете, к кому записаться и когда удобнее прийти, чтобы сразу сделать прививку, позвоните в регистратуру своей поликлиники — там подскажут.

Да, взрослым тоже делают прививки. Граждане обязаны заботиться о своем здоровье. Вакцинация является самым эффективным способом профилактики инфекционных заболеваний.

Причины для вакцинации взрослых бывают разные. Некоторых людей почему-то не привили в детстве — можно сделать это сейчас. У кого-то подошел срок для повторной прививки, потому что не всегда хватает одной вакцинации на всю жизнь. Иногда нужна ревакцинация — например, если женщина не уверена, что привита от краснухи, и планирует беременность.

Профилактическую вакцинацию также проводят представителям профессий с высоким риском заражения: егерям и ветеринарам — от бешенства, лесникам — от клещевого энцефалита, сотрудникам коммунальных служб — от брюшного тифа.

Еще прививки делают в период эпидемий, чтобы не заболеть. Например, каждый год все взрослые и дети могут бесплатно поставить вакцину против гриппа.

Когда иммунная система встретится с вирусом, она сможет его победить, потому что в организме есть антитела. Это приобретенный иммунитет: при рождении у вас его не было, естественным образом он вырабатывается не всегда, а после прививки точно появится.

Делать прививки — ваше право, которое поможет вам и вашим близким сохранить здоровье.

Когда именно и от какой болезни нужно вакцинироваться, легко проверить по календарям Минздрава России:

Вакцинацию по национальному и эпидемиологическому календарю в поликлиниках проводят за счет государства. Если у вас есть полис ОМС, прием врача для осмотра перед вакцинацией и сама прививка бесплатные. На портале Госуслуг записаться к врачу можно за несколько минут — без очередей, талонов и лишних расходов.

В Тольятти в электронном виде стала доступна услуга по предоставлению информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД)

- из разделов информационной системы обеспечения градостроительной деятельности ;

- из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности о статусе земельного участка (земельных участков),

в соответствии с предусмотренными разделами (геодезические и картографические материалы, документация по планировке территории, документы в деле о застроенных и подлежащих застройке земельных участках, документы о создании искусственного земельного участка, документы об изъятии и резервировании земельных участков для государственных и муниципальных нужд, документы территориального планирования городского округа Тольятти, муниципального района ставропольский, материалы по их обоснованию, правила землепользования и застройки и т.д.), а также копии градостроительных документов, разработанных на территории городского округа Тольятти.

Услуга предоставляется в течение 14 рабочих дней со дня регистрации заявления и осуществляется на платной основе. Стоимость предоставления сведений, содержащихся в одном разделе ИСОГД Тольятти, – 1 тысяча рублей. Стоимость копии одного документа, например, ГПЗУ, разрешения на строительство или разрешения на ввод - 100 рублей. Стоимость сведений о статусе земельного участка (земельных участков) – 100 рублей. После подачи заявления в электронной форме, в личный кабинет заявителя будет направлено уведомление по реквизитам и общем размере платы за предоставление муниципальной услуги.

Результатом оказания услуги является выписка о сведениях, содержащихся в разделах ИСОГД по городскому округу Тольятти, копии документов, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель получит результат предоставления государственной услуги на Региональном портале в личном кабинете в виде электронного документа. В случае необходимости результат на бумажном носителе можно получить в Департаменте градостроительной деятельности г.о. Тольятти.

Методическую и консультационную поддержку по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель может получить по телефонам 54-44-33 доб.4069 или _54-44-33 доб.4263.

Подтвердите основной вид деятельности страхователя

Каждый год организации-страхователи должны подтверждать основной вид деятельности. По коду вида деятельности, который заявлен как основной, ФСС устанавливает ставку для страховых взносов на страхование от несчастных случаев и профзаболеваний.

Все документы для подтверждения можно отправить через портал Госуслуг. Для этого нужна учётная запись юридического лица и ЭЦП.

Когда нужно подтверждать основной вид деятельности
Подтверждать основной вид деятельности организации-страхователи должны ежегодно, кроме первого года работы.
По закону документы нужно подавать до 15 апреля. Перенос этого срока с выходного по умолчанию не предусмотрен. Но в 2017 году ФСС опубликовал письмо о переносе срока на следующий рабочий день.
Лучше подать документы до 15 апреля 2018 года: тогда точно не будет риска платить страховые взносы по максимальной ставке.

Какие документы нужны
Для подтверждения основного вида деятельности нужно подать пакет документов в территориальный орган ФСС:

• заявление о подтверждении основного вида экономической деятельности;
• справку-подтверждение основного вида экономической деятельности;
• копию пояснительной записки к бухгалтерскому балансу за предыдущий год (кроме субъектов малого предпринимательства).

Если оформить все через портал Госуслуг, не придется идти в ФСС или на почту, искать актуальные версии документов и стоять в очереди. Подтверждение вида деятельности придет в личный кабинет юридического лица в установленный законом срок.

Как определить основной вид деятельности
Его определяют по данным бухгалтерской отчетности за предыдущий год.
Для коммерческой организации алгоритм такой:

1. Посчитайте сумму доходов по каждому виду деятельности без НДС.
2. Определите общую сумму доходов по всем видам деятельности без НДС.
3. Вычислите долю доходов по каждому виду деятельности в общей сумме доходов.

Основной вид деятельности — тот, который по итогам предыдущего года имеет наибольший удельный вес. Его код и нужно указать в справке и заявлении.
Некоммерческие организации основной вид деятельности определяют по наибольшему количеству занятых работников.
п. 9 Правил отнесения видов деятельности к классу профессионального риска

Что будет, если не подтвердить основной вид деятельности
Если не подать документы в срок или вообще их не представить, территориальный орган ФСС отнесет организацию к тому виду деятельности, для которого установлен самый высокий класс профессионального риска.
Это значит, что страхователю придется платить взносы по максимальной ставке из всех указанных ОКВЭД. В итоге отчисления могут оказаться значительно выше.
п. 13 Правил отнесения видов деятельности к классу профессионального риска

Как с помощью госуслуг получить градостроительный план земельного участка в электронной форме не выходя из дома.

Максимальный срок оказания услуги: 20 рабочих дней

Информацию о выдаче градостроительного плана земельного участка предоставляют:

УАиГ: тел. (8482) 26-24-40 (пн-пт: с 08-00 ч. до 12-00 ч., с 13-00 ч. до 17-00 ч.);

МБУ «АиГ»: тел. (8482) 26-24-40 (пн-пт: с 08-00 ч. до 12-00 ч., с 13-00 ч. до 17-00 ч.);

Разрешение на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства в электронной форме не выходя из дома

Разрешение на отклонение от параметров необходимо, когда границы выделенного участка, его инженерные, геодезические или иные особенности не позволяют построить дом без нарушения смежных границ.

Чтобы его получить, необходимо предоставить заявление в департамент градостроительной деятельности городской администрации, а также приложить следующие документы:

- Проектное обоснование, эскизный проект обосновывающие отклонения от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства

Как получить разрешение в электронной форме:

- информация по регистрации заявления: номер и дата регистрации заявления в администрации города, с указанием срока предоставления услуги;

- информация для участия заявителя в организации публичных слушаний: список адресатов и образец рассылки информации по проведению публичных слушаний, которую заявитель, согласно законодательства, должен самостоятельно и за свой счет направить для ознакомления смежным землепользователям в 10-дневный срок со дня регистрации заявления в органе администрации города;

- результат предоставления муниципальной услуги в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью главы администрации г.о. Тольятти.

Информацию по предоставлению муниципальной услуги «Разрешение на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства» можно получить по контактным телефонам:

Управление архитектуры и градостроительства департамента градостроительной деятельности: 26-24-40;

В МФЦ открыт прием документов на предоставление ежемесячной выплаты на первого ребенка

В центрах «Мои Документы» открыт прием документов на предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка.

Данная мера социальной поддержки возникает в случае, если ребенок рожден или усыновлен, начиная с 1 января 2018 года, в семьях, в которых все члены семьи являются гражданами Российской Федерации и постоянно проживают на территории России.

Право на ежемесячные выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка имеют семьи, где среднедушевой доход за 12 месяцев не превышает 1.5-кратный размер прожиточного минимума, установленного для трудоспособного населения в Самарской области. Выплачиваться новое пособие будет до достижения ребенком 1.5 лет.

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы», и графиках работы можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области или по телефону контактного центра – 51-21-21.

С 1 января 2018 года вступил в силу новый Федеральный закон от 28.12.17 № ФЗ – 418 "О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей".

МФЦ информирует об изменении графика работы центра «Мои Документы»

Уважаемые заявители! С 16 апреля МФЦ по Автозаводскому району (ул. 40 лет Победы, 14) будет работать по новому графику:

Госуслуги 2018

Мы обновили Госуслуги. Внесли полезные правки, чтобы было проще работать с порталом. Теперь у главной страницы и личного кабинета новая структура, более понятная и эффективная. И ещё мы подготовили для вас интерактивный тест — участие добровольное и желательное.

Новая Главная

На главной странице можно проверить уведомления, уровень учетной записи, срок документов, штрафы и задолженности. Для этого достаточно нажать на ваше имя в правом верхнем углу страницы. Появится меню с основной информацией из личного кабинета.

Через меню быстрее проверять уведомления. Это удобно, когда вы ждёте ответ по заявлению, подтверждение оплаты или записи на приём.

В меню есть информация о документах. Если срок паспорта, водительского удостоверения или полиса ОМС подходит к концу, вы узнаете об этом заранее. Рядом с документом появится предупреждающее сообщение.

Раньше многим пользователям было непонятно, что такое уровень учетной записи, как его проверить и в чём разница между уровнями. Теперь информация об уровне вашей учетной записи и доступных вам услугах будет показана в меню. Напоминаем, что учетную запись можно подтвердить через интернет-банки: Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк.

Новый Личный кабинет

Появилась обзорная вкладка с тематическими блоками: Моё здоровье, Транспорт и вождение, Семья и дети. В каждом блоке отображаются услуги, соответствующие теме блока — запись к врачу в Моём здоровье или информация о штрафе в Транспорте и вождении. Если сведений для услуги недостаточно, то в блоке будет показан документ, который нужно добавить.

На вкладке Документы есть информация обо всех документах, которые вы указали в профиле. Здесь вы всегда сможете посмотреть документы, когда их не окажется под рукой. Например, чтобы купить билет на самолет или поезд, заполнить бумажное заявление на госуслугу или документы в банке.

Чем больше данных в профиле, тем удобнее работать с госуслугами. Данные из профиля автоматически подтягиваются в электронные формы заявлений на государственные услуги. Вам не придется искать документы или вводить данные вручную. При этом неважно, где вы заполняете заявление — на Госуслугах или другом ресурсе, с авторизацией через Госуслуги.

Сделайте Госуслуги ещё лучше

Мы хотим, чтобы Госуслуги были удобными и понятными, поэтому постоянно улучшаем портал. И делаем это благодаря вашим замечаниям и пожеланиям.

Раньше мы брали эту информацию из ваших сообщений через форму обратной связи или из писем и комментариев в социальных сетях. В этот раз мы предлагаем всем пользователям поучаствовать в интерактивном тестировании портала.

Вам не придётся ничего писать. Будет пара вопросов и небольшое задание — мини-квест по госуслугам. Результаты теста мы используем для новых доработок и улучшений.

Спасибо, что помогаете делать Госуслуги лучше! Не забудьте поделиться новостью в социальных сетях.

Как перевести жилое помещение в нежилое?

Необходимость перевода жилого помещения в нежилой фонд возникает по разным причинам, в частности, в целях коммерческого использования. Перевод жилого помещения в нежилое предполагает смену статуса и правового режима, а значит, меняется и порядок использования этого помещения.

Квартиры, расположенные на нижних этажах жилого дома, особенно находящегося на так называемой «красной линии», могут быть очень неудобны для проживания. Но зато их можно весьма выгодно использовать под создание офиса или небольшой торговой точки. Для этого потребуется обязательно перевести жилое помещение в нежилое, чтобы в дальнейшем избежать неприятностей, связанных с нецелевым его использованием.

Имея на руках базовый пакет документов, следует сдать документы в территориальные органы администрации г.о. Тольятти (администрации Автозаводского, Центрального и Комсомольского районов) для получения муниципальной услуги.

На Региональном портале государственных и муниципальных услуг Самарской области (pgu.samregion.ru) предоставлена возможность предоставления документов и получения результата по переводу жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение в электронной форме не выходя из дома.

Для получения услуги в электронной форме необходимо сделать несколько шагов:

1. Открыть Региональный портал государственных услуг Самарской области (pgu.samregion.ru). Тем, кто зарегистрирован на сайте Госуслуг, регистрация не требуется, так как учетные данные портала госуслуг работают и для входа на Региональный портал.

3. Заполнить электронную форму заявления и прикрепить необходимые для предоставления услуги документы:

- Правоустанавливающие документы на объект недвижимости, в случае если права не зарегистрированы в Росреестре;

- План переводимого помещения с его техническим описанием;

- Поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;

- Проект переустройства и (или) перепланировки помещения (в случае, если такое переустройство и (или) перепланировка требуются);

Заявление автоматически направляется в территориальный орган администрации г.о. Тольятти на рассмотрение.

Информация о ходе предоставления услуги и ее реализации доступна во вкладке «Мои заявки».

При прикреплении к заявлению отсканированных документов, пакет документов рассматривается на комплектность и правильность оформления, заявитель получает информацию о возможности предоставления услуги.

Если прилагаемые документы будут подписаны соответствующей электронной подписью – результатом рассмотрения заявления станет распоряжение о согласовании перевода помещения либо мотивированный отказ в предоставлении услуги, подписанное электронной подписью заместителя главы городского округа - главы администрации района г.о. Тольятти.

В МФЦ открыт прием заявлений о назначении ежемесячной выплаты из средств материнского (семейного) капитала

С 14.05.18 в центрах «Мои Документы» открыт прием заявлений о назначении ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка.

В целях поддержки рождаемости в семьях, которые нуждаются в социальной помощи и в которых с 1 января 2018 года родился или был усыновлен второй ребенок, появилась дополнительная возможность использования средств материнского (семейного) капитала в виде ежемесячные выплаты.

Данная мера поддержки распространяется на семьи, в которых все члены семьи, включая детей, являются гражданами Российской Федерации и проживают постоянно на территории России, а среднедушевой доход семьи за 12 месяцев не превышает 1.5-кратный размер прожиточного минимума, установленного в регионе. Выплата будет производиться до достижения ребенком 1.5 лет.

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы» и графиках работы можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

С 01.01.18 вступил в силу новый Федеральный закон от 28.12.17 № ФЗ – 418 "О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей".

Размер материнского (семейного) капитала на 2018 год составляет 453 026 руб.

Информация из Государственной информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД) в электронном виде

- из разделов информационной системы обеспечения градостроительной деятельности;

Услуга предоставляется в течение 14 рабочих дней со дня регистрации заявления и осуществляется на платной основе. Стоимость предоставления сведений, содержащихся в одном разделе ИСОГД Тольятти, – 1 тысяча рублей. Стоимость копии одного документа, например, генерального плана земельного участка, разрешения на строительство или разрешения на ввод - 100 рублей. Стоимость сведений о статусе земельного участка (земельных участков) – 100 рублей. После подачи заявления в электронной форме, в личный кабинет заявителя будет направлено уведомление по реквизитам и общем размере платы за предоставление муниципальной услуги.

Результатом оказания услуги является выписка о сведениях, содержащихся в разделах ИСОГД по городскому округу Тольятти, копии документов, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Обучение граждан пенсионного возраста компьютерной грамотности

Обучение для пенсионеров по повышению компьютерной грамотности на безвозмездной основе в городе Тольятти организовано на базе следующих учреждений:

1. Государственное казенное учреждение Самарской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального округа» (далее - ГКУ СО «КЦСОН Центрального округа»).

Курсы компьютерной грамотности открыты для граждан пожилого возраста
г. Тольятти, г. Жигулевск, м. р. Ставропольский:

- в отделении Комсомольского района расположенного по адресу: г.Тольятти,
ул. Громовой, д. 42 тел 8 (8482) 79-90-28;

- в отделении Центрального района расположенного по адресу: г.Тольятти,
ул. Карбышева, д. 9 тел 8 (8482) 79-90-04;

- в отделении Автозаводского района расположенного по адресу: г.Тольятти,
ул. Автостроителей, д. 68 тел 8 (8482) 79-90-08.

Обучение на курсах дает возможность получить необходимые навыки в области информационных технологий и позволяет адаптироваться к условиям современного общества. Участники узнают о том, как записаться на прием к врачу через электронную регистратуру, оплатить коммунальные услуги через онлайн сервисы, зарегистрироваться в социальных сетях, скачать электронные книги, быть в курсе событий происходящих как в нашей стране, так и за рубежом и многое другое.

2.Муниципальное бюджетное учреждение культуры городского округа Тольятти «Библиотеки Тольятти» (г. Тольятти, б-р Ленина, 10)

Занятия по компьютерной грамотности для пенсионеров проводятся в отделе информационного сопровождения центральной библиотеки им. В.Н. Татищева и в Интернет-центре библиотеки № 6 «Библиотека Автограда» МБУК «Библиотеки Тольятти».

- В центральной библиотеке (бульвар Ленина, 10) занятия проводятся 1-2 раза в неделю. Запись осуществляется по телефону (26-03-81) или при личном обращении в библиотеку.

Количество человек в группе – до 10 человек (по количеству компьютеризированных рабочих мест).

Программа обучения основывается на проекте Пенсионного Фонда РФ и Ростелеком «Азбука интернета. Обучение пользователей старшего поколения работе на компьютере и в сети интернет».

Курс состоит из 10 занятий и включает обучение элементарным навыкам работы на компьютере – в операционной системе Windows, в программе Word, в сети Интернет, также занятия по использованию Портала государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru), сервисов по предоставлению услуг и информации в электронном виде федеральными органами государственной власти. Отдельное занятие посвящено соблюдению безопасности при работе в Сети.

В библиотеке № 6 (ул. Юбилейная, 8) обучение компьютерной грамотности пенсионеров ведется в рамках проекта «Серебряные сферы: программа освоения Интернет для тех, кому за 60» (200 часов, авторская программа Интернет-центра). В течение года проходят обучение около 100 человек пенсионного возраста, проводятся 125 занятий.

- Базовый курс Интернет + прикладные программы: сканирование, презентация;

После завершения компьютерных курсов у обучившихся пенсионеров есть возможность принять участие в программе «Электронный ликбез: программа обучения пенсионеров правовой и информационной грамотности» (10 часов). На курсах обучают использованию электронных услуг и сервисов на Едином портале электронного правительства, а также на сайтах федеральных, региональных правительственных структур и ведомств, на ресурсах местного самоуправления.

МФЦ информирует об оказании новой услуги

С 17.05.18 центры «Мои Документы» осуществляют прием документов для оказания услуги МП «Инвентаризатор» по технической инвентаризации объектов недвижимого имущества и выдаче результата. Для удобства заявителей самые популярные услуги МП «Инвентаризатор» такие как: технический паспорт/план/квартиры/гаражного бокса и многие другие стали доступны во всех районах города, в центрах «Мои Документы» по следующим адресам:

Обращения по вопросам жилищного контроля в электронной форме

Жителям города Тольятти предоставлена возможность подачи в электронном виде жалобы в сфере жилищно-коммунального хозяйства в орган муниципального жилищного контроля при департаменте городского хозяйства администрации города Тольятти через Региональный портал госуслуг (pgu.samregion.ru).

Основная задача муниципального жилищного контроля – проведение проверочных мероприятий в отношении юридических лиц, предпринимателей, в том числе жилищных кооперативов и товариществ собственников жилья (недвижимости), осуществляющих управление многоквартирными домами (при наличии в доме муниципальной собственности).

Одним из оснований для проведения проверки служат обращения физических и юридических лиц, содержащие сведения о фактах нарушений обязательных требований, в том числе:

В случае поступления обращения через Региональный портал госуслуг Самарской области ответ будет предоставлен в личном кабинете заявителя в в срок 30 дней, в течение которых принимается решение о проведении проверки, производится переадресование обращения или направляется отказ заявителю.

Проверьте судебную задолженность перед отпуском

МФЦ – участник регионального форума «Линия успеха – 2018»

МФЦ – участник регионального форума «Линия успеха – 2018»

29.05.18 в Тольятти, на территории технопарка «Жигулевская долина» - прошел седьмой региональный форум «Линия успеха», организатором которого является Министерство экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области.

Форум 2018 года стал крупномаштабным мероприятием, собравшим на своих площадках владельцев малого и среднего бизнеса, представителей региональных и муниципальных органов власти, а так же областных структур, деятельность которых направлена на поддержку бизнес-сообщества.

На одной из площадок форума было организовано выездное окно МФЦ. Благодаря этому, все участники могли получить консультации о возможностях Портала «Бизнес-Навигатор», зарегистрироваться и стать участником активного онлайн-сервиса. Тем, кто получил на форуме нужную информацию и решился организовать свое предприятие, специалисты центров «Мои Документы» предоставляли комплекс услуг для бизнеса в формате «одного окна».

Программа форума ориентирована на предпринимателей и на тех, кто только задумывается об организации своего дела. На различных площадках форума были организованы авторские тренинги и мастер-классы от ведущих бизнес-тренеров, был представлен новый образовательный проект «Бизнес-класс», предлагающий активным и энергичным людям, получить знания и попробовать реализовать себя в бизнесе, воплотить свои идеи и разработки в реальные производства и предприятия.

На форуме были подведены итоги регионального этапа всероссийского конкурса “Молодой предприниматель России”. Лучшие бизнес-практики будут представлять нашу губернию на всероссийском этапе в Москве.

МАУ "МФЦ" информирует о возобновлении работы пункта приема документов

c 06.07.2018г. возобновил работу пункт прием документов МАУ "МФЦ", расположенный по адресу: г.Тольятти, Автозаводский район, ул. 40 лет Победы, 14, ТД "Мебельный дом".

Телефон единого контактного центра – 8 (8482) 51-21-21
График работы единого контактного центра:
Понедельник – 08.00-20.00
Вторник-пятница – 08.00-18.00
Суббота – 09.30-14.00

Горячая линия по предоставлению информации о готовности документов – 8 (8482) 52-50-10?
График работы горячей линии:
Понедельник-пятница – 09.00-18.00

В МФЦ открыт прием заявлений о включении избирателей в список избирателей по месту нахождения

Для удобства граждан с 25 июля по 5 сентября во всех центрах и офисах «Мои Документы» города Тольятти будет осуществляться прием заявлений о включении избирателей в список избирателей по месту нахождения в связи с проведением досрочных выборов Губернатора Самарской области 9 сентября 2018 года.

Заявители могут принять участие в выборах вне зависимости от регистрации по месту жительства на территории Самарской области. Чтобы проголосовать 9 сентября 2018 года по месту нахождения, избирателю нужно заранее обратиться в один из центров «Мои Документы» в Тольятти, чтобы заполнить заявление. С собой необходимо взять документ, удостоверяющий личность.

Заявление может быть подано только один раз не ранее чем за 45 и не позднее чем за три дня до дня голосования.

Также избиратель может подать заявление через федеральную государственную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг».

Узнать номер избирательного участка и адрес можно:

– на официальном сайте ЦИК России в разделе «Избиратели» в подразделе «Найди свой избирательный участок»;

Создан сервис для арендаторов городских земельных участков

Администрация городского округа Тольятти совместно с МАУ «МФЦ» разработали новый сервис для удобства арендаторов городских земельных участков. Теперь у них есть возможность в режиме реального времени:

– контролировать задолженности по арендной плате по действующим договорам,

– видеть информацию о текущих судебных процессах при их наличии и решения суда,

– сформировать квитанции для оплаты задолженности,

– направить уведомление об уточнении данных.

Сервис «Личный кабинет арендатора земельного участка» размещен на официальном портале администрации г.о. Тольятти (tgl.ru). Войти в него можно с помощью логина и пароля с портала Госуслуг. Если регистрация на Госуслугах отсутствует, необходимо обратиться в один из центров «Мои Документы» на ресепшен. Сотрудники создадут учетную запись и выдадут пароль. После этого можно будет сразу же пользоваться сервисом.

Адреса центров, куда можно обратиться за получением пароля, есть в разделе «Личный кабинет арендатора земельного участка» на официальном портале администрации г.о. Тольятти.

При посещении МФЦ при себе необходимо иметь следующие документы:

– документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);

– оригинал свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории РФ (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей);

– оригинал свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории РФ (для юридических лиц);

В связи с тем, что личный кабинет находится на стадии тестирования, арендаторы могут обнаружить некорректные данные. В этом случае им необходимо обратиться в департамент по управлению муниципальным имуществом администрации городского округа Тольятти (ДУМИ) для устранения ошибок по телефону: 54-37-00.

В настоящее время сотрудники единого контактного центра МФЦ ведут работу по информированию арендаторов о реализации сервиса и наличии у них задолженностей по оплате.

Также сообщаем, что за неделю работы сервиса в центры «Мои Документы» за получением паролей обратились уже 16 арендаторов.

Проект "ВМЕСТЕ" : современный диалог с властью

В Самарской области начинает работу электронная коммуникационная платформа «Вместе» - https://vmeste-region.ru/about, которая позволяет каждому жителю быть причастным к происходящим в регионе событиям, выражать собственное мнение в доступном и удобном формате, принимать участие в общественно значимых проектах и мероприятиях региона.

Основное направление «Вместе» — проведение электронных опросов, голосований, референдумов в режиме онлайн по общественно значимым вопросам разного уровня.

Выбор дизайна скверов, площадей и улиц для благоустройства, введение новых маршрутов городского транспорта и изменение правил парковки – обсудить инициативы органов власти можно с использованием удобного гаджета.

Включиться в систему электронного взаимодействия просто: жителю нужно пройти регистрацию на сайте vmeste-region.ru или в мобильном приложении, установленном на телефоне (для устройств, работающих под операционными системами iOS и Android) – и пользователь становится полноправным участником онлайн-диалога.

Платформа предоставляет не только прозрачный механизм подсчета голосов, но и мобильную систему оповещений о предстоящих событиях, возможность отметки (чек-ина) на интерактивной карте региона.

За участие в голосованиях, отметки на карте и активность в проекте пользователи получают баллы, которые впоследствии могут обменять на билеты в театры, музеи, на выставки и фестивали, сертификаты на занятия спортом, а также полезные гаджеты и яркие сувениры.

Пробная перепись населения

Желающим пройти Пробную перепись через Интернет НЕОБХОДИМО УСПЕТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ПОРТАЛЕ - Gosuslugi.ru

Пробная перепись населения 2018 года – ключевой этап подготовки к Всероссийской переписи населения 2020 года – пройдет с 1 по 31 октября и будет значительно отличаться от всех пробных переписей, проводившихся ранее. Впервые для сбора данных о населении будут широко применяться передовые информационно-технологические решения, впервые пробная перепись будет проводиться в два этапа и впервые один из этапов охватит всю страну.

На первом этапе пробной переписи населения – с 1 по 10 октября – любой житель России, имеющий подтвержденную учетную запись на портале Gosuslugi.ru, сможет принять участие в опросе, самостоятельно заполнив переписной лист в электронной форме. Такого охвата населения в ходе пробных переписей в истории российской статистики еще не наблюдалось. Гражданин, заполнив анкету на Портале госуслуг, получит код подтверждения участия в переписи. Он будет выслан по электронной почте или SMS. Сейчас Росстат совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации прорабатывает вопрос, чтобы участие в переписи можно было принимать и через региональные порталы госуслуг. В Интернете гражданин сможет заполнить анкеты за всех членов домохозяйства и получить на них коды подтверждения об участии в переписи.

В ходе переписи, проходившей в мире в 2010 г., анкетирование через Интернет проводилось в 16 странах. Наибольшая доля населения, принявшая участие в Интернет-переписи, была зафиксирована в Эстонии - 67%. Это связано с тем, что в стране перепись через Интернет стала частью электронного правительства.

В Канаде анкетирование через Интернет прошло 55% от общего числа населения, в Португалии - половина населения. Наименьший процент анкетирования через Интернет от общего числа населения был зафискирован в Швейцарии - 1%.

В России, предполагается, что через Интернет перепишется каждый десятый.

Уже при проведении Всероссийской переписи населения 2010 года респонденты высказывали желание заполнить переписные листы в сети Интернет в удобное для них время. Новые технологии позволят сделать участие в переписи населения удобным для респондентов, а также уменьшить число лиц, отказавшихся от участия в переписи или кого не смог застать дома переписчик в период сбора сведений о населении.

Желающим пройти перепись через Интернет НЕОБХОДИМО УСПЕТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ПОРТАЛЕ Gosuslugi.ru

Второй этап переписи - с 16 по 31 октября пройдет традиционным способом – переписчики проведут обход помещений и опросят жителей страны на территории 10 муниципальных образований в девяти субъектах Российской Федерации. Жители этих регионов смогут также принять участие в переписи на стационарных переписных участках.

Пробная перепись населения проводится для отработки новых способов сбора сведений о населении и разработки рекомендаций по оптимизации бюджетных расходов, связанных с проведением Всероссийской переписи населения 2020 года, обработкой полученных сведений и подведением итогов.

В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 22 января 2018 г. № 58-р Пробная перепись населения 2018 года пройдет в Эльбрусском муниципальном районе Кабардино-Балкарской Республики, муниципальном районе «Хангаласский улус» Республики Саха (Якутия), Алеутском муниципальном районе Камчатского края, городе Минусинске Красноярского края, Нижнеудинском и Катангском муниципальных районах Иркутской области, городском округе Великий Новгород, поселке городского типа Южно-Курильск Сахалинской области, районе Свиблово СВАО г. Москвы и муниципальном округе Княжево г. Санкт-Петербурга.

МФЦ информирует об изменении графика работы центра «Мои Документы»

С 03 сентября 2018 года МФЦ по Автозаводскому району, расположенный по адресу: г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, 14 будет работать по новому графику:

Понедельник, среда, четверг, пятница – с 09.00 до 19.00;

МФЦ информирует об открытии нового центра «Мои Документы»

03 сентября 2018 года открывается новый центр «Мои документы» расположенный по адресу: г. Тольятти, ул. Толстого, 34.

Участвуйте в пробной переписи — 2018 через Госуслуги

С 1 по 31 октября 2018 года Росстат проводит пробную перепись населения. До 10 октября в переписи можно поучаствовать на Госуслугах — эта возможность доступна всем пользователям с подтвержденной учетной записью. С 16 до 31 октября будут работать переписчики и стационарные переписные участки.

Зачем нужна пробная перепись

В 2018 году проходит пробная перепись. Так проверяют, насколько удобно гражданам отвечать на вопросы переписчикам и через интернет. Еще нужно протестировать нагрузку на переписчиков в регионах.

В 2020 году пройдет Всероссийская перепись по всей стране. Итоги Всероссийской переписи станут частью Всемирной переписи, то есть общей мировой статистики.

Эти цифры важны в масштабах конкретных городов, регионов и всего мира. Государство будет использовать статистику для важных дел: социальных программ, распределения бюджетных средств, господдержки, строительства школ, больниц, жилья и дорог.

Как будет проходить перепись

Первый этап — на портале Госуслуг. Участвовать смогут все пользователи с подтвержденной учетной записью по всей стране.

Второй этап — с переписчиками и на переписных участках. Ответить на вопросы переписчиков смогут только жители регионов пробной переписи. С 16 по 31 октября по домам будут ходить переписчики, прикрепленные к участку. Если человек не захочет пускать переписчика в дом, он сможет прийти на переписной участок.

Ответы переписчик записывает только со слов. Никакие документы показывать не нужно. И если от вас что-то требуют, не соглашайтесь. Если человека, который проживает в регионе пробной переписи, нет дома, то на вопросы за него отвечают родственники. Все ответы переписи передаются Росстату в виде цифр.

Если не хотите общаться в квартире, можно выйти на лестничную площадку или во двор частного дома. Если переписчик пришел не вовремя, можно попросить его зайти в удобное время или посетить переписной участок самостоятельно. Проверьте у работника удостоверение переписчика. Вам не нужно показывать никакие документы, в том числе и паспорт. Будьте внимательны: переписью могут пользоваться мошенники.

Какие вопросы задают в пробной переписи

Они такие: возраст, состояние в браке, образование, количество детей, национальная принадлежность, владение языками, место жительства, жилищные условия, благоустройство помещений, занятость, миграция и источники средств к существованию. Росстат интересуют не данные конкретного человека, а общая картина по населению. Никаких персональных данных, документов и доказательств. Вы не обязаны ничего подтверждать, а переписчик не имеет права это проверить.

Как участвовать в пробной переписи через Госуслуги

Кто может участвовать в пробной переписи

МФЦ информирует о начале оказания новых услуг

С 01.10.18 в центрах «Мои Документы» стало возможным подготовить проект договора купли-продажи на один объект недвижимого имущества с использованием средств государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, субсидии по программе «Молодая семья», либо заемных средств и (или) рассрочкой платежа.

Также с 01.10.18 в центрах оказания услуг «Мой бизнес» расположенных по адресам:

можно получить услуги и узнать о мерах поддержки Фонда «Региональный центр развития предпринимательства Самарской области».

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы» и центров оказания услуг «Мой бизнес», графиках работы можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Обращения по вопросам жилищного контроля в электронной форме

Какие льготы по имущественным налогам положены пенсионерам

Владельцы квартир, домов, участков и автомобилей уже получают налоговые уведомления по имущественным налогам за 2017 год: транспортному, земельному и налогу на имущество. Еще в уведомлении может быть указан НДФЛ, если его начислили, но не смогли удержать и передали сведения в налоговую инспекцию.

У некоторых категорий налогоплательщиков есть льготы по имущественным налогам. Например, у пенсионеров.

Освобождение от уплаты налога на имущество

Пенсионеры вообще не платят налог на имущество, но только за один объект недвижимости конкретного вида. При условии, что этот объект не используется для бизнеса.

— хозпостройки площадью не больше 50 квадратных метров.

Льготу предоставляют не всего на один объект, а именно на один объект каждого вида: одну квартиру, один дом и один гараж одновременно. Если у пенсионера две квартиры, то по одной из них он заплатит налог на имущество. А если квартира и дом, то налога вообще не будет.

Основание начисления пенсии не имеет значения. Это может быть пенсия не по старости, а по потере кормильца или какая-то государственная пенсия. При этом пенсионер может работать и кроме пенсии получать зарплату, но льгота все равно будет.

Если объектов несколько. Пенсионер может подать уведомление и указать, по какому объекту он хочет использовать льготу и не платить налог на имущество. Если заявления не было, льготу все равно предоставят. Просто налоговая инспекция сама выберет объект, который освободят от налога — тот, где налог был бы самым большим.

Как проверить. Сейчас можно посмотреть свое уведомление. Или помочь родителям, бабушкам и дедушкам разобраться с налогом на имущество: учтены ли их льготы и по каким объектам начислен налог. Если есть вопросы или нашлись неточности, обратитесь в налоговую инспекцию через сайт или придите лично.

Льгота для 6 соток земли

С 2017 года пенсионеры не платят земельный налог с шести соток. Его начислят только с превышения этой площади.

Эту льготу ввели в конце 2017 года, но она действует уже с 1 января, то есть распространяется на весь 2017 год. Ее дают только по одному участку, который находится в собственности или пожизненном владении.

Такая льгота тоже есть у всех пенсионеров, без учета основания пенсии. Проверьте, учтена ли эта льгота в вашем налоговом уведомлении. Она действует во всех регионах.

Что с транспортным налогом?

Федеральных льгот по транспортному налогу для пенсионеров нет. Есть только освобождение от налога для владельцев транспортных средств с массой больше 12 тонн при условии регистрации в системе «Платон». Но это касается всех собственников, а не только пенсионеров.

Льготы по транспортному налогу могут быть на региональном уровне. Иногда это льгота не для всех пенсионеров, а для инвалидов, ветеранов или героев РФ.

Льготы по местному законодательству

Еще бывают льготы по местному законодательству. Иногда площадь участка, с которой не нужно платить налог, оказывается даже больше. Или вообще со всех объектов недвижимости не придется платить налог. Например, в Москве есть льгота для автомобилей с определенной мощностью двигателя.

Проверить, какие льготы установлены в конкретном регионе или муниципальном образовании можно на сайте ФНС.

Если пенсию получает представитель налогоплательщика

Льготу дают именно пенсионеру, а не тому, кто представляет его интересы или получает за него деньги. Пенсионер — это тот, кому назначена пенсия. Если пенсия по потере кормильца назначена ребенку, то льгота положена только по его имуществу, а не по имуществу родителя или опекуна.

Как подать заявление о льготе

Если в 2018 году вы вышли на пенсию или льгота положена кому-то из ваших близких, подайте заявление в налоговую инспекцию. Подтверждение льготы — это пенсионное удостоверение. Сроков для заявлений о льготах в Налоговом кодексе нет, но ФНС советует подавать их до 1 мая следующего года. Если заявление о льготе для пенсионеров предоставляли раньше, повторно его отправлять не нужно.

Если в собственности несколько объектов недвижимости, стоит подать уведомление о выборе льготного имущества. Это нужно сделать до 1 ноября текущего года, а потом поменять объект уже не получится. Заявление и уведомление — это разные документы.

Если льгота не учтена в прошлом году, хотя было на нее право, с этим тоже нужно разобраться. Проверьте объекты, по которым начислен налог: иногда случаются технические накладки и вероятность ошибки все-таки есть. Налоговая инспекция рассмотрит обращение, уточнит данные и исправит уведомление.

Как разобраться с уведомлением по имущественным налогам

Проверить и оплатить имущественные налоги можно в личном кабинете налогоплательщика.Используйте учетную запись на Госуслугах, чтобы узнать, какая сумма начислена за 2017 год. Если есть личный кабинет, уведомление не придет по почте: на бумаге его выдадут только по отдельному запросу.

Оплатить налоги тоже можно через Госуслуги. Выберите этот способ оплаты, перейдите на сайт и оплатите все налоги сразу или какой-то один. Имущественные налоги можно платить по одному. Главное, чтобы к 3 декабря не было задолженности.

На всякий случай стоит потом проверить налоговую задолженность: она отразится в информерах на портале Госуслуг. Если вдруг долг все-таки будет, его можно погасить прямо на портале.

Порубочный билет на спил деревьев

Зеленые насаждения являются не только главным украшением парковой зоны, придомовой территории, но и реальной угрозой для имущества и здоровья человека. Если вы хотите спилить крупномер, который находится на собственном придомовом участке, на даче, то никто не будет запрещать вам в этом деле.

Чтобы убрать аварийное дерево с территории, которая не является вашей собственностью, необходимо получить соответствующее разрешение — порубочный билет. Только на основании разрешительного документа можно производить спил одного или нескольких деревьев.

Для чего и в каких случаях нужен порубочный билет?

Получение порубочного билета необходимо в том случае, когда дерево, которое вы решили спилить, находится на территории муниципалитета.

Вырубка крупномера может потребоваться в следующих ситуациях:

Игнорировать получение порубочного билета ни в коем случае нельзя, так как самовольная вырубка деревьев чревата серьезными штрафами. Вас могут привлечь к ответственности, потому что валка крупномера будет считаться незаконной. Решение о наказании принимается в судебном порядке с учетом масштаба вырубки, характеристики территории, на которой производились работы по незаконному спилу дерева.

Для получения порубочного билета в городе Тольятти необходимо обратиться в департамент городского хозяйства администрации городского округа Тольятти лично либо в электронной форме посредством Регионального портала Самарской области по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

Чтобы подать заявление в электронной форме необходимо провести следующие действия:

3. Заполнить электронную форму заявления, прикрепить при необходимости сопутствующие документы.

Заявление автоматически направляется в Департаментом городского хозяйства г.о. Тольятти на рассмотрение.

Информация о ходе предоставления услуги и ее реализации доступна во вкладке «Мои заявки».

Как заплатить имущественные налоги за 2017 год

МФЦ Тольятти занял второе место по Самарской области!

18 октября 2018 года был завершен региональный этап Всероссийского конкурса Лучший многофункциональный центр России.

Муниципальное автономное учреждение городского округа Тольятти Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг занял почетное второе место как учреждение в номинации Лучший МФЦ, а инспектор отдела приема документов МФЦ Кристина Богородская по результатам голосования конкурсной комиссии вошла в тройку лидеров среди специалистов МФЦ Самарской области в номинации Лучший универсальный специалист МФЦ.

В этом году в региональную конкурсную комиссию было направлено 11 заявок от городских и районных образований Самарской области для участия в номинации Лучший МФЦ и 10 заявок для участия в номинации Лучший универсальный специалист МФЦ.

МФЦ Тольятти трижды становился победителем регионального этапа Всероссийского конкурса. Три года подряд, в 2015, 2016, 2017 гг. учреждению была присуждена победа в номинации Лучший МФЦ и в 2017 году в номинации Лучший универсальный специалист МФЦ.

Конкурс проводится в целях содействия в реализации государственных приоритетов развития системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна в Российской Федерации и для повышения качества предоставлении я услуг через выявление лучших практик и содействие в их распространении.

МФЦ информирует

В связи с начавшейся процедурой ликвидации Негосударственного пенсионного фонда г. Тольятти «Муниципальный» (далее - Фонд), в центрах и офисах «Мои Документы» в период с 07.11.18 по 13.12.18 будет осуществляться прием документов от граждан для получения задолженности по выплате негосударственной пенсии от ликвидатора Фонда.

Подать документы можно в центрах и офисах «Мои Документы» по адресам:

При обращении в центр или офис «Мои Документы» необходимо предоставить следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт);

- соглашение (договор), заключенный с Фондом;

Дополнительную информацию о графиках работы центров и офисов можно получить на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра 51-21-21

Выдача разрешений на строительство при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства, на территории городского округа Тольятти в электронной форме не выходя из дома

Согласно установленным градостроительным нормам, до начала строительства требуется получение разрешения. Оно представляет собой документ, которым орган власти подтверждает соответствие проектной документации требованиям, установленным градостроительным регламентом, проектом планировки территории и проектом межевания территории (за исключением случаев, если в соответствии с Градостроительным Кодексом Российской Федерации подготовка проекта планировки территории и проекта межевания территории не требуется), при осуществлении строительства, реконструкции объекта капитального строительства, не являющегося линейным объектом, а также допустимость размещения объекта капитального строительства на земельном участке в соответствии с разрешенным использованием такого земельного участка и ограничениями, установленными в соответствии с земельным и иным законодательством Российской Федерации.

Разрешение на строительство дает застройщику право осуществлять строительство, реконструкцию объекта капитального строительства.

Объект капитального строительства, на который отсутствуют разрешительные документы на строительство, считается самовольной постройкой. Такой объект нельзя подключить к инженерным коммуникациям, а в худшем случае ему угрожает принудительный снос.

В администрации городского округа Тольятти реализовано предоставление разрешения на строительство в электронной форме, посредством Регионального портала государственных услуг Самарской области (pgu.samregion.ru)

Как получить разрешение в электронной форме не выходя из дома:

Если прилагаемые документы подписаны соответствующей электронной подписью – в результате рассмотрения заявитель получит в электронной форме, подписанное усиленной квалифицированной подписью руководителя администрации, разрешение на строительство либо уведомление об отказе в выдаче разрешения.

Устное консультирование по предоставлению муниципальной услуги можно получить по контактным телефонам:

8(8482)54-44-33(4557) – зав. сектором по территории Центрального р-на Савватеева А.А.

8(8482)54-44-33(4080) – зав. сектором по территории Комсомольского р-на Мироненко А.В.

Решение о выдаче материнского капитала примут в два раза быстрее

С 11 ноября 2018 года решение о выдаче материнского капитала будут принимать в течение 15 дней. Раньше срок был в два раза больше: на рассмотрение заявления могло уходить до месяца.

Закон с поправками в условия оформления сертификата на маткапитал опубликован 31 октября. В нем есть и другие изменения по поводу сроков.

Сколько времени теперь будет уходить на оформление сертификата?

Сертификат — это документ, который подтверждает право на материнский капитал. Обычно его оформляют по заявлению мамы и на ее имя. Вот какие этапы предстоит пройти, чтобы получить сертификат.

Принести документы. Сотрудники Пенсионного фонда приглашают заявителя с оригиналами документов. Все сведения проверяются с помощью запросов в разные органы, чтобы убедиться в праве семьи на господдержку. Например, не лишали ли маму родительских прав.

Раньше ответов на такие запросы из разных ведомств можно было ждать две недели. Теперь срок составит 5 дней.

Получить ответ. У Пенсионного фонда есть 15 дней на то, чтобы рассмотреть заявление, сделать все запросы, проверить данные и вынести решение: выдать сертификат или отказать. Иногда этот срок могут приостановить, но в течение месяца в любом случае должен быть готов ответ. Уведомление о решении по поводу маткапитала должны отправить в течение 5 дней после того, как его вынесли.

Забрать сертификат. Если решение положительное, семья может получить сертификат и распорядиться средствами господдержки. Например, направить ее на улучшение жилищных условий, оплатить обучение детей или получать ежемесячную выплату. Сертификат может быть даже электронным: не нужно ходить за бумажным документом. Таким образом, для оформления достаточно одного визита в отделение ПФР. Все остальное можно сделать через интернет.

Как новый закон поможет семьям с детьми

Сокращение срока оформления маткапитала позволит быстрее распорядиться этими деньгами. В 2018 году сумма материнского капитала составляет 453 026 рублей. Семья быстрее погасит ипотеку, купит жилье, начнет получать выплаты или отдаст ребенка в частный детский сад, чтобы мама могла выйти на работу.

Материнский капитал можно использовать сразу после того, как оформлен сертификат. Не всегда нужно ждать трехлетия ребенка. А возможность подавать и получать документы через портал Госуслуг позволит сэкономить время. Маме точно есть, куда потратить его, кроме хождения по инстанциям и очередей.

Разрешение на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства в электронной форме не выходя из дома.

Как получить разрешение в электронной форме:

Управление архитектуры и градостроительства департамента градостроительной деятельности: 26-24-40;

Оценивайте поликлиники через Госуслуги

Теперь вы можете похвалить работу персонала и подсказать, как улучшить условия в поликлинике.

После посещения врача заполните анкету на портале Госуслуг. Она попадет напрямую Минздраву, где ведомство сформирует из ответов статистику: по наличию оборудования, работе персонала и качеству ремонта. Это поможет узнать, над чем работать в конкретных поликлиниках.

Как оценить поликлинику

1. Посетите врача, записавшись на приём через портал Госуслуг. Не забудьте указать почту в личном кабинете: на этот адрес придет анкета.

2. Оцените в анкете время ожидания приёма, удобство расположения и вежливость персонала. На это будет 14 дней, но лучше сделать быстрее: чем меньше прошло времени после приёма, тем лучше вы сможете о нем рассказать.

3. Минздрав получит данные и соберет статистику по клиникам. Портал передает ответы в обезличенном виде, так что конкретный врач или поликлиника не узнают, кто оставил отзыв.

Чтобы записаться к врачу, не забудьте прикрепиться к поликлинике и вписать данные полиса ОМС. Если хотите записать к врачу родственника, укажите данные его полиса и также проверьте, к какой поликлинике он прикреплен.

Что изменят оценки

Статистика поможет Минздраву улучшить состояние поликлиник: проверить, какого оборудования не хватает, какие помещения в поликлинике требуют ремонта и нужны ли дополнительные специалисты.

Новые услуги в МФЦ

С 04.12.18 центры «Мои Документы» и центры оказания услуг «Мой бизнес» начали оказание новых услуг:

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы», а также в центрах оказания услуг «Мой бизнес» и графиках работы можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Скидку на госпошлины продлили до 2021 года

Если подавать заявления на портале Госуслуг, можно сэкономить на госпошлине. Скида может составить несколько тысяч рублей.

За некоторые виды государственных услуг установлены госпошлины. Например, загранпаспорт нового образца для взрослого стоит 5000 рублей, а номера на автомобиль — 2000 рублей. Эти госпошлины платит тот, кто подает документы и заказывает услугу. Есть бесплатные услуги — например, сертификат на маткапитал, регистрация по месту жительства или справка об отсутствии судимости. Но если по закону нужно платить госпошлину, без нее услугу не окажут.

При оплате госпошлины через портал Госуслуг автоматически предоставляется скидка 30%. Она действует только для физических лиц и при безналичной оплате. То есть если подать заявление на оформление загранпаспорта лично в МФЦ или ведомстве, за документ нужно заплатить 5000 рублей. А если отправить заявление через Госуслуги, то со скидкой загранпаспорт обойдется в 3500 рублей.

Но у этой скидки до недавнего времени был ограниченный срок действия. Она работала только до 2019 года.

Действие скидки при оплате госпошлин на портале продлили на два года: в 2019 и 2020 году она еще точно будет действовать. Такие изменения внесли в Федеральный закон, который устанавливает сроки для коэффициента 0,7, который применяют к госпошлине на Госуслугах.

Использовать льготу. Некоторым категориям граждан вообще не нужно платить госпошлину. У них освобождение или льгота для конкретной услуги. Все льготы перечислены в статье 333.35 НК РФ.

Оформлять в следующем году. С 2019 года при регистрации бизнеса вообще не придется платить госпошлину, но только если подавать документы в электронном виде.

Платить на портале. Самый простой способ сэкономить деньги при использовании государственных услуг — подавать заявление на сайте gosuslugi.ru. Это сэкономит время на визитах в ведомства, очередях и сборе документов. Еще вы заплатите на 30% меньше. Если оформлять загранпаспорта нового образца на семью с двумя детьми, можно сэкономить 4500 рублей.

Если для госпошлины предусмотрена скидка при оплате через Госуслуги, она учтется автоматически при оплате.

Еще на портале можно оплачивать автоштрафы со скидкой 50%. Эту скидку дают не только тем, кто платит на Госуслугах, а всем, кто погашает штрафы за нарушение ПДД в течение 20 дней. На портале удобно проверять, есть ли штрафы, и сразу их оплачивать. Если срок соблюдается, скидка учитывается автоматически. Можно платить через мобильное приложение.

Экономьте с Госуслугами. Это проще, чем кажется.

Предоставление информации из Государственной информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (ИСОГД) через портал госуслуг

- из разделов информационной системы обеспечения градостроительной деятельности;

Услуга предоставляется в течение 14 рабочих дней со дня регистрации заявления и осуществляется на платной основе. Стоимость предоставления сведений, содержащихся в одном разделе ИСОГД Тольятти, – 1 тысяча рублей. Стоимость копии одного документа, например, генерального плана земельного участка, разрешения на строительство или разрешения на ввод - 100 рублей. Стоимость сведений о статусе земельного участка (земельных участков) – 100 рублей. После подачи заявления в электронной форме, в личный кабинет заявителя будет направлено уведомление по реквизитам и общем размере платы за предоставление муниципальной услуги.

В центрах «Мои Документы» изменились графики работы

МФЦ информирует, что с 01.01.19 изменились графики работы в субботу в центрах «Мои Документы» расположенных по адресам:

Теперь получить услуги в указанных центрах в субботу можно с 09.00 до 13.00

В остальные дни центры «Мои Документы» работают в соответствии с прежними графиками работы.

Дополнительно обращаем внимание, что для заявителей доступна так же предварительная запись на прием на официальном портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru.

С информацией обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы» и графиках работы можно ознакомиться на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме в электронной форме

Если вы являетесь собственником своей квартиры или нежилого помещения в многоквартирном доме и затеяли ремонт с перепланировкой и (или) переустройством, то есть одно условие - предварительно должны быть оформлены все согласования и разрешительная документация, доказывающая, что не нарушены строительные нормативы, ничто не угрожает сохранности дома и учтены права соседей.

На Региональном портале государственных и муниципальных услуг Самарской области (pgu.samregion.ru) предоставлена возможность согласования переустройства и (или) перепланировки жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме в электронной форме не выходя из дома.

Для получения услуги в электронной форме необходимо сделать несколько шагов:

3. Заполнить электронную форму заявления и прикрепить необходимые для предоставления услуги документы:

-Правоустанавливающие документы на объект недвижимости, в случае если права не зарегистрированы в Росреестре;

- Проект переустройства и (или) перепланировки жилого или нежилого помещения;

- Письменное согласие собственника на переустройство и (или) перепланировку нежилого помещения.

Заявление автоматически направляется в территориальный орган администрации г.о. Тольятти на рассмотрение.

Информация о ходе предоставления услуги и ее реализации доступна во вкладке «Мои заявки».

Если прилагаемые документы будут подписаны соответствующей электронной подписью – результатом рассмотрения заявления станет распоряжение о согласовании или отказе в согласовании переустройства и(или) перепланировки жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, подписанное электронной подписью заместителя главы городского округа - главы администрации района администрации г.о. Тольятти.

Проект дорожной карты реализации мероприятий по цифровизации городского хозяйства городского округа Тольятти

В рамках разработки регионального проекта Умный город подготовлен и направлен в Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области проект дорожной карты реализации мероприятий по цифровизации городского хозяйства городского округа Тольятти.
Дорожная карта подготовлена с учетом мероприятий, рекомендованных Минстроем РФ в разарбатываемом стандарте "Умного города".

На сколько вырастут пенсии в 2019 году

С 1 января 2019 года начинается индексация страховых пенсий. Стоимость так называемого пенсионного балла повысилась на 7,05% — на столько и вырастет пенсия.

В среднем повышение пенсии составит 1000 рублей. Такую прибавку получат пенсионеры со средним размером пенсии — до индексации она составляла примерно 14 500 рублей. С учетом прибавки средний размер пенсии по старости вырастет до 15 500 рублей.

Также увеличен размер фиксированной части страховой пенсии. С 2019 года она составит 5334 рубля — то есть на 7,05% больше.

Индексация страховой пенсии касается только неработающих пенсионеров. То есть тех, у кого нет трудовых договоров с работодателями и за кого не платят обязательные взносы на пенсионное страхование.

Если пенсионер продолжает работать, с ним заключают гражданско-правовые договоры или он имеет статус индивидуального предпринимателя, ему назначат пенсию, но индексировать будут по другим нормам закона и в другое время. Общее повышение на 7,05% с января 2019 года этой категории пенсионеров не коснется.

Индексация составит 7,05%, то есть к пенсии прибавят не фиксированную сумму. Повышение зависит от размера пенсии конкретному человеку и будет у каждого свое. Чтобы узнать, как вырастет пенсия с 2019 года, нужно прежний размер выплат умножить на 0,0705.

У кого-то прибавка составит меньше тысячи рублей, у кого-то больше.

Еще есть таблица на сайте ПФР — там указана прибавка при разных размерах пенсии.

Пенсия проиндексируется автоматически. Писать заявление не нужно. Пенсионный фонд уже начал выплаты с учетом повышения.

Если пенсионер увольняется с работы, ему проиндексируют пенсию и начнут платить ее в повышенном размере. Обычно ПФР получает сведения об увольнении от работодателя. Если индексацию не произвели, можно обратиться с заявлением в отделение ПФР. На портале Госуслуг это можно сделать электронно.

МФЦ информирует о начале оказания новой услуги

С 09.01.19 в центрах «Мои Документы» обеспечено оказание новой услуги:

- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников (в части подачи заявления о предоставлении инвалидам технических средств реабилитации и (или) услуг и отдельным категориям граждан из числа ветеранов протезов (кроме зубных протезов), протезно-ортопедических изделий, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников);

Услуга доступна во всех центрах «Мои Документы».

Как и где зарегистрироваться на портале Госуслуг

Как и где зарегистрироваться на портале Госуслуг

Сегодня благодаря цифровым технологиям можно, не выходя из дома, получать государственные и муниципальные услуги. Для этого необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуг.

Этот способ подойдёт для тех, у кого нет доступа в интернет или кому сложно работать за компьютером. Для этого нужно обратиться в один из офисов МФЦ в нашем городе. Их адреса и время работы можно заранее уточнить по телефону контактного центра: 51-21-21.

При обращении в офис МФЦ вам понадобятся паспорт и СНИЛС. Сообщите специалисту центра, что хотите зарегистрироваться на Госуслугах, предоставьте свои документы и контактные данные — телефон и электронную почту. Сотрудник МФЦ создаст личный кабинет на ваше имя и отправит данные представленных документов на проверку — она обычно занимает от 15 минут до 5 дней.

Когда проверка будет завершена, вы получите смс-сообщение с временным паролем для первого входа на Госуслуги. В качестве логина используйте номер телефона, на который вы получили пароль, или номер СНИЛС.

Измените временный пароль на постоянный. Также можно дополнительно защитить данные — установить контрольный вопрос и подключить вход с подтверждением по смс.

2. При помощи номера телефона и электронной почты на сайте Госуслуг.

Регистрация проходит в четыре этапа. На странице регистрации на сайте Госуслуг выберите вариант «Другой способ регистрации». Укажите свои ФИО, телефон и электронную почту.

Подтвердите учётную запись по телефону, введя код из смс-сообщения. Проверка кода произойдёт автоматически после ввода последней цифры. Если удобнее использовать почту, выберите «Подтвердить по почте». Перейдите по ссылке в письме, которое придёт на указанную при регистрации электронную почту. Придумайте или сгенерируйте пароль.

В этом случае регистрация доступна из любого места, где есть интернет.

Перейдите на сайт или в приложение одного из банков-партнёров (информация о них размещена на сайте Госуслуг). Банки подтвердят вашу личность по тем данным, которые есть у них в системе, — паспорту, телефону, электронной почте и СНИЛС. Пользоваться Госуслугами вы сможете сразу после успешных проверок ведомствами — они обычно занимают от 10 минут до 5 дней.Пароль для первого входа на Госуслуги придёт в смс по указанному в банке номеру телефона.

В МФЦ прошел День открытых дверей

В МФЦ прошел День открытых дверей
Накануне Дня защиты детей МАУ «МФЦ» распахнуло свои двери для юных тольяттинцев. Они приняли участие в квесте «Экскурсия в профессию».
Ребята получили ответы на вопросы: «Кто такие заявители?», «Что такое государственные услуги?», «Как работает электронная очередь в МФЦ?», «Для чего предназначен портал Государственных услуг?». Экскурсия - квест дала возможность детям пройти весь путь с момента получения талона до выдачи результатов оказания услуг.
В повседневной жизни каждый взрослый человек сталкивается с потребностью в получении различного вида услуг. Что это значит? Бабушке нужно оформить пенсию, папе поменять водительское удостоверение, маме заплатить за домофон. Это и называется услугами. Получить их можно в МФЦ.
Ребята узнали, когда они впервые придут в МФЦ в качестве заявителей. В 14 лет они будут получать свой первый паспорт, а это можно сделать в том числе через МФЦ. Юным посетителям показали фотокабину, а желающие даже смогли попробовать себя в роли заявителя.
Первые МФЦ появились в нашей стране более 10 лет назад. Год от года количество многофункциональных центров растет. Сейчас отделения МФЦ работают во всех районах нашего города, всего в Тольятти их 15. Обо всем этом ребятам в ходе экскурсии рассказали сотрудники отделений, где прошли Дни открытых дверей.
Завершением праздника стала мини-фотосессия с вручением дипломов и подарков участникам праздника, приуроченного к Дню защиты детей.

С 3 июня 2019 года аналоговое вещание обязательных общедоступных телеканалов в Самарской области будет прекращено.

После отключения трансляции аналоговых телепрограмм на их частотах будет размещено сообщение о необходимости перехода на прием цифрового телевидения. Заставка будет передаваться в течение недели.

Региональные телеканалы и телеканалы, не входящие в перечень общероссийских обязательно общедоступных телеканалов, продолжат аналоговое вещание. Также без изменений продолжат смотреть ТВ-каналы жители получающие услуги кабельного, интернет или спутникового телевидения.

Таким образом, если Вы хотите и дальше иметь возможность просматривать 20 общероссийских обязательно общедоступных телеканалов («Первый канал», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Петербург-5 канал», «Россия К», «Россия 24», «Карусель», «Общественное телевидение России», «ТВ Центр» «СТС», «ТНТ», «РЕН-ТВ», «ТВ-3», «Домашний», «СПАС», «Пятница», «Звезда», «Мир» и «Муз-ТВ») рекомендуем Вам убедиться, что Ваш телевизор готов к приему цифровых эфирных программ.

Для приема «цифры» на новом (как правило, выпущенного после 2012 года) телевизоре с поддержкой стандарта DVB-T2 нужна лишь антенна ДМВ-диапазона. Для старого аналогового телевизора, кроме антенны, нужна специальная приставка. Приобретение пользовательского оборудования для приема цифрового эфирного сигнала – разовая процедура. Антенну, приставку и соединительный антенный кабель можно приобрести в магазинах бытовой техники и через интернет-сайты торгующих организаций, а также у предприятий дистанционной торговли (информация о наличии приставок-декодеров ценой до 1000 рублей с перечнем адресов магазинов будет публиковаться на официальном сайте министерства промышленности и торговли Самарской области http://www.minprom.samregion.ru). Подключение оборудования для просмотра цифрового эфирного телевидения не занимает много времени и не требует специальных навыков и знаний.

Вопросы о цифровом эфирном вещании можно задать по бесплатному круглосуточному номеру федеральной «горячей линии» РТРС: 8-800-220-20-02. Операторы «горячей линии» проконсультируют, помогут правильно выбрать и подключить приемное оборудование.

Подробную информацию о «цифре» можно найти на официальном сайте РТРС ртрс.рф (http://samara.rtrs.ru), а также на сайте смотрицифру.рф.

Телезрители области могут направлять свои вопросы и по электронной почте на адрес центра консультационной поддержки (ЦКП) в Самаре ckp-samara@rtrn.ru.

Стартовал опрос, посвященный реализации проекта "Умный город"

На официальном портале администрации Тольятти стартовал опрос, посвященный реализации проекта "Умный город". Напомним, в 2018 году Минстрой России включил Тольятти в 20-ку пилотных муниципальных образований, где будут реализовываться мероприятия по формированию "Умных городов". На федеральном уровне был принят паспорт соответствующего ведомственного проекта.

Для реализации консолидированного подхода к разработке программы "Умный город" в Тольятти создана межведомственная рабочая группа с участием представителей городской администрации, ВУЗов, бизнес-сообщества, экспертов. Проведение опроса жителей города - важный элемент в подготовке концепции программы и наполняющих ее мероприятий. Цель опроса - выяснить, насколько тольяттинцы информированы о проекте "Умный город", участвуют ли в работе существующих систем, чего ждут от проекта, как в целом представляют себе "Умный город". Опрос продлится до 12 марта 2019 года, его результаты будут проанализированы и учтены при разработке концепции и мероприятий программы.

Добавим, в настоящее время к элементам "Умного города", имеющимся на территории Тольятти, можно отнести систему обеспечения общественной безопасности ("Система -112"), системы видеонаблюдения за лесными массивами и местами массового пребывания жителей, интернет-портал "Открытый город", геоинформационную систему ЕМГИС, Экологический атлас, Инвестиционный портал.

Принять участие в опросе можно по ссылке: http://tgl.ru/poll/

Тольяттинцев приглашают к участию в разработке концепции "Умный город"

Принять участие в опросе можно по ссылке: http://tgl.ru/poll/

Получение информации по очередности предоставления жилых помещений в электронной форме

Граждане, состоящие на учёте в администрации городского округа Тольятти для получения жилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам социального найма могут получить информацию о своей очерёдности в электронной форме на Региональном портале государственных услуг (pgu.samregion.ru) в разделе «Услуги по органам власти/ городской округ Тольятти/ Администрация городского округа Тольятти/Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».

Кроме того, на Региональном портале можно посмотреть номер очередности, полученный молодой семьей – участника основного мероприятия «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации», изъявившей желание получить социальную выплату в 2019 году (сформирован на 01.06.2018 год).

Услуги доступны зарегистрированным пользователям госпортала (gosuslugi.ru), которые подтвердили личность в центре регистрации, по почте или с помощью электронной подписи.

Новые услуги в МФЦ

С 05.03.2019г. центры «Мои Документы» и центры оказания услуг «Мой бизнес» начали оказание новых услуг:

- Предоставление гражданам, имеющим право при наличии медицинских показаний, путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно;

- Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, предусмотренному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности», в части приёма уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными на территории Самарской области и осуществляющими предпринимательскую деятельность на территории Ульяновской области города Димитровграда, а также осуществляющих предпринимательскую деятельность на объектах, подлежащих обслуживанию ФМБА России в соответствии с распоряжением Правительства от 21.08.2006г. № 1156-р «Об утверждении перечня организаций и перечня территорий, подлежащих обслуживанию ФМБА России».

Также с 05.03.2019 г. в центрах оказания услуг «Мой бизнес» обеспечено оказание услуг Акционерного общества «Гарантийный фонд Самарской области» и Муниципального фонда микрокредитования МСП г.о. Тольятти

Услуги направлены на обеспечение доступа субъектов малого и среднего предпринимательства к кредитным и иным финансовым ресурсам, развитие системы гарантий и поручительств по обязательствам субъектов малого и среднего предпринимательства.

Центры оказания услуг «Мой бизнес» расположены по адресам и работают в соответствии с графиками:

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров оказания услуг «Мой бизнес», графиках работы можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Разрешение на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства теперь и в электронной форме.

Для граждан, которые выбирают себе земельный участок или же тех, кто планирует вносить изменения в вид назначения земельного участка, важно быть осведомленным в том, что такое условно разрешенный вид использования земельного участка. Этот правовой термин определяет цели, которые владелец может реализовать с помощью своей недвижимости.

Если объект недвижимости является основным видом разрешенного строительства, то для его застройки не потребуется оформление дополнительных документов и разрешений. Для осуществления деятельности в соответствии с условно разрешенным видом использования необходимо получение специального разрешения в порядке, предусмотренном статьей 39 Градостроительного кодекса Российской Федерации.

В городском округе Тольятти реализовано получение разрешения на условно-разрешенный вид использования земельного участка в электронной форме, т.е. направление заявления и пакета документов в орган администрации и получение результата услуги через Региональный портал Самарской области, для чего следует предпринять следующие шаги:

1: Собственник участка земли, который желает получить разрешение на условно-разрешенный вид использования, подает заявление и пакет документов в электронной форе в департамент градостроительной деятельности администрации г.о. Тольятти используя электронную форму заявления на Региональном портале (pgu.samregion.ru).

Самым важным моментом для успешного рассмотрения дела является грамотное составление заключения, включаемого в заявление. Обязательно следует указывать на то, насколько важно для местных жителей возведение именно такого объекта. Возможное развитие инфраструктуры станет огромным плюсом на будущих общественных слушаниях.

2: Орган администрации принимает поступившее в электронной форме заявление в работу.

Для предоставления данной услуги департамент градостроительной деятельности администрации организует проведение публичных слушаний по вопросам градостроительной деятельности на территории городского округа Тольятти. Обратная связь с заявителем по вопросам организации и проведения слушаний ведется в том числе через его личный кабинет на Региональном портале.

3: Результатом услуги является решение о предоставлении или отказе в нем на условно разрешенный вид использования, которое направляется заявителю в личный кабинет на Региональном портале в электронной форме, подписанный усиленной квалифицированной подписью уполномоченного лица.

После завершения процедуры по получению разрешения – собственник земельного участка или объекта капитального строительства получает право использовать его в нужном направлении, но только в том, на которое получено разрешение.

Процедура смены вида разрешенного использования на условно разрешенный довольно длительная и зависит от многих факторов. Чаще всего срок оформления всех разрешений и документов составляет около 6 месяцев после подачи заявления.

Информацию по предоставлению муниципальной услуги «Разрешение на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства» по городскому округу Тольятти можно получить:

На официальном портале администрации г.о. Тольятти в разделе «Градостроительство» департамента градостроительной деятельности: http://portal.tgl.ru/structure/department/gradostroitelstvo/

Управление архитектуры и градостроительства департамента градостроительной деятельности: 26-24-40;

Возможность оплаты банковской картой в центрах и офисах «Мои Документы»

В марте 2019 на базе центров «Мои Документы» реализован проект по оплате государственных пошлин и иных плат за совершение юридически значимых действий банковской картой.

Теперь оплатить госпошлину возможно одновременно с получением услуг в окне приема документов.

Возможность оплатить банковской картой или наличными предоставлена в центрах «Мои Документы» по следующим адресам:

А также, для удобства заявителей предоставлена возможность оплаты с помощью банковской карты в центрах «Мои Документы», расположенных по адресам:

День Цифры

16 апреля 2019 года администрация городского округа Тольятти, при участии врио заместителя председателя Правительства Самарской области – руководителя департамента информационных технологий и связи Самарской области Казарина Станислава Валериевича, главы городского округа Тольятти С.А. Анташева проводит мероприятие «День цифры».

Мероприятие «День цифры» посвящен переходу Самарской области на цифровой формат вещания, проведению просветительской работы среди населения.

- выступление с докладом и презентацией Казарина С.А., врио заместителя председателя Правительства Самарской области – руководителя департамента информационных технологий и связи Самарской области;

- прямой диалог с населением по возникающим вопросам при переходе на цифровой формат вещания

Дополнительно напоминаем, что по Самарской области организована консультационная поддержка по вопросам перехода на цифровое эфирное вещание. Вопросы можно задать по бесплатному круглосуточному номеру федеральной «горячей линии» РТРС: 8-800-220-20-02. Операторы «горячей линии» проконсультируют, помогут правильно выбрать и подключить приемное оборудование.

Жители области могут направлять свои вопросы и по электронной почте на адрес центра консультационной поддержки (ЦКП) в Самаре ckp-samara@rtrn.ru.

Итоги работы МАУ «МФЦ» за 2018 году

По результатам работы за 2018 год муниципальное автономное учреждение городского округа Тольятти «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» занимает лидирующие позиции по всем показателям среди МФЦ городских округов Самарской области.

По данным, которые отражены в информационном бюллетене «Итоги работы МФЦ Самарской области за 2018 год», подготовленным государственным казенным учреждением Самарской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» МАУ «МФЦ» занял первую позицию по количеству обращений заявителей:

- по региональным услугам органов исполнительной власти – принято более 20 тыс. обращений;

- по информированию о налоговой задолженности – принято более 130 тыс. обращений;

МФЦ Тольятти занимает второе место в рейтинге после многофункциональных центров областной столицы по таким позициям, как количество:

- услуг по регистрации заявителей на едином портале Госуслуг;

- услуг Избирательной комиссии Самарской области;

- услуг организаций по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства;

Одним из достижений года можно назвать превышение среднего значения показателя «уровень удовлетворенности заявителей» среди МФЦ городских округов Самарской области. По результатам 2018 года, 96,8% заявителей довольны работой многофункциональных центров Тольятти.

Благодаря постоянному процессу обучения новых сотрудников и повышению квалификации работающих, достигнуты результаты по снижению показателя по ошибкам, допущенных специалистами МФЦ при оказании услуг МВД, Росреестра, ФНС и ПФР. У МАУ «МФЦ» этот показатель один из самых низких среди МФЦ городских округов Самарской области.

МФЦ Тольятти стал лидером по поступлениям от внебюджетной деятельности и занял вторую позицию в рейтинге среди МФЦ Самарской области по объему поступлений от оплаты государственной пошлины и платы за предоставление сведений.

Третье место в рейтинге МАУ «МФЦ» заняло по показателю самоокупаемости учреждения, который превышает средний показатель для городских округов губернии. Он составил - 85%.

МФЦ Тольятти – это 16 центров и офисов «Мои Документы» и центров оказания услуг «Мой бизнес», расположенных во всех районах городского округа Тольятти, в которых работает 148 окон приема-выдачи документов .

За 2018 год в МАУ «МФЦ» обратилось более 1 137 тыс. заявителей.

Глава города поздравил сотрудников МФЦ Тольятти с победой в региональном этапе конкурса «Лучший МФЦ России»

11 ноября 2019 на аппаратном совещании глава города Сергей Анташев поздравил сотрудников МФЦ Тольятти с одержанной победой в региональном этапе конкурса «Лучший МФЦ России».

По итогам конкурса «Лучший МФЦ Самарской области» МФЦ Тольятти был признан победителем в двух номинациях «Лучший МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ Самарской области», а в номинации «Лучший проект МФЦ» занял 2 место.

МФЦ Тольятти за пятилетнюю историю конкурса уже трижды становился победителем регионального этапа Всероссийского конкурса, в 2015, 2016, 2017 гг. учреждению была присуждена победа в номинации «Лучший МФЦ» и в 2017 году в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ Самарской области».

Поздравительные письма главы городского округа Тольятти были вручены:

Сухачевой Екатерине Игоревне - заместителю директора по предоставлению услуг МАУ «МФЦ» - за оказание содействия в подготовке и проведении конкурса «Лучший МФЦ»

Морозовой Надежде Александровне - начальнику отделения МФЦ №2 по Автозаводскому району г.о.Тольятти за 1 место в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области»

Корнеевой Альбине Сергеевне - начальнику отделения МФЦ по Центральному району г.о.Тольятти за оказание содействия в подготовке специалиста в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ Самарской области»

Короткову Дмитрию Павловичу – инспектору 1 категории отдела приема документов отделения МФЦ по Центральному району г.о.Тольятти за 1 место в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ Самарской области»

Кошелевой Оксане Евгеньевне - начальнику отдела сопровождения выплат МАУ «МФЦ» за 2 место в номинации «Лучший проект МФЦ Самарской области».

Прием коммунальных платежей в МФЦ

МФЦ информирует, что на базе центров «Мои документы» организован прием коммунальных платежей в пользу ресурсоснабжающих организаций:

- АО "Тольяттинская энергосбытовая организация"(АО "ТЭК");

Оплатить услуги компаний можно наличным расчетом без взимания комиссионного вознаграждения в центрах «Мои Документы», расположенных по адресам:

Важная информация

МФЦ Тольятти информирует, что бизнес-центр «МОИ ДОКУМЕНТЫ» (МФЦ ООО «Наш город Тольятти), расположенный по адресу: ул. Новопромышленная, 22, не относится к сети центров «Мои Документы» и не оказывает услуги, предоставляемые муниципальным автономным учреждением городского округа Тольятти «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МАУ «МФЦ»).

Обращаем внимание, что с информацией об адресах центров и офисов «Мои Документы», графиках работы и обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы» можно ознакомиться на едином портале сети МФЦ по Самарской области http://mfc63.samregion.ru/ или по телефону контактного центра – 51-21-21.

МФЦ информирует

МФЦ информирует, что с 20.06.19 в центрах и офисах «Мои Документы», расположенных по адресам:

организован прием платежей с помощью банковской карты за государственные пошлины, иные платы за совершение юридически значимых действий и платные услуги МФЦ.

Дополнительно сообщаем, что для удобства заявителей, предоставлена возможность оплаты с помощью банковской карты в центрах «Мои Документы», расположенных по адресам:

Вознаграждение провайдеру за информационно-технологическое обслуживание составляет:

-за каждый перевод до 2000 рублей включительно - 60 рублей;

-за каждый перевод свыше 2000 рублей - 3% от суммы перевода.

Развитие МАУ "МФЦ"

26 июня 2001г. года в целях реализации Указа Президента РФ от 27.09.2000г. №1709 было создано муниципальное учреждение «Центр социальных выплат города Тольятти», которое в 2010 году, в рамках административной реформы, было преобразовано в МБУ «МФЦ», на базе которого, впоследствии, был открыт первый в Самарской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского типа.

Благодаря активной позиции руководства организации, мощной технологической базе и инновационному подходу коллектива специалистов к решению поставленных задач, МАУ «МФЦ» стал постоянной пилотной площадкой для апробирования новых решений в сфере предоставления услуг сети многофункциональных центров Самарской области.

МФЦ информирует об оказании новой услуги

С 12.08.2019 на базе МАУ «МФЦ» оказывается новая платная услуга «Предоставление информации, получаемой посредством ИС «Интеллектуальная система видеонаблюдения в городском округе Тольятти».

Камеры установлены на перекрестках и в общественных местах города, на территории которых проходят городские праздники и мероприятия. Задачей системы видеонаблюдения является обеспечение безопасности граждан и контроля общественного порядка.

Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, посредством заключения договора на оказание услуги, в течение одного рабочего дня с момента обращения заявителя в МАУ «МФЦ», расположенное по адресу: ул. Советская, 51А, каб.208.

Видеозапись производится на цифровой носитель, предоставленный заявителем.

Стоимость услуги по предоставлению видеоинформации продолжительностью до 5 минут – 1 500 руб.

Видеокамеры установлены в следующих местах дорожной сети и общественных местах г.о. Тольятти:

Получить необходимую информацию по услуге «Предоставление информации, получаемой посредством ИС «Интеллектуальная система видеонаблюдения в городском округе Тольятти» можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону – 52-50-61.

Итоги работы МАУ «МФЦ» за I полугодие 2019 года

Согласно данным, содержащимся в информационном бюллетене «Итоги работы МФЦ Самарской области в I полугодии 2019 года» муниципальное автономное учреждение городского округа Тольятти «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» занимает первую позицию среди МФЦ городских округов Самарской области по количеству принятых:

- обращений заявителей по региональным услугам органов исполнительной власти;

- обращений заявителей по информированию о налоговой задолженности.

Среди многофункциональных центров городских округов Самарской области МФЦ Тольятти занимает второе место в рейтинге по следующим показателям:

- количество услуг по регистрации заявителей на едином портале Госуслуг;

- количество проведенных консультаций для заявителей;

- количество услуг организаций по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства;

По результатам первого полугодия 2019 года около 99% заявителей довольны работой многофункциональных центров Тольятти, что превышает среднее значение показателя «уровень удовлетворенности заявителей» среди МФЦ городских округов Самарской области.

Первое и второе место соответственно МФЦ Тольятти занимает по поступлениям от внебюджетной деятельности и по объему поступлений от оплаты государственной пошлины и платы за предоставление сведений.

Третье место в рейтинге МАУ «МФЦ» заняло по показателю самоокупаемости учреждения, который превышает средний показатель для городских округов губернии.

За первое полугодие 2019 года на базе центров «Мои Документы» и «Мой бизнес» принято около 500 тыс. обращений заявителей и предоставлено около 400 тыс. услуг.

Эквайринг в центрах и офисах «Мои Документы». Результаты работы

С февраля этого года для заявителей на базе центров «Мои Документы» г.о. Тольятти предоставлена возможность оплаты с помощью банковской карты.

МФЦ Тольятти был первым из многофункциональных центров Самарской области, который запустил в работу на своих площадках прием платежей при помощи банковских карт. После успешного прохождения работы сервиса в тестовом режиме, опыт был внедрен и на других площадках сети центров «Мои Документы» по Самарской области.

Реализация этого проекта стала возможна благодаря сотрудничеству МАУ «МФЦ» и ООО «ТОТ Эксперт».

Сервис уже показал свою востребованность и за период работы с 21.02.19 по 21.08.19 заявители смогли совершить 12 148 платежей при помощи банковских карт на сумму свыше 10,5 млн. руб., что составляет 30% от общей суммы совершенных платежей, из них по оплате государственных пошлин и иных плат за совершение юридически значимых действий 9 244 платежа на сумму около 9 млн. руб.

Для создания комфортных условий получения услуг во время выездного приема специалиста МФЦ по месту нахождения заявителя также реализована возможность оплаты банковской картой. Так, за период с июня по август по данной услуге было произведено 104 платежа на сумму свыше 100 тыс. руб.

Услуга по приему к оплате банковских карт предоставлена во всех районах г.о. Тольятти, в том числе в удаленных пунктах приема документов, в мкр. Поволжский и в мкр. Шлюзовой.

Терминалы для оплаты установлены не только в кассах центров «Мои Документы», но также и в окнах приема заявителей. Возможность оплатить услуги сразу, при их получении, не отходя от окна, существенно экономит время заявителей.

Оплатить банковской картой или наличными можно в центрах «Мои Документы» по следующим адресам:

А также, предоставлена возможность оплаты с помощью банковской карты в центрах «Мои Документы», расположенных по адресам:

Кроме того, в центрах «Мои Документы» реализована возможность оплатить 26 видов платежей наличными денежными средствами.

Определены победители регионального этапа Всероссийского конкурса лучших практик и инициатив социально-экономического развития субъектов РФ

9 сентября 2019 года состоялось заочное заседание конкурсной комиссии по реализации регионального этапа Всероссийского конкурса лучших практик и инициатив социально-экономического развития субъектов Российской Федерации в Самарской области в 2019 году. По итогам рассмотрения лучших практик членами комиссии были определены победители. В номинации «Экология и бережливое отношение к природе» лучшей была названа практика «Экологический атлас городского округа Тольятти»: http://emgis.ru/atlas/

Информация о дальнейшем ходе Всероссийского конкурса лучших практик и инициатив социально- экономического развития субъектов Российской Федерации будет размещена на официальном интернет-ресурсе Всероссийского конкурса: https://asi.ru/investclimate/practices_sed/, а также на https://konkurs.smarteka.org/.

«Экологический атлас» - это интерактивная карта-схема городского округа, обеспечивающая свободный доступ населения к информации о состоянии окружающей среды на территории городского округа Тольятти.

Проект инициирован администрацией г.о. Тольятти и реализован силами сотрудников МАУ «МФЦ», благодаря совместной работе с управлением природопользования и охраны окружающей среды департамента городского хозяйства администрации г.о. Тольятти

Интерактивная карта-схема городского округа позволяет получить информацию:

- дает возможность ознакомиться с результатами исследований на соответствие уровня шума, инфразвука, загрязнения почвы, электромагнитного излучения и др.;

- узнать места установки контейнеров для сбора пластиковых бутылок, приема ртутных отходов, использованных батареек и, конечно же, воспользоваться ими, чтобы обезопасить себя от воздействия вредных химических факторов и дать природе возможность самой восстанавливать и поддерживать естественное экологическое равновесие.

V международный форум «ГОРОД БУДУЩЕГО»

6 декабря 2018 года в рамках проведения V международного форума Город будующего была организована Стратегическая сессия - Умный город Тольятти. Технологии для устойчивого развития. Создание комфортной и безопасной городской среды.

На данной Стратегической сессии было заслушано более 20-ти докладов и презентаций региональных, федеральных и международных разработчиков и интеграторов, с конкретными проектами и предложениями по различным направлениям реализации проекта Умный город в г.о. Тольятти.

Все представленные предложения рассмотрены на предмет их реализации на территории города Тольятти, совместно с проектными подгруппами, в составе межведомственной рабочей группы г.о. Тольятти по разработке, внедрению и эксплуатации решений проекта Умный город.

Большинство проектов зарегистрированы на ресурсе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации-Банке решений "Умного города" (https://russiasmartcity.ru).

По итогам проведения V международного форума ГОРОД БУДУЩЕГО опыт организации коллективной экспозиции Умный город, проходившей параллельно Стратегической сессии Умный город, в рамках которой разработчики и интеграторы, участники Стратегической сессии, в качестве иллюстрации к своим докладам, представили работающие образцы своей продукции и решений в данной сфере, признан успешным и подобный формат мероприятия рекомендован при проведении следующего форума "Тольятти - город будущего 2019".

База знаний практик SmartCity

Правительством Москвы совместно с площадкой ICT.Moscow в августе 2019 года запущен проект, в рамках которого представлены российские решения в открытой базе знаний Smart City. На витрине смарт-практик представлено более 100 проектов из Москвы и 18 российских городов, которые вошли в пилотную группу реализации проекта «Умный город».

Всего в базе смарт-практик городов уже 350 решений, треть из которых представлены российскими проектами. Больше всего решений их Москвы (47 проектов), Тольятти (8 проектов) и Новосибирска (7 проектов). Все проекты разделены по шести направлениям: городская среда, безопасность и экология, цифровая мобильность, цифровое правительство, городская экономика, человеческий и социальный капитал.

Доступ к мировым практикам Smart City дает возможность для организаций и администраций городов изучить международные и российские практики, а также найти новые идеи для развития своих проектов. База знаний будет регулярно пополняться, в ней будут появляться как новые города, так и новые смарт-практики.

В Тольяттинском государственном университете (ТГУ) откроется Точка кипения

Это пространство для коллективной работы, которое будет организовано в опорном вузе при участии Агентства стратегических инициатив (АСИ)*. Открытие Точки кипения даст старт обсуждению мега-проекта по созданию европейского смарт- кампуса в центре Тольятти, как механизма преобразования всего города в смарт-сити.

Точка кипения – это развивающее пространство в формате «без галстука», удобное для совместной работы над проектами будущего. В рамках дискуссий участники будут формировать бизнес-идеи, обсуждать идеи стартапов и дорожные карты для их воплощения. Формат Точки кипения был разработан в Агентстве стратегических инициатив и используется с 2014 года, когда первый такой центр был открыт в Москве.

В Точках кипения проходят тренинги, круглые столы, семинары, форсайт-сессии, конференции, обучающие программы, открытые лекции, деловые переговоры, рабочие совещания, выставки, презентации и др. Высокая плотность событий, вовлечение лидеров и талантов дают возможность участникам быстро тестировать прорывные идеи, собирать проектные команды, находить единомышленников, учиться и учить, менять жизнь университета, города, региона и даже страны к лучшему.

В ТГУ Точка кипения начнёт работать 19 октября. Уже в рамках программы открытия планируется обсуждение общего «рецепта» выхода моногородов из кризиса за счёт развития университетских центров и трансформации индустриальной экономики моногородов в экономику знаний. Здесь же участники узнают о реализации мега-проекта по созданию «умного кампуса» европейского уровня как центра Тольятти, который может стать отправной точкой преобразования всего города в смарт-сити. С целью выявления наиболее перспективных форсайт-решений для «Умного города» и их апробации на смарт-кампусе ТГУ в опорном университете проводится хакатон «Togliatty Smart C&C Hackathon 2019». Он стартует 17 октября, результаты озвучат в рамках итоговой сессии Точки кипения. Куратором хакатона является Константин Криштал, перед награждением победителей он выступит с докладом «Форсайт-решения. От смарт-кампуса к смарт-сити».

В программе открытия Точки кипения обозначены и другие темы. «Цифровая экономика – это экономика малого бизнеса или крупных игроков?» – этот вопрос станет темой форсайт-сессии участием резидентов технопарка «Жигулевская долина». Знакомство с технологиями дополненной и виртуальной реальности пройдёт в рамках скилапптренинга «Создание AR и VR проектов». Также будут организованы круглые столы и интерактивные лекции, интеллектуальная интерактивная игра #EnBliZZard_GameZ, открытие Всероссийского фестиваля актуального научного кино «ФАНК».

Стоит отметить, что Точки кипения открываются по всей стране в рамках Национальной технологической инициативы. Они ориентированы на учёных, предпринимателей, общественников, студентов и другие категорий людей, которые готовы быть вовлечёнными в бурную деятельность по развитию новых проектов и совместной работе над перспективными идеями.

Точка кипения откроется в ТГУ 19 октября, начало в 10-00. В этот же день по всей стране на базе университетов заработает более 50 Точек кипения.

#ТочкаКипения #ОсеннийНавигатор #ОсеннийНавигатор2019 #НТИ #Университет2035 #опорныйуниверситет #опорныйТГУ #ТочкаКипенияТГУ #ЕстьTalk #точноТГУ #tltTGU #flagshipuniversity

*Агентство стратегических инициатив – некоммерческая организация, созданная правительством России для реализации комплекса мер в экономической и социальной сферах. В частности, для продвижения приоритетных проектов, реализации мероприятий по улучшению предпринимательской среды в России и развитию профессиональных кадров.

МФЦ Тольятти - Лучший МФЦ Самарской области!

25 октября 2019 года были подведены итоги регионального этапа Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» среди центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Конкурс проводится Министерством экономического развития Российской Федерации ежегодно с 2014 года.

Победителей выбирали по трем номинациям – «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший проект МФЦ» и «Лучший многофункциональный центр».

В первой номинации победителем стал Дмитрий Коротков, инспектор 1 категории отдела приема документов МФЦ г.о. Тольятти.

Лучшим МФЦ признан МФЦ г.о. Тольятти, лауреатами в данной номинации стали МФЦ г.о. Сызрань (2 место) и МФЦ г.о. Самара (3 место).

В номинации «Лучший проект МФЦ» МФЦ г.о. Тольятти занял второе место.

Проект МФЦ Тольятти «Организация централизованного предоставления дополнительных мер социальной поддержки жителям городского округа Тольятти на базе МАУ «МФЦ» направлен на обеспечение реализации на базе МФЦ полного комплекса мероприятий по предоставлению муниципальных услуг в виде социальных выплат и компенсаций: централизация выплат, автоматизация процессов, повышение качества их предоставления, осуществление контроля за правомерностью назначения и перечисление денежных средств получателям, обеспечение содержания единой базы данных, уведомление граждан о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальных услуг.

В данной номинации победил Уполномоченный МФЦ Самарской области, представивший на конкурс проект по психологической подготовке сотрудников МФЦ. Он создан с целью повышения качества оказания услуг населению. Третье место – МФЦ Шенталинского района.

Ранее МФЦ Тольятти трижды становился победителем регионального этапа Всероссийского конкурса. Три года подряд, в 2015, 2016, 2017 гг. учреждению была присуждена победа в номинации «Лучший МФЦ» и в 2017 году в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».

Оплата членских взносов СНТ «Ветеран»

МФЦ информирует, что на базе центров «Мои документы» организована возможность оплаты наличными денежными средствами членских взносов и взносов за электроэнергию садоводческого некоммерческого товарищества «Ветеран».

Комиссионное вознаграждение составляет - 55 руб. независимо от стоимости.

Прием платежей производится в центрах «Мои Документы» по следующим адресам:

С 29 ноября 2019 года начнется вещание региональных каналов

В 2019 году Россия совершила переход с аналогового эфирного телевидения на цифровое.

С ноября 2019 года в цифровом формате в эфир начнут выходить программы региональных каналов.

Местные новости и передачи можно будет смотреть на канале "Общественное телевидение России" (ОТР) до пяти часов в день: три часа утром и два - вечером.

Вещание региональных каналов начнется с 29 ноября 2019 года.

В течение месяца специалисты будут проводить технические работы, которые могут вызвать сброс настроек на некоторых моделях приемников.

Неполадки легко устранить перенастройкой каналов.

График проведения технических работ в Самарской области с 11 по 12 ноября 2019 года

Как самому перенастроить каналы можно посмотреть на следующем макете >>>

В Тольятти начнется оказание услуги по оформлению и выдаче загранпаспортов нового поколения

С 4 декабря на базе отделения МФЦ по Автозаводскому району г.о. Тольятти, расположенного по адресу: ул. Юбилейная, 4 будет обеспечен прием документов по услуге «Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации».

Это восьмое муниципальное образование региона, в котором будет реализовано требование законодательства по оформлению и выдаче загранпаспортов с электронным носителем. Данная услуга стала доступна в МФЦ городов и районов с населением свыше 100 тысяч человек с 1 февраля 2018 года и в МФЦ муниципальных образований с населением свыше 50 тысяч человек, начиная с 1 сентября 2018.

Прием заявителей по оформлению заграничного паспорта нового поколения будет осуществляться по графику:

Прием документов осуществляется только по предварительной записи, которую можно оформить через единый портал сети МФЦ по Самарской области: mfc63.samregion.ru, у специалистов МФЦ на стойке информирования, а также по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21.

Госпошлина за изготовление загранпаспорта составляет:

Обратиться за услугой и оформить загранпаспорт нового поколения могут:

• Граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации либо за ее пределами, обратившиеся с заявлением о выдаче паспорта;

• Один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей гражданина Российской Федерации - в отношении несовершеннолетнего гражданина со дня рождения и до достижения им 18-летнего возраста (если иное не предусмотрено законом) или гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным), обратившийся в отношении этого гражданина с заявлением о выдаче паспорта либо с заявлением о выдаче паспорта несовершеннолетнему гражданину.

- 1 месяц - со дня подачи заявления (при подаче документов по месту жительства заявителя);

- 3 месяца - со дня подачи заявления (при подаче документов заявителем, имеющим (имевшим) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом РФ от 21.07.1993 г. № 5485-1 "О государственной тайне");

- 3 месяца - со дня подачи заявления (при подаче документов по месту пребывания заявителя).

Центры оказания услуг «Мой бизнес» в Тольятти – результаты работы

С 2017 года на территории Тольятти работают центры оказания услуг «Мой бизнес», которые ориентированы на потребности предпринимательской среды, призваны усовершенствовать сервисную составляющую при оказании услуг предпринимателям.

Все услуги в центрах «Мой бизнес» оказываются универсальными специалистами МФЦ про принципу «одного окна». У предпринимателей есть возможность проконсультироваться у специалистов по широкому спектру государственных и муниципальных услуг, получить комплексное решение по каждой конкретной «бизнес-ситуации».

Для того чтобы можно было быстро организовать свой бизнес, на площадках тольяттинских центров «Мой бизнес» с марта текущего года внедрен проект «БИЗНЕС под КЛЮЧ». Благодаря такому решению предприниматель, подавая комплексный запрос, получает одновременно несколько услуг, необходимых для открытия своего дела, в том числе, такие как подготовка учредительных документов, оформление электронной подписи, открытие расчетного счета, заключение договора на сопровождение бизнеса. При обращении в центры «Мой бизнес» у предпринимателей есть возможность получить информацию о действующих государственных программах поддержки предпринимательства и реализовать свою бизнес-идею.

На сегодняшний день в Тольятти функционируют два центра оказания услуг «Мой бизнес», расположенные на базе ПАО «Промсвязьбанк» в Центральном районе по адресу: ул. Голосова, 26А и на площадке тольяттинского Бизнес-инкубатора, по адресу: б-р Королева, 13. Для предпринимателей работают 8 окон приема и выдачи документов.

С момента открытия и по ноябрь 2019 года в центрах оказания услуг «Мой бизнес» принято около 31 тыс. пакетов документов, в том числе более 5 тыс. по услуге «Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.

Оформление и выдача загранпаспортов нового поколения в МФЦ Тольятти

С 4 декабря 2019 года в отделении МФЦ по Автозаводскому району г.о. Тольятти, расположенного по адресу: ул. Юбилейная, 4 стала доступна услуга «Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации».

За прошедшие 3 недели в МФЦ за получением данной услуги обратилось 35 заявителей.

Прием заявителей по оформлению заграничного паспорта нового поколения осуществляется только по предварительной записи в соответствии с графиком:

Предварительно записаться можно через единый портал сети МФЦ по Самарской области: mfc63.samregion.ru, у специалистов МФЦ на стойке информирования, а также по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21.

9 лет - отделению МФЦ по Центральному району Тольятти!

1 февраля 2020 года Отделению МФЦ по Центральному району г.о. Тольятти исполняется 9 лет!

Ежедневно сотрудники многофункционального центра, расположенного на ул. Мира, 84 работают для того, чтобы каждый заявитель смог максимально быстро и просто решить все свои вопросы, получить услуги и оформить необходимые документы.

Отделение МФЦ по Центральному району г.о. Тольятти работает 6 дней в неделю.

Ежедневно поступает более 700 обращений заявителей.

За 2019 год было принято и отработано свыше 190 тысяч обращений заявителей за получением услуг.

МФЦ Тольятти информирует

Согласно Правилам благоустройства территорий городского округа Тольятти, утвержденным Решением Думы городского округа Тольятти от 04.07.2018 № 1789, за правообладателями зданий, строений и земельных участков, закрепляются территории, прилегающие к указанным объектам, для осуществления уборки, содержания и благоустройства территории, в том числе праздничного оформления. Установление границ прилегающей территории, возможно путем заключения с городской администрацией соглашения об определении границ прилегающей территории с составлением карт-схем.

Услугу по подготовке и печати карт-схем для дальнейшего заключения соглашения с городской администрацией можно получить на базе МФЦ Тольятти. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, посредством заключения договора на оказание услуги в отделе геоинформационных систем МАУ «МФЦ», расположенном по адресу: ул. Белорусская, 33, каб.903.

Ориентировочная стоимость работ составляет 3300 руб. за 1 объект и зависит от формы объекта и количества элементов благоустройства, попадающих в границы прилегающей территории.

Получить необходимую информацию по услуге «Подготовка и печать карт-схем прилегающих территорий» можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефонам - 52-50-62, 52-50-81.

МФЦ Тольятти информирует о начале приема документов для участия в акции «Народная летопись Победы»

На базе МФЦ Тольятти организован прием документов от граждан для участия в общественно-патриотической акции «Народная летопись Победы».

Принять участие в акции могут все желающие, кто стремиться сохранить и увековечить в истории нашего города и страны память о родственниках – участниках Великой Отечественной войны и тружениках тыла. Для этого необходимо принести и безвозмездно передать оригиналы архивных материалов либо их копии на электронно-цифровых носителях на хранение в МКУ «Тольяттинский архив».

Архивными материалами могут стать карты, агитационные плакаты, листовки, журналы, письменные воспоминания и письма военных лет, отражающие жизнь военного времени.

Общие требования к передаваемым в дар на постоянное хранение и использование МКУ "Тольяттинский архив" архивным материалам:

- наличие сведений об участнике акции (ФИО, почтовый адрес, контактный телефон, адрес электронной почты);

- наличие информации о персоналии (персоналиях), чьи архивные материалы передаются в дар на постоянное хранение и использование (ФИО, биографические сведения, сведения о боевом либо трудовом пути, о наградах и заслугах, воспоминания о персоналии и т.п.).

Прием архивных материалов осуществляется с февраля по май 2020 года в центрах «Мои Документы», расположенных по следующим адресам:

Получить дополнительную информацию по приему документов для участия в общегородской патриотической акции «Народная летопись Победы» и о графиках работы центров «Мои Документы» можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Регистрация в приложении «Мой налог» в МФЦ Тольятти

На базе центров «Мои Документы» и ЦОУ «Мой бизнес» можно получить консультационную поддержку в регистрации в мобильном приложении «Мой налог».

«Мой налог» - это официальное мобильное приложение ФНС России для плательщиков налога на профессиональный доход (НПД). Регистрация в приложении дает право налогоплательщику работать на льготном налоговом спецрежиме и обеспечивает полное взаимодействие между самозанятыми гражданами и налоговыми органами без личного визита в налоговую инспекцию.

Регистрация в приложении «Мой Налог» может осуществляться:

Документы необходимые для прохождения регистрации в приложении «Мой налог»:

Проконсультироваться у специалиста МФЦ и пройти регистрацию в мобильном приложении «Мой налог» можно во всех центрах и офисах «Мои Документы» и центрах оказания услуг «Мой бизнес».

Получить необходимую информацию о графиках работы многофункциональных центров Тольятти можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

В соответствии с ФЗ от 15.12.19 № 428-ФЗ с 01.01.20 года на территории Самарской области действует специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД).

Применять специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» могут физические лица (граждане России и других государств ЕАЭС), а также индивидуальные предприниматели, не имеющие наемных работников по трудовому договору. Налоговым периодом для уплаты налога на профессиональный доход признается календарный месяц. Процентная ставка определена как 4% от реализации физическому лицу и 6% от реализации юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю. Формирование квитанции на уплату налога происходит налоговым органом автоматически и отображается в приложении «Мой налог». Содержащийся в квитанции QR-код упрощает процесс оплаты налога.

В МФЦ Тольятти помогут и научат сдать ЕГЭ по информатике

На базе МФЦ Тольятти с 10.03.2020 открывается набор на курсы по подготовке к ЕГЭ по информатике.

Программа обучения ориентирована на учеников 10–11 классов средних общеобразовательных школ. Целью программы являются систематизация и повышение уровня полученных знаний на уроках информатики в школах и приобретение навыков быстрого и точного решения задач типовых вариантов ЕГЭ.

Программа обучения рассчитана на 34 академических часа. Обучение будет проходить 2 раза в неделю, продолжительность одного занятия - 2 академических часа.

Занятия будут проходить в новом оборудованном учебном классе, по адресу: ул.Юбилейная, 2.

Стоимость обучения зависит от количества слушателей в группе:

Задать интересующие вопросы и получить дополнительную информацию можно по телефону: 52-50-87

Обучение на базе МАУ «МФЦ» осуществляется на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности от 23.08.2019 № 7400, выданной в соответствии с приказом Министерства образования и науки Самарской области.

Комплекс услуг «НедвижимостьКомфорт» в центрах «Мои Документы»

Приобретение недвижимости – трудоемкий процесс. Комплекс услуг «НедвижимостьКомфорт» специально разработан для тех, кто собирается продать или купить недвижимость, исключив все возможные риски, и пройти путь по оформлению объекта недвижимости в собственность с минимальными потерями времени.

Комплексный запрос «НедвижимостьКомфорт» предоставляет заявителям возможность получить все необходимые сведения и документы на базе многофункциональных центров:

1. Получить достоверные сведения о характеристиках объекта недвижимости, правообладателях, ограничении прав и обременении объекта, наличии задолженности по коммунальным платежам, налогам и взносам на капитальный ремонт, информацию о зарегистрированных лицах;

2. Совершить и оформить сделку с объектом недвижимости, начиная с подготовки проекта договора купли-продажи/дарения, заканчивая получением правоустанавливающих документов после проведения государственной регистрации прав на недвижимое имущество;

3. Зарегистрироваться по новому месту жительства;

4. Заключить договоры с ресурсоснабжающими организациями, передать показания приборов учета или обращения, подать заявления для заключения договоров с обслуживающими организациями на оказание услуг (связь, интернет, ТВ, домофон, видеонаблюдение, «Умный дом»);

5. Получить консультации по услугам кадастровых инженеров - межевание земельного участка, работ по подготовке технических планов, актов обследования и др.;

6. Оплатить государственную пошлину и иные платы за совершение юридически значимых действий наличными денежными средствами или банковской картой в кассах центров «Мои Документы», безналичную оплату можно также произвести на стойке информирования.

В рамках комплексного запроса «НедвижимостьКомфорт» заявитель может обратиться в МФЦ за содействием в совершении сделки купли-продажи недвижимости в части пересчета и проверки подлинности денежных средств, исключив, таким образом, риски, связанные с подменной подлинных купюр на поддельные.

Для максимально комфортного получения услуг в многофункциональных центрах Тольятти реализована возможность предварительной записи на прием к специалисту МФЦ и подачи заявки на выезд специалиста МФЦ по месту нахождения заявителя в удобное для него время.

Для получения комплекса услуг «НедвижимостьКомфорт» необходимо обратиться в центры «Мои Документы» по адресам:

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы» и центров оказания услуг «Мой бизнес», графиках работы можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области http://mfc63.samregion.ru/#city или по телефону контактного центра – 51-21-21.

МФЦ информирует о приостановлении прием заявителей в центрах и офисах «Мои Документы» и центрах оказания услуг «Мои бизнес" по некоторым адресам

С 23.03.2020 в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией и с целью предотвращения распространения коронавирусной инфекции в местах массового скопления людей при оказании государственных и муниципальных услуг, МФЦ Тольятти приостанавливает прием заявителей в центрах и офисах «Мои Документы» и центрах оказания услуг «Мои бизнес», расположенных по следующим адресам:

Также с 23.03.2020 временно прекращается прием наличных денежных средств в оплату государственных пошлин, платных услуг МАУ «МФЦ» в кассах центров «Мои Документы», расположенных по адресам:

Оплату государственных пошлин, платных услуг МАУ «МФЦ» можно произвести банковской картой.

Прием платежей в пользу АО «ТЕВИС», АО «ТЭК», ООО «Волжские коммунальные системы», ООО «УК «ЖЭК», ООО «УК-3», АНО «Планета детства» в кассах центров «Мои Документы» временно прекращены.

О возобновлении приема заявителей и о начале приема наличных денежных средств в кассах вышеуказанных центров и офисов будет сообщено дополнительно.

Получить необходимую информацию о работе центров и офисов «Мои Документы» и центрах оказания услуг «Мой бизнес» можно по телефону контактного центра – 51-21-21.

МФЦ принимает по предварительной записи

С 25.03.2020, в связи с проведением профилактических мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), МФЦ Тольятти переходит на приём граждан по предварительной записи.

Предварительная запись возможна на портале МФЦ по Самарской области - mfc63.samregion.ru, либо по телефону контактного центра 51-21-21.

Предварительная запись в центры "Мои Документы" доступна по следующим адресам:

Обращаем внимание, что предварительная запись в другие центры и офисы "Мои Документы" не ведётся.

Полностью приостановлено оказание через МФЦ следующих услуг:

Получение услуг, указанных выше, возможно на портале "Госуслуги" gosuslugi.ru, не выходя из дома.

Также, с 25.03.2020 приостановлено выездное обслуживание граждан сотрудниками МФЦ для оказания услуг на возмездной основе.

Выездное обслуживание сотрудниками МФЦ к отдельным категориям граждан, на безвозмездной основе, будет осуществляться по следующим услугам:

1. Регистрация заявителя в федеральной государственной информационной системе "ЕСИА, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

2. Выдача, замена паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории РФ.

3. Регистрационный учет граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ.

Дополнительно сообщаем, что получение услуги по приему и обработке заявлений о голосовании по месту нахождения при проведении общероссийского голосования по вопросу одобрения изменений в Конституцию РФ, возможно без предварительной записи.

Всю актуальную информацию о графиках работы центров, а также способах получения государственных и муниципальных услуг, вы можете получить на портале МФЦ по Самарской области или по телефону контактного центра 51-21-21.

МФЦ информирует о приостановлении работы в период с 30.03.2020 по 05.04.2020

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 25.03.2020 № 206 Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней, с 30.03.2020г. по 05.04.2020г. отделения МФЦ Тольятти,в том числе контактный центр МФЦ, не работают.

Получить консультацию специалиста контактного центра и подать документы в МФЦ вы можете с 06.04.2020.

Сдача документов осуществляется по предварительной записи.

Со всей необходимой информацией вы можете ознакомится на едином портале сети МФЦ mfc63.samregion.ru

Результаты деятельности МАУ «МФЦ» за 2019 год

Для МАУ «МФЦ» 2019 год стал эффективным и насыщенным событиями годом. Были запущены новые сервисы и проекты, увеличено количество услуг для заявителей, как для физических лиц, так и для представителей бизнес-сообщества города.

МФЦ Тольятти был первым из многофункциональных центров Самарской области, когда в феврале 2019 года запустил в работу на своих площадках прием платежей при помощи банковских карт. Терминалы для оплаты установлены в 13 центрах и офисах «Мои Документы» с возможностью оплаты через QR-код. Для получения услуг во время выездного приема специалиста МФЦ по месту нахождения заявителя реализован мобильный эквайринг. После успешного прохождения работы сервиса в тестовом режиме, опыт был внедрен и на других площадках сети центров «Мои Документы» по Самарской области.

В марте 2019 года МФЦ Тольятти первым по Самарской области запустил в работу проект «БИЗНЕС под Ключ» - комплексное решение для тех, кто хочет открыть свое дело за 5 дней, а также для предпринимателей, планирующих развитие действующего бизнеса. Преимуществом данного сервиса является экономия времени.

Также в 2019 году на базе МФЦ Тольятти организовано взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями АО «ТЭК» и ОА «ТЕВИС» и продолжено сотрудничество с ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Жители Тольятти могут передать показания счетчиков, получить консультации по вопросам, связанным с произведенными начислениями и приемом документов. За 2019 год специалистами МФЦ принято и передано в ресурсоснабжающие организации около 143 тыс. показаний счетчиков.

В ушедшем году были получены лицензии на осуществление образовательной деятельности по двум обучающим программам: «Дополнительное образование детей и взрослых» и «Дополнительное профессиональное образование». Начало учебной деятельности запланировано на начало текущего, 2020 года. Для реализации вышеуказанных программ на базе МАУ «МФЦ» был открыт обучающий класс. В дальнейшем планируется расширение перечня обучающих программ, ориентированных на разные возрастные группы.

С августа 2019 года МАУ «МФЦ» еженедельно участвует в неформальных встречах с представителями бизнес-сообщества в формате «бизнес-завтрак». Благодаря этим встречам представители МАУ «МФЦ» в прямом разговоре с предпринимателями могут рассказать об услугах и возможностях, которые предоставлены на площадках центров «Мои документы» и центров оказания услуг ля бизнеса.

В декабре 2019 года на базе отделения МФЦ по Автозаводскому району г.о. Тольятти, расположенного по адресу: ул. Юбилейная, 4, обеспечен прием документов по услуге «Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации». Только за неполный декабрь 2019 год за получением данной услуги обратилось 39 заявителей.

Учреждение принимает участие практически во всех социально значимых проектах, проводимых администрацией городского округа Тольятти. В 2019 году сотрудники МФЦ Тольятти приняли участие в реализации масштабного и значимого федерального проекта по переходу на цифровое эфирное вещание телерадиоканалов. Специалистами МФЦ было принято 1 015 пакетов документов для получения компенсаций расходов граждан на приобретения оборудования для приема сигнала эфирного цифрового телевидения.

В региональном этапе Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» в 2019 году МФЦ Тольятти в четвертый раз был признан победителем по Самарской области в номинации «Лучший МФЦ» и второй раз в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» победа была присуждена сотруднику МАУ «МФЦ». В номинации «Лучший проект МФЦ» МФЦ Тольятти получил второе место.

В региональном этапе Всероссийского конкурса лучших практик и инициатив социально-экономического развития субъектов Российской Федерации в Самарской области в 2019 году, в номинации «Экология и бережливое отношение к природе» победителем был назван «Экологический атлас городского округа Тольятти» http://emgis.ru/atlas/. Проект был инициирован администрацией г.о. Тольятти и реализован силами сотрудников МАУ «МФЦ».

14 центров и офисов «Мои Документы» - 140 окон приема-выдачи документов;

2 ЦОУ «Мой бизнес» - 8 окон приема-выдачи документов;

339 - государственных, муниципальных и иных услуг.

За 2019 год в МФЦ Тольятти поступило более 1 252 тыс. обращений заявителей, из которых около 300 тыс. обращений принято и отработано контактным центром МФЦ.

По результатам мониторинга деятельности многофункциональных центров посредством систем ИАС МКГУ за 2019, заявители довольны работой МФЦ Тольятти и уровень удовлетворенности граждан предоставлением государственных услуг составил 99% от общего количества граждан, оценивших деятельность МФЦ Тольятти.

МФЦ Тольятти – это центр взаимодействия граждан, бизнеса и властных структур, площадка, на которой можно решить вопросы, получить ответы и узнать о возможностях для развития.

Конкурс детского рисунка на асфальте «Вот оно какое, наше лето!»

4 июня 2022 года на набережной Комсомольского района МФЦ Тольятти провел творческий конкурс детского рисунка.

Рады поделиться с вами его итогами и эмоциями!

Мероприятие было приурочено к празднованию Дня защиты детей, цель которого подарить возможность детям проявить собственный талант, фантазию и видение лета.

Ребята постарались на славу: каждый вложил душу и сердце, уникальный взгляд в свое маленькое летнее произведение.

Огромный рожок с мороженым, солнечный остров с гамаком и пальмами, дельфинами и китами, домик в деревне, лес с его жителями, город, утопающий в парках и цветах и, даже, вулкан, извергающий лаву на Камчатке – это лишь малая часть детских рисунков, воплощенная с помощью разноцветных мелков.

Все работы были наполнены праздничным настроением, добротой и детской непосредственностью, поэтому оказалось непростым делом подвести итоги конкурса.

Рисунки оценивались комплексно: учитывался не столько профессионализм, сколько эмоции, вложенные в рисунок и творческий подход.

В итоге были определены 5 победителей, получившие сладкие призы от наших партнеров:

«Приз зрительских симпатий» - Анастасия Богородская (13 лет)

«Юный стрит-Арт художник» - Мирон Корнилов (2 года)

Благодарим детей и их родителей за то, что откликнулись на наш конкурс, приняли активное участие и подарили самые добрые эмоции!

Благодарим партнеров конкурса за праздничную атмосферу и ценные подарки!

МФЦ Тольятти желает всем здоровья, добра, новых творческих успехов.

Уверены, что детские таланы раскроются еще более ярко и найдут достойное применение в будущем.

Рисуйте, делайте, творите!

МФЦ Тольятти возобновляет свою работу в части выдачи готовых результатов государственных и муниципальных услуг

В соответствии с Постановлением Правительства Самарской области от 10.04.2020 № 244, с 13 апреля 2020 года МФЦ Тольятти возобновляет свою работу в части выдачи готовых результатов государственных и муниципальных услуг, заявления по которым были приняты до 30 марта 2020 года. Для получения документов заявители будут приглашаться в МФЦ персонально на конкретную дату и время!

Кроме выдачи готовых документов, в МФЦ Тольятти будут предоставляться приоритетные государственные услуги исключительно по предварительной записи в центрах «Мои Документы» по следующим адресам:

Перечисленные центры будут работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Предварительная запись возможна с помощью следующих ресурсов:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store по ссылкам:

-контактный центр МФЦ Тольятти по номеру телефона 51-21-21 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Перечень приоритетных государственных услуг, которые можно будет получить в МФЦ с 13.04.2020 (также можно ознакомиться во вложении):

1. Выдача разрешений на совершение отдельных сделок по отчуждению имущества несовершеннолетних;

2. Предоставление ежемесячного пособия на ребенка;

3. Предоставления социального пособия на погребение умерших граждан, не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являвшихся пенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности;

4. Предоставление ежемесячной денежной выплаты на третьего и каждого последующего ребенка, не достигшего возраста трёх лет;

5. Предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка;

6. Предоставление ежемесячного социального пособия малоимущим семьям и малоимущим одиноким гражданам, проживающим на территории Самарской области;

7. Предоставление дошкольного образования по основной общеобразовательной программе, а также присмотра и ухода;

8. Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников.

Список будет расширен, как только это позволит эпидемиологическая ситуация.

Убедительная просьба не приходить в МФЦ без приглашения от сотрудника многофункционального центра! Данный формат работы продиктован необходимостью предотвращения скопления большого количества людей и противодействия распространению новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

В целях собственной безопасности соблюдать рекомендации медиков по использованию защитных масок и соблюдению дистанции с другими людьми не менее полутора метров!

Работа МФЦ в праздничные дни с 1 по 10 мая

Доводим до вашего сведения информацию о графике работы отделений МФЦ, а также единого контактного центра МФЦ в праздничные дни.

Режим работы единого контактного центра МФЦ:
30 апреля - с 8.00 до 17:00,
с 1 мая по 10 мая - выходные дни.

Дополнительно сообщаем, что с 1 мая по 10 мая оплату государственных пошлин и иных платежей в отделениях МФЦ можно произвести банковской картой. Приём наличных денежных средств не осуществляется.

Осуществлено закрытие пункта приема документов по Комсомольскому району

МФЦ Тольятти информирует, что осуществлено закрытие пункта приема документов по Комсомольскому району по адресу: ул. Ингельберга, 1В (мкр. Федоровка).

Прием заявителей специалистами МФЦ по оказанию государственных, муниципальных и иных услуг осуществляется в следующих МФЦ по Комсомольскому району:

Понедельник, вторник, среда, пятница с 08.00 до 18.00

Понедельник, вторник, среда, пятница с 08.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

С информацией обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы» можно ознакомиться на портале «Мои Документы» Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Тольятти на Всероссийском форуме "Умный город"

15 апреля в Белгороде открылся Всероссийский Форум "Умный город", в котором принимает участие руководитель департамента информационных технологий и связи администрации Тольятти Елена Балашова. Коллеги из разных городов страны определят направления развития и цифровой трансформации городов, обсудят разработку сервисов и суперсервисов, а также рассмотрят возможность внедрения искусственного интеллекта в инфраструктуру города.

- Участие нашего города в Форуме неслучайно. Важно отметить, что Тольятти в 2018 году стал одним из первых участников проекта "Умный город" и с тех пор занимает активную позицию в его реализации. За последние три года в рамках построения "Умного города" проделана большая работа. Мы заключили ряд важных соглашений с инициативными группами резидентов "Жигулевской Долины" и "Самарского клуба Директоров", разработали дорожную карту по цифровизации городского хозяйства, а также продолжаем обмениваться опытом с городом-побратимом Футянь г. Шэньчжэнь, - рассказала Елена Валерьевна.

Форум - уникальная площадка для выстраивания прямого диалога между властью, бизнесом и экспертами. Отдельной темой обсуждений станет предстоящий запуск общероссийской платформы по голосованию за объекты благоустройства.

Напомним, в этом году впервые жители Тольятти и всех остальных муниципальных образований будут выбирать общественные территории для будущего благоустройства через единую федеральную платформу. Голосование пройдет с 26 апреля по 30 мая на сайте https://63.gorodsreda.ru/

Организатором форума выступает Минстрой России и администрация Белгородской области. Участие в мероприятии принимают 50 представителей администраций городов России, специалисты IT-компаний и других отраслей бизнеса.

Уведомление об обработке персональных данных

На основании пункта 1 части 3 статьи 23 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области, являясь уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, информирует о необходимости направить в адрес Управления уведомление об обработке персональных данных, предусмотренное статьей 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

Образец уведомления об обработке персональных данных и методические рекомендации по его заполнению размещены на сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций www.pd.rkn.gov.ru, а также на сайте Управления http://63.rkn.gov.ru/directions/p3152 .

Уведомление об обработке персональных данных направляется один раз за время деятельности организации, не влечёт за собой каких-либо затрат и дополнительных обязательств. Проверить наличие Вашей организации в Реестре можно на Портале персональных данных: www.pd.rkn.gov.ru. Поиск рекомендуется осуществлять по ИНН. За непредставление уведомления об обработке персональных данных предусмотрена административная ответственность по ст. 19.7 КоАП РФ (непредставление сведений (информации)), которая влечет штраф от 3 000 до 5 000 рублей.

Согласно ч 2.1 ст. 25 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" операторы, которые осуществляли обработку персональных данных до 1 июля 2011 года и уже занесены в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, обязаны представить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных информационное письмо о внесении изменений в реестр, содержащее сведения, указанные в пунктах 5, 7.1, 10 и 11 части 3 статьи 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"", а с 1 сентября 2015 года с учетом требований статьи 2 Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях" - сведения о месте нахождения базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации.

Телефон "горячей линии" для операторов, осуществляющих обработку персональных данных: (846) 250-05-82, 250-05-83.

МФЦ Тольятти информирует!

В соответствии с изменениями, внесенными в Распоряжение Правительства Самарской области от 10.04.2020 года № 147-р, перечень услуг, предоставляемых в МФЦ Тольятти, расширяется. В дополнение к ранее указанным услугам, с 21.04.2020 года возобновляют прием по услугам Росреестра.

Прием ведется исключительно по предварительной записи в центрах «Мои Документы» по следующим адресам:

Перечисленные центры работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Предварительная запись возможна с помощью следующих ресурсов:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store по ссылкам:

-контактный центр МФЦ Тольятти по номеру телефона 51-21-21 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Перечень приоритетных государственных услуг, которые можно получить в МФЦ с 21.04.2020:

1. Выдача разрешений на совершение отдельных сделок по отчуждению имущества несовершеннолетних;

2. Предоставление ежемесячного пособия на ребенка;

5. Предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка;

8. Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников.

9. Государственный кадастровый учет недвижимого имущества (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество.

10. Предоставление сведений, содержащихся в Едином реестре недвижимости.

Приезжать в МФЦ следует строго к указанному времени! Не стоит приезжать заранее во избежание скопления людей и несоблюдения мер профилактики распространения инфекции.

Доступные онлайн-курсы для повышения цифровой грамотности

В рамках реализации региональной составляющей федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» (далее – рег. проект) департамент информационных технологий и связи Самарской области сообщает следующее.

Согласно приказу Министерства экономического развития Российской Федерации от 24.01.2020 № 41 утвержден:

- Перечень ключевых компетенций цифровой экономики;

- Перечень профессий и специальностей среднего профессионального образования, получение образования по которым связано с формированием двух и более ключевых компетенций цифровой экономики;

- Перечень направлений подготовки и специальностей высшего образования, получение образования по которым связано с формированием двух и более ключевых компетенций цифровой экономики;

- Перечень областей, в которых реализуются программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки.

Кроме того, для повышения цифровой грамотности доступны следующие онлайн-курсы:

2. Библиотека знаний по безопасному и эффективному использованию цифровых технологий и сервисов.

3. Конференция «Коллеги» - лекции о трендах цифрового развития коммуникационного агентства Setters.

4. Курсы дизайн-библиотеки BANG BANG EDUCATION содержат в том числе контент по цифровому развитию.

5. Международная платформа онлайн-образования Coursera – это около 4 000 курсов, в том числе от ведущих университетов мира: Гарварда, Стэнфорда, МГИМО и других.

6. Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования «Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ».

Отдельно необходимо отметить, что информация о полезных цифровых сервисах и услугах для граждан, находящихся в режиме изоляции в связи с распространением коронавируса, собрана на едином Интернет-ресурсе.

Разработка и запуск ресурса цифровых сервисов осуществлены Минкомсвязью России совместно с АНО «Цифровая экономика» при поддержке крупнейших российских интернет-компаний и сервисов.

Указанный ресурс с 23.03.2020 доступен по адресам все.онлайн и vseonline.online.

Почта России переходит на электронные извещения

Почта России начала отправлять электронные извещения о поступлении регистрируемых почтовых отправлений. Пользователи, оформившие на почте простую электронную подпись, могут отказаться от получения бумажных уведомлений.

Раньше почтальон опускал извещение в почтовый ящик на следующий рабочий день после обработки отправления в отделении почтовой связи. Благодаря электронным извещениям уведомление клиента о поступлении регистрируемой посылки или письма становится быстрее.

После обработки отправления в почтовом отделении электронное извещение автоматически приходит клиенту на электронную почту или в виде СМС на телефонный номер, который он указал при регистрации простой электронной подписи. Пользователям мобильного приложения Почты России также поступит push-уведомление. После этого можно сразу идти за отправлением на почту или оформить доставку на дом на сайте или в приложении.

«Почта России системно переводит взаимодействие с клиентами в онлайн формат. Электронное извещение – это моментальное получение информации. Мы стремимся сделать наши услуги быстрыми и удобными, чтобы отвечать запросам наших пользователей», – отмечает заместитель генерального директора Почты России по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков.

Подключиться к услуге можно в мобильном приложении Почты России в разделе «Мой профиль», в Личном кабинете на сайте www.pochta.ru или в любом почтовом отделении. Для этого необходимо иметь простую электронную подпись, которую можно оформить на сайте Почты России через подтвержденный профиль Госуслуг или в любом почтовом отделении. Уже почти 77% почтовых отправлений клиенты Почты России получают с помощью простой электронной подписи.

МФЦ Тольятти информирует

С 12 по 16 мая МФЦ Тольятти работает исключительно по предварительной записи в центрах «Мои Документы» по следующим адресам:

Предварительная запись возможна с помощью следующих ресурсов:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store по ссылкам:

- контактный центр МФЦ Тольятти по номеру телефона 51-21-21: 12,13,14,15 мая с 8:00 до 18:00, 16 мая с 9:00 до 13:00.

Перечень приоритетных государственных услуг, которые предоставляют в МФЦ:

МФЦ информирует о начале оказания новых услуг

С 01.06.2020 МФЦ Тольятти начали оказание новых муниципальных услуг:

Услуги доступны во всех центрах «Мои Документы», а также в центрах оказания услуг «Мой бизнес».

Прием документов производится только по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ.

Предварительная запись доступна следующими способами:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store;

- контактный центр МФЦ Тольятти по номеру телефона 51-21-21:

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы», а также центров оказания услуг «Мой бизнес» и графиках работы можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра - 51-21-21.

Кадры решают все!» - МФЦ Тольятти подвел итоги конкурса «Лучший наставник МФЦ»

29.06.2020 на территории тольяттинского бизнес-инкубатора прошел городской этап регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области» в номинации «Лучший наставник МФЦ». Быть универсальным специалистом МФЦ - это целая наука. Поэтому за обучение новичков берутся самые опытные и грамотные сотрудники МФЦ.

На суд конкурсной комиссии были представлены проекты, в которых участники конкурса рассказали о методах, которые они пользуют для того, чтобы помочь новым сотрудникам адаптироваться в большом объеме информации и сделать предоставление государственных и муниципальных услуг понятным, простым и быстрым как для новых специалистов МФЦ, так и для заявителей.

Победителем конкурса стала Мамыкина Татьяна Алексеевна, инспектор 1 категории отдела приема документов отделения МФЦ по Автозаводскому району.

Теперь Мамыкина Татьяна будут представлять МФЦ Тольятти на региональном конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области» в номинации «Лучший наставник МФЦ».

Купил квартиру - заключи договор на услуги жилищно-коммунальной сферы

Благодаря комплексному решению на площадках МФЦ Тольятти заявителю предоставлена возможность при получении документов о регистрации права собственности решить несколько вопросов сразу:

- оформить и передать заявку для заключения договора на оказание коммунальных услуг с АО «ТЭК», АО «ТЕВИС»;

- передать показания приборов учета и обращения в АО «ТЭК», АО «ТЕВИС», АО «ЭнергосбыТ Плюс;

- проинформировать ресурсоснабжающую организацию о смене собственника объекта недвижимости.

- широкополосным доступом в информационную сеть «Интернет» (ПАО «Ростелеком», ООО «Твой Телеком»);

- цифровым интерактивным телевидением (ПАО «Ростелеком», ООО «Твой Телеком»);

- домашним стационарным телефоном) (ПАО «Ростелеком», ООО «Твой Телеком»);

- системами видеонаблюдения (ПАО «Ростелеком»);

Комплексное оказание услуг по подключению объекта недвижимости к ресурсоснабжающим и обслуживающим организациям возможно во всех центрах и офисах «Мои Документы».

Об обработке персональных данных

Внимание!
Государственным и муниципальным органам (учреждениям), индивидуальным предпринимателям, юридическим и физическим лицам, зарегистрированным на территории Самарской области, осуществляющим обработку персональных данных.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области информирует о необходимости направить в адрес Управления уведомление об обработке персональных данных, предусмотренное статьей 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

Операторы, которые осуществляли обработку персональных данных до 1 июля 2011 года и уже занесены в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, обязаны представить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных информационное письмо о внесении изменений в реестр, содержащее сведения, указанные в пунктах 5, 7.1, 10 и 11 части 3 статьи 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"" а с 1 сентября 2015 года с учетом требований статьи 2 Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях" - сведения о месте нахождения базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации.

Телефон "горячей линии" для операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 8 (846) 250-05-82, 250-05-83.

Ежемесячные выплаты на детей до 3 лет и субсидия на оплату ЖКХ продлеваются автоматически

МФЦ Тольятти информирует заявителей, что в соответствии с Федеральным законом от 01.04.2020 N 104-ФЗ установлено, что в период с 1 апреля по 1 октября 2020 года включительно ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка гражданам с детьми, достигшими в указанный период возраста одного года или двух лет, имеющим право на указанную выплату в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2017 года N 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей», назначается без подачи гражданами заявлений. Получение указанных выплат продлевается автоматически.

А также в соответствии с Постановление Правительства РФ от 02.04.2020 N 420 установлено, что если срок предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг истекает в период с 1 апреля 2020 г. по 1 октября 2020 г., субсидия предоставляется в том же размере на следующие 6 месяцев в беззаявительном порядке.

Получайте госуслуги без очереди!

- получить информацию об автомобильных и дорожных штрафах;

- получить права на управление транспортным средством;

- получить информацию о налоговой задолженности;

- оформить сертификат на материнский капитал;

При получении услуг через портал gosuslugi.ru госпошлина оплачивается со скидкой 30%.

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

16 октября подведены итоги конкурса «Лучший МФЦ Самарской области»

16 октября были подведены итоги регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области». Определены финалисты этого профессионального состязания, которое проводят с 2014 года, с целью поиска лучших практик организации деятельности МФЦ.

МФЦ Тольятти в номинации «Лучший МФЦ» занял 2 место. В номинации «Лучший проект МФЦ» многофункциональный центр нашего города занял 1 место с проектом «НедвижимостьКомфорт», который успешно реализуется с 1 октября 2019 года. Этот проект позволяет заявителю получить комплекс услуг в сфере недвижимости, от сведений об объекте, содержащихся в ЕГРН до сопровождения сделки по купле-продаже, прописки и заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями. В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» инспектор 1 категории отдела приема документов отделения МФЦ по Автозаводскому району Маламанова Анна Валерьевна заняла 1 место.

В этом году впервые представлена номинация «Лучший наставник МФЦ», в которой Мамыкина Татьяна Алексеевна, инспектор 1 категории отдела приема документов МФЦ по Автозаводскому району, заняла также 1 место.

Победа в трех номинациях и это не первый год, когда МФЦ Тольятти показывает высокие результаты!

Итоговая оценка сформирована членами конкурсной комиссии по критериям, которые прямо указывают на реальный уровень эффективности многофункциональных центров и качества обслуживания посетителей, по итогам тестирования универсальных специалистов МФЦ, а также по результатам рассмотрения предоставленных видеопрезентаций и фотослайдов.

В конкурсе приняли участие МФЦ нашей губернии. Поздравляем победителей и желаем удачи на федеральном этапе конкурса!

Итоги единого регионального конкурса

В 2020 году департамент кадровой политики и государственного управления Администрации Губернатора Самарской области в новом формате провел профессиональные конкурсы, объединив их в единый региональный конкурс Самарской области. Участники представили лучшие практики и инициативы для развития региона. 16 октября 2020 года по итогам заседания конкурсной комиссии под председательством вице-губернатора - руководителя Администрации Губернатора Самарской области Владимира Терентьева стали известны имена победителей и призеров конкурса.

Всего для участия в конкурсе было подано более 60 заявок. По итогам первого и второго этапов на защиту конкурсных работ были приглашены 40 участников, из них в сфере муниципального управления 28 человек в двух номинациях; в сфере государственного управления - 12 человек в трех номинациях.

Впервые конкурс прошел по пяти номинациям в онлайн-режиме - на информационной платформе "Кадросфера 2.0". Электронный формат приема документов в модуле платформы "Кадросфера" оптимизировал процесс регистрации и рассмотрения материалов конкурсантов, обеспечил прозрачность и открытость процедуры оценивания и подсчета голосов членов конкурсной комиссии.

Администрацию городского округа Тольятти на едином региональном конкурсе Самарской области представила руководитель департамента информационных технологий и связи администрации г.о. Тольятти Елена Балашова. Тема конкурсной работы: "Официальный портал администрации городского округа Тольятти - официально и доступно". Данный проект стал призером в номинации "Лучшие практики и инициативы в системе муниципального управления" и занял 3 место.

- Официальный портал администрации городского округа Тольятти является инструментом, обеспечивающего открытость деятельности главы городского округа Тольятти и администрации городского округа Тольятти, доступ к официальной и социально значимой информации города, а также способствующего развитию единого информационного пространства. Главный ориентир работы всех органов администрации направлен на максимальную вовлеченность жителей в решение городских вопросов, а также создания авторитетного источника информации по востребованным направлениям деятельности и их максимальная адаптация под потребности граждан. Хотелось бы поблагодарить всех коллег за плодотворную и эффективную работу, которая была оценена на высоком уровне, - отметила Елена Балашова.

Вниманию жителей города, планирующих получить услуги в отделениях МФЦ Тольятти!

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

«Оформление ЭП в центрах «Мои Документы»»

На базе центров «Мои Документы» для заявителей-физических лиц предоставлена возможность оформления ЭП (Электронной подписи) для совершения сделок с недвижимым имуществом в электронной форме.

Заявитель, без привязки к месту жительства, может оформить Квалифицированную электронную подпись для Росреестра, которая позволяет заявителю БЕЗ личного визита, получать государственные услуги Росреестра посредством портала rosreestr.ru, а это возможность:

За более подробной информацией о необходимом пакете документов для предоставления услуги и ее стоимости Вы можете обратиться по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21.

Прием документов для сделок с недвижимым имуществом, где одной из сторон является орган местного самоуправления осуществляется только в электронном виде. Обращаться необходимо в отдел оформления и учета муниципальной собственности департамента по управлению муниципальным имуществом администрации городского округа Тольятти, расположенный по адресу: ул. Белорусская, 33, каб.40.

Открытие расчетных счетов через МФЦ

На базе центров «Мои Документы» и ЦОУ «Мой бизнес» в рамках комплексного предоставления услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна возможность одновременно с подачей документов на государственную регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, подать заявку на открытие расчетного счета.

МФЦ Тольятти предлагает представителям бизнес-сообщества города открыть расчетные счета в самых крупных банках России: ПАО Сбербанк, Банк ВТБ (ПАО), АО "Тинькофф банк".

Для открытия счета необходимо обратиться к специалисту МФЦ, который оформит заявку и передаст ее в выбранную Вами кредитную организацию. После чего сотрудник банка свяжется с Вами для подтверждения и выбора тарифного плана расчетно-кассового обслуживания.

Комплексное предоставление услуг в центрах «Мои Документы» и ЦОУ «Мой бизнес» для представителей бизнес-среды помогает экономить время, получать полную информацию по услугам, уже сориентированную с учетом их потребностей, а также сокращает число контактов в период пандемии СOVID-19.

Подать заявку на открытие расчетного счета можно в центрах «Мои Документы, расположенных по следующим адресам:

и в центре оказания услуг «Мой бизнес», расположенном по адресу:

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы», а также в центрах оказания услуг «Мой бизнес» и графиках работы можно на портале «Мои Документы» Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Оформите карту болельщика через МФЦ

С прошлого года в Самарской области запущена программа по регистрации посетителей спортивных мероприятий. Для безопасного визита на спортивные соревнования был разработан цифровой сервис – Карта болельщика.

Карта болельщика – документ, включающий в себя уникальный числовой номер, который индивидуально предоставляется каждому болельщику. Карта нужна для покупки билета или абонемента на матч или для прохождения аккредитации. Документ предоставляется в электронном виде. После оформления карта появляется в личном кабинете «Госуслуг». При покупке абонемента формируется QR код, содержащий все сведения о зрителе и спортивном мероприятии. В день матча попасть на соревнования можно по QR коду.

Оформить карту болельщика можно при помощи портала «Госуслуги», либо в отделениях МФЦ.

Если решили оформить при помощи «Госуслуг»:

На портале «Госуслуги» в разделе «Карта болельщика» заполните заявление;

Обратитесь в МФЦ для подтверждения личности. Не забудьте взять паспорт, а для ребенка - свидетельство о рождении.

После подтверждения карта появится в личном кабинете на портале «Госуслуги».

Обратитесь в отделение МФЦ с паспортом. Если карту оформляете на ребенка, не забудьте взять свидетельство о рождении.

Будьте готовы к тому, что в отделении МФЦ специалист сделает фото для карты.

После оформления всех документов карта станет доступна в личном кабинете на портале «Госуслуги».

Новая опция в работе МФЦ

МФЦ Тольятти - единственный многофункциональный центр Самарской области, где реализована возможность получения документов заявителями через постаматы.

Постаматы решают комплекс задач по автоматизации выдачи документов в МФЦ. Заявителям больше нет необходимости ждать своей очереди, чтобы обратиться к сотрудникам многофункционального центра для получения результатов оказанных услуг.

На этапе подачи документов в МФЦ гражданин ставит в заявлении отметку о том, что он хочет получить готовый пакет документов через постамат. Когда документы готовы, сотрудник МФЦ загружает их в постамат, после чего заявителю приходит оповещение на телефон с номером ячейки и кодом. В течение 5 дней гражданин может в удобное время в период работы офиса МФЦ забрать документы из ячейки постамата.

Пока возможность получать готовые документы в МФЦ через постамат есть только в одном офисе «Мои Документы» в Тольятти по адресу: ул.Автостроителей, 5.

Заявители и работники офисов «Мои документы» уже оценили по достоинству эту новую опцию в работе МФЦ Тольятти. Благодаря постаматам сокращаются трудозатраты персонала и время пребывания заявителей в офисах «Мои Документы», повышается качество обслуживания, а процесс получения готовых документов для горожан становится простым и удобным.

Внимание собственников объектов недвижимости (квартир, нежилых помещений, гаражных боксов, погребов, кладовок)!

Уважаемые собственники объектов недвижимости (квартир, нежилых помещений, гаражных боксов, погребов, кладовок)!

В случае отсутствия государственной регистрации права собственности на объект недвижимости в ЕГРН Вам необходимо в 30-дневный срок провести следующую процедуру:

- предоставить в департамент по управлению муниципальным имуществом администрации г.о. Тольятти документы на объект недвижимости, (копии: паспорта гражданина РФ (всех собственников); СНИЛС (всех собственников); свидетельство о заключении брака (если менялась фамилия), свидетельство о праве на наследство (в случае наследования); документ, подтверждающий право на объект недвижимости (государственный акт, свидетельство, договоры, решение уполномоченного органа или организации о предоставлении объекта на определенном праве) для проведения мероприятий по выявлению правообладателей в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2023 №518-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ».

- или обратиться в МАУ «МФЦ» с правоустанавливающими документами для регистрации права собственности на объект недвижимого имущества (после регистрации права собственности, копию выписки из ЕГРН необходимо направить в администрацию г.о. Тольятти).

В случае, если на Ваш объект недвижимости зарегистрировано право собственности, Вам необходимо срочно обратиться в департамент по управлению муниципальным имуществом для внесения данных о Ваших зарегистрированных правах в перечень ранее учтенных объектов недвижимости.

В случае игнорирования данной процедуры, в соответствии с указанием Правительства Самарской области будет начата процедура постановки объекта недвижимости на учет как бесхозяйного с последующим оформлением права муниципальной собственности.

По всем вопросам обращаться в департамент по управлению муниципальным имуществом администрации г.о. Тольятти: г. Тольятти,
ул. Белорусская, д.33, каб. 410, 412 (т. 54-32-39, 54-44-33 (доб. 3238, 4485)

Команда МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти в числе призеров областной спартакиады МФЦ

30 июня в Тольятти на территории стадиона «Труд» состоялась спартакиада, организованная МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти совместно с первичной профсоюзной организацией МАУ «МФЦ» с участием работников МФЦ Самарской области.

В церемонии открытия приняли участие глава г.о. Тольятти Николай Альфредович Ренц; директор ГКУ СО Уполномоченного МФЦ Павел Александрович Синёв; руководитель департамента информационных технологий и связи администрации г.о. Тольятти Елена Валерьевна Балашова; руководитель Управления физкультуры и спорта администрации г.о. Тольятти Дмитрий Анатольевич Шутов; директор МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти Елена Владимировна Рослякова.

В своём приветственном слове глава города Николай Ренц отметил, что подобные мероприятия не только пропагандируют спорт, здоровый образ жизни, но и вырабатывают корпоративный дух. По мнению Николая Альфредовича, трудовому коллективу обязательно стоит проводить подобные мероприятия. Они сплачивают, отвлекают от рабочих будней и создают определенную историю, которая остаётся в памяти.

Директор ГКУ СО Уполномоченного МФЦ Павел Александрович Синёв сказал, что спартакиада – это в первую очередь командообразование!

«Для нас – это праздник спорта, здорового образа жизни. У всех участников и болельщиков хорошее настроение. Даже с погодой нам повезло», - отметил Павел Синёв. Также директор УМФЦ Самарской области поделился, что работники нашей организации умеют не только хорошо работать и оказывать услуги, но и культурно отдыхать, заниматься спортом.

На спартакиаду приехали участники из 15 муниципальных образований Самарской области, всего более 80 человек. Команды соревновались в 10 дисциплинах: прыжки в длину с места; поднимание туловища, лёжа на спине; игра «крестики – нолики»; «мешочек в обруч»; прыжки через скакалку; наклон вперед из положения стоя на тумбе; игра на логику; «попади в цель»; эстафеты; дартс.

Результаты соревнований по всем дисциплинам оценивали профессиональные судьи из МБУС «Центр физической культуры и спорта г.о. Тольятти» как в командном, так и в личном зачёте.

Особое внимание участников спартакиады привлек символ мероприятия, о котором рассказал директор МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти Елена Владимировна Рослякова. Кот с именем Многофунктик поддерживал участников на протяжении всех состязаний. Елена Владимировна отметила, что талисман выбрали не случайно, он такой же смелый, ловкий и умелый, как и все сотрудники МФЦ.

По итогам соревнований были объявлены победители в командном зачете, занявшие 1, 2 и 3 место и 5 победителей в личном зачете у женщин и 5 победителей в личном зачете у мужчин.

Лучший результат по итогам соревнований показала команда Уполномоченного МФЦ Самаркой области, второе место у команды МФЦ г.о. Сызрань, на третьем месте команда МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти.

Впервые спартакиада МФЦ Самарской области состоялась в 2022 году в м.р. Нефтегорский. В 2024 году спартакиаду будет принимать м.р. Шенталинский.

Участники спартакиады отметили, что получился настоящий яркий праздник, где было место не только спортивной борьбе, но и обмену эмоциями, впечатлениями между участниками, болельщиками, зрителями. Спартакиада продемонстрировала профессиональную сплоченность и настоящий командный дух работников МФЦ Самарской области.

Решение всех вопросов ЖКХ в одном приложении

«Госуслуги.Дом» — приложение для собственников жилья в многоквартирных домах https://www.gosuslugi.ru/mp_dom

Данное приложение включает в себя следующий функционал:

Напоминание о сроках передачи показаний и защита от ошибок при вводе данных;

Оплата всех счетов в одном месте. Квитанции формируются автоматически;

- Информирование о плановых работах и аварийных ситуациях в доме

Информация от управляющей организации и полезные советы о ЖКХ;

- Направление обращения в управляющую организацию

Быстрое составление заявки через умный чат-бот. Ответ поступит в течение 3–7 дней;

- Участие в голосованиях по общедомовым вопросам

Инициирование голосования, даты проведения, повестка и результаты.

Скоро планируется запуск функционала «Домовые чаты» совместно с VK Мессенджером.

Зарегистрироваться в приложении можно через подтверждённую учётную запись на Госуслугах. Данные о недвижимости пользователя загрузятся автоматически.

Приложение «Госуслуги.Дом» работает на основе данных, размещённых в ГИС ЖКХ.

В МФЦ Тольятти можно оформить и получить загранпаспорт нового поколения

На базе отделения МФЦ по Автозаводскому району г.о. Тольятти, расположенного по адресу: ул. Юбилейная, 4 обеспечен прием документов по услуге «Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации».

Прием заявителей по оформлению заграничного паспорта нового поколения осуществляется только по предварительной записи, которая доступна на портале "Мои Документы" Самарской области: mfc63.samregion.ru .

Уточнить всю необходимую информацию по услуге можно по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21.

Оплатить госпошлину за изготовление загранпаспорта можно наличным и безналичным способом в кассе МФЦ, размер госпошлины составляет:

Обратиться за услугой и оформить загранпаспорт нового поколения могут:

- 1 месяц - со дня подачи заявления (при подаче документов по месту жительства заявителя);

- 3 месяца - со дня подачи заявления (при подаче документов по месту пребывания заявителя).

МАУ "МФЦ" приняло участие в бизнес-завтраке

Сегодня, 6 апреля, на базе ресторана «Империя» состоялась очередная встреча представителей бизнес-среды, участие в которой приняли не только предприниматели нашего города, но и таких городов, как Казань, Самара и Сочи. Поскольку мероприятие носит открытый характер, любой желающий может без труда принять в нем участие, рассказать о себе и найти единомышленников.

Среди гостей на встрече присутствовал уполномоченный по защите прав предпринимателей в Самарской области - Харченко Эдуард Иванович, поэтому у всех участников была уникальная возможность лично задать интересующие вопросы и озвучить те проблемы, с которыми приходится сталкиваться владельцу своего дела.

В ходе мероприятия почти каждый участник успел выступить с кратким рассказом о себе. МАУ "МФЦ" также не осталось в стороне, начальник отдела приема документов отделения МФЦ по Автозаводскому району - Елена Митрякова, рассказала участникам о возможности дистанционного открытия расчетного счета в банке при регистрации своего дела, а также о дополнительных удобствах, которые доступны предпринимателям при обращении в ЦОУ "Мой бизнес".

В МФЦ Тольятти можно оформить и получить загранпаспорт нового поколения

Прием заявителей по оформлению и выдаче заграничного паспорта нового поколения осуществляется только по предварительной записи, которая доступна на портале "Мои Документы" Самарской области: mfc63.samregion.ru, в соответствии утвержденным графиком:

Уточнить всю необходимую информацию по услуге можно по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21.

Обратиться за услугой и оформить загранпаспорт нового поколения могут:

- 1 месяц - со дня подачи заявления (при подаче документов по месту жительства заявителя);

- 3 месяца - со дня подачи заявления (при подаче документов по месту пребывания заявителя).

26 мая - День российского предпринимательства

Уважаемые предприниматели и представители бизнес-сообщества Тольятти!

МАУ «МФЦ» поздравляет вас с Днем российского предпринимательства!

18 октября 2007 указом президента Российской Федерации, был учрежден праздник - День российского предпринимательства. По всей стране в этот день проходят выставки, круглые столы и различные мероприятия, направленные на общение деловых и инициативных людей. Живое общение, участие в обсуждении актуальных тем и вопросов помогают найти новых партнеров и принять верные решения для продвижения и расширения своего бизнеса.

26 мая, в рамках проведения мероприятий, приуроченных к празднованию Дня российского предпринимательства, на базе центра «Мои Документы», расположенного на ул. Автостроителей, 5 будут вручены памятные подарки и сувениры предпринимателям города, которые обратятся за получением услуг в указанный многофункциональный центр.

«БИЗНЕС под КЛЮЧ» в центрах «Мой бизнес»

Центры «Мой бизнес» помогают предпринимателям экономить время при получении государственных и муниципальных услуг, получать актуальную информацию о мерах поддержки и использовать все, предложенные государством, возможности на благо развития своего дела.

В центрах «Мой бизнес» Тольятти реализован проект «БИЗНЕС под КЛЮЧ», целью которого является комплексное получение услуг в рамках бизнес-ситуаций. Такое решение позволяет тольяттинским предпринимателям получить за 5 дней «готовый бизнес». Для начинающих предпринимателей в рамках пакетного предоставления услуг в режиме «одного окна» возможно получить следующие услуги:

- зарегистрироваться на портале «Бизнес-навигатор»;

- открыть расчетный счет в ПАО Сбербанк, Банк ВТБ (ПАО), АО Тинькофф Банк, ПАО «Промсвязьбанк»;

- получить информацию о режимах налогообложения.

Для бизнесменов стремящихся к расширению и развитию своего предприятия в центрах «Мой бизнес» представлен ряд дополнительных услуг:

- подготовка пакета учредительных документов для регистрации юридического лица и внесения изменений в Устав юридического лица;

- получение квалифицированной электронной подписи для: подачи декларации 3-НДФЛ, участия в электронных торгах, работы на порталах ФНС РФ, Госуслуги, Федресурс и пр.

- заключение договоров на юридическое, бухгалтерское, кадровое сопровождение деятельности ИП и ЮЛ.

«БИЗНЕС под КЛЮЧ»» - простые решения для больших планов.

В МФЦ Тольятти поздравляли предпринимателей

26 мая на базе многофункциональных центров Тольятти поздравляли бизнесменов и предпринимателей нашего города с Днем российского предпринимательства. Всем предпринимателям, кто обратился в этот день за получением услуг, вручали подарки и сувениры.

В центре «Мои Документы», расположенном на ул. Автостроителей, 5, молодому человеку, который в этот день решил стать индивидуальным предпринимателем от администрации городского округа Тольятти был вручен ценный подарок – часы. Для поздравления нового представителя бизнес-сообщества города, вручения подарков и сувениров приехали руководитель департамента экономического развития администрации г.о.Тольятти Базаева Елена Владимировна и директор МАУ «МФЦ Рослякова Елена Владимировна.

МФЦ Тольятти также принял участие в Дне открытых дверей, который проходил в тольяттинском Бизнес-инкубаторе. Начальник отделения МФЦ по Автозаводскому району г.о. Тольятти Екатерина Рудичева рассказала о работе центра «Мой бизнес», который был открыт на базе МАУ «АЭР» в 2018 году. Благодаря тому, что принцип работы центра ориентирован на потребности предпринимателей и направлен, прежде всего, на помощь в организации и продвижении своего дела, получение всех услуг центра является простым и удобным. Реализованный с 2019 года на базе тольяттинских центров «Мой бизнес», проект «БИЗНЕС под КЛЮЧ» позволяет, начинающим бизнесменам, получить за 5 дней «готовый бизнес». Все услуги на базе центров «Мой бизнес» оказываются по принципу «одного окна».

Получайте госуслуги без очереди!

- получить информацию об автомобильных и дорожных штрафах;

- получить права на управление транспортным средством;

- получить информацию о налоговой задолженности;

- оформить сертификат на материнский капитал;

При получении услуг через портал gosuslugi.ru госпошлина оплачивается со скидкой 30%.

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

Прием заявителей в МФЦ

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

Получайте госуслуги без очереди!

- получить информацию об автомобильных и дорожных штрафах;

- получить права на управление транспортным средством;

- получить информацию о налоговой задолженности;

- оформить сертификат на материнский капитал;

При получении услуг через портал gosuslugi.ru госпошлина оплачивается со скидкой 30%.

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

В МФЦ Тольятти подведены итоги городского этапа конкурса «Лучший универсальный специалист МФЦ»

21.06.2021 МФЦ Тольятти подвел итоги городского этапа конкурса «Лучший универсальный специалист МФЦ». Все финалисты представили на суд конкурсного жюри собственные проектные предложения, направленные на улучшение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров.

Победителем конкурса стала Терехова Юлия Эдуардовна, инспектор 2 категории МФЦ №1 отдела приема документов отделения МФЦ по Комсомольскому району.

2 место было отдано Мустафиной Анне Николаевне, инспектору 2 категории отдела приема документов отделения МФЦ по Центральному району.

3 место заняла Иванова Марина Алексеевна, инспектор 2 категории отдела приема документов отделения МФЦ по Автозаводскому району.

Теперь Терехова Юлия будет представлять свою работу и свой проект на региональном конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».

Коллектив МАУ «МФЦ» желает лучшему универсальному специалисту МФЦ г.о. Тольятти удачи, успехов и победы!

МФЦ Тольятти приглашает на работу сотрудников отдела приема документов

Условия:
- заработная плата от 23 000 руб. до 30.000 руб. (до вычета налога);
- работа в шаговой доступности;
- оформление согласно ТК РФ;
- полный социальный пакет;
- премии за активную работу.

Обязанности:
- осуществление приема документов, регистрация заявлений, оказание содействия в заполнении заявлений заявителями с использованием программных средств.

Требования:
- высшее или среднее профессиональное образование (можно без опыта работы);
- уверенный пользователь ПК;
- грамотная речь, пунктуальность, внимательность, быстрая обучаемость;
- умение работать с людьми;
- приветствуется практический опыт работы с документами, умение работать с нормативно-правовыми актами, умение работать с правовыми системами.

Телефон отдела кадров: 52-50-65.
Адрес эл.почты для резюме: ok.mfc@yandex.ru.

Получайте госуслуги без очереди

Интернет в нашей жизни предоставил широкие возможности для любой сферы деятельности: работа, обучение, быт, общение. Напоминаем, Вы можете воспользоваться порталом "Госуслуги" gosuslugi.ru и получить популярные услуги, не выходя из дома, в режиме онлайн, а именно:

-оформить паспорт гражданина РФ;
-оформить загранпаспорт гражданина РФ;
-оформить пособия и льготы;
- получить справку об отсутствии судимости;
- получить информацию об автомобильных и дорожных штрафах;
- получить права на управление транспортным средством;
- получить информацию о налоговой задолженности;
- оформить сертификат на материнский капитал;
- и многие другие.

При получении услуг через портал gosuslugi.ru госпошлина оплачивается со скидкой 30%.

Если Вы являетесь клиентом одного из банков: "Сбербанк", "Тинькофф" или "Почта Банк", то можете создать учетную запись на портале "Госуслуги" в мобильных приложениях перечисленных банков. После проверки данных вы сразу получите подтвержденную учетную запись!

Для Вашего удобства на Портале "Мои Документы" Самарской области имеется возможность посмотреть "Информацию о загруженности" в режиме реального времени, то есть, количество человек в очереди, а также время ожидания приема специалиста, и на основании этого выбрать МФЦ для посещения.

Ознакомиться со всеми услугами Вы можете на Портале "Мои Документы" Самарской области в разделе "Услуги", также для экономии Вашего времени на Портале доступна предварительная запись в МФЦ в удобный день и время на прием к специалистам: mfc63.samregion.ru

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

Информация о правилах посещения МФЦ

В соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 16.12.2020 № 365 "О дальнейших мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области" для соблюдения гражданами социального дистанцирования (не менее 1,5 метра друг от друга) и установленного специального режима допуска и нахождения в зданиях, строениях, сооружениях, ограничен доступ одновременного пребывания заявителей во всех МФЦ Тольятти.

Прием заявителей осуществляется в порядке живой очереди, а также по предварительной записи. Предварительно записаться к специалисту МФЦ на удобную дату и время Вы можете на Портале "Мои Документы" Самарской области: mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра 51-21-21.

Для получения популярных услуг, не выходя из дома, в режиме онлайн, Вы можете воспользоваться возможностями портала "Госуслуги" gosuslugi.ru.

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

МФЦ Тольятти стал участником второго тура конкурса "Проектный Олимп"

это ежегодный конкурс профессионального управления проектной деятельностью, целью которого является повышение

эффективности деятельности органов государственной власти, а также распространение инструментов проектного управления.

В ходе первого этапа была проведена экспертиза более 300 конкурсных отчетов, а также отобраны участники второго тура, проведение которого будет организовано в формате онлайн в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией.

МФЦ Тольятти также вошёл в список участников второго тура, заявив о себе в номинации "Лучшие проекты в области клиентоцентричного подхода". Участие в подобных мероприятиях позволяет учреждению совершенствовать инструменты взаимодействия с заявителями, улучшать качество оказания услуг, а также обмениваться опытом с представителями различных сфер деятельности.

Прием заявителей в центрах и офисах «Мои Документы» и центрах оказания услуг «Мои бизнес» только по предварительной записи.

Предварительная запись доступна с помощью следующих ресурсов:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store по ссылкам:

О возобновлении приема заявителей в обычном режиме будет сообщено дополнительно.

Предварительная запись доступна с помощью следующих ресурсов:

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store по ссылкам:

О возобновлении приема заявителей в обычном режиме будет сообщено дополнительно.

Пособие к началу нового учебного года

Скоро начнется учебный год. А это значит, что родителям предстоит приобрести новую школьную форму, канцтовары, обувь, учебные пособия. Некоторые семьи при этом могут рассчитывать на получение ежегодного единовременного пособия к началу нового учебного года. Поясним, кто может на него претендовать и куда обращаться за назначением выплаты.

Получателями пособия являются граждане, постоянно проживающие на территории Самарской области. Это первое и главное условие.

Право на единовременное пособие к началу учебного года имеет:

- один из родителей (усыновителей), воспитывающий ребенка в семье со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величины прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленной Правительством Самарской области;

- женщины, воспитывающие четырех и более рожденных или усыновленных несовершеннолетних детей;

- одинокие матери, воспитывающие трех и более несовершеннолетних детей (в отношении которых она является одинокой матерью);

- мужчины, которые воспитывают четырех и более детей без матери в случае ее смерти, лишения родительских прав или ограничения родительских прав;

- опекуны, попечители, один из приемных родителей, патронатный воспитатель, который воспитывает детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей, на каждого совместно проживающего с ним ребенка, в отношении которого установлена опека, попечительство, приемная, патронатная семья;

- один из родителей, являющийся инвалидом I или II группы, воспитывающий ребенка.

Чтобы получить услугу, необходимо подать заявление и пакет документов лично в МФЦ. Также можно обратиться в управлении социальной защиты населения по месту проживания:

Автозаводский р-н: б-р Орджоникидзе, 16, тел.:79-05-74;

Комсомольский р-н: ул. Матросова, 19д, тел.: 79-05-68.

Если возможности прийти лично в МФЦ или в управление социальной защиты населения нет, можно подать заявление в электронном виде через социальный портал министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области www.suprema63.ru.

Дополнительную информацию по услуге можно узнать по телефону контактного центра МФЦ: 51-21-21.

Сурдоперевод в МФЦ

Активно участвуя в Федеральной программе «Доступная среда», МФЦ Тольятти старается уделить максимальное внимание доступности получения государственных и муниципальных услуг для всех групп населения, в том числе для людей с нарушением слуха.

Так, в отделении МФЦ по адресу ул. Мира, 84, была организована возможность сурдоперевода для заявителей, которые в этом нуждаются. При оказании услуги или консультировании, сотрудник многофункционального центра передает заявителю планшетное устройство, с помощью которого к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка и помогает оказать консультацию, задать вопрос, а также получить государственную или муниципальную услугу. Взаимодействие переводчика и заявителя осуществляется в формате онлайн-видеосвязи.

И для сотрудников, и для заявителей консультации при помощи сурдопереводчика — не просто новая услуга, а возможность наконец-то поговорить на одном языке. От наших заявителей с нарушениями слуха мы знаем, что жестовый язык гораздо более образный и не переводится на обычный русский один в один, поэтому потребность в профессиональном переводе очевидна и востребована.

Напоминаем, что получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров и офисов «Мои Документы», центрах оказания услуг «Мой бизнес», а также об их графиках работы, вы можете на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

«Коммунальный ответ» в центрах «Мои Документы»

На базе центров «Мои Документы» реализован проект «Коммунальный ответ», целью которого является экономия времени заявителей при решении вопросов, связанных с содержанием и эксплуатацией недвижимого имущества.

Благодаря налаженному взаимодействию между МФЦ Тольятти и «ключевыми» поставщиками коммунальных услуг города по холодному/горячему водоснабжению, водоотведению, тепловой и электрической энергии у собственников недвижимости есть возможность обратиться в данные организации через многофункциональные центры Тольятти и решить ряд вопросов и задач:

- открытие/закрытие лицевых счетов (заключение/расторжение договоров);

- передача показаний индивидуальных приборов учета;

- прием заявлений на оказание услуг по предоставлению субсидий и компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

По вопросам предоставления коммунальных услуг, передачи показаний ИПУ для заявителей в контактном центре МФЦ работают выделенные телефонные линии в соответствии с графиком:

Горячие линии по вопросам предоставления услуг:

АО «ТЕВИС» - 8 (8482) 52-50-51 доб. номер 2 АО «ЭнергосбыТ Плюс» - 8 (8482) 52-50-52 Получить услуги в рамках проекта «Коммунальный ответ» возможно в 8 центрах «Мои Документы» г.о.Тольятти, расположенных по следующим адресам:

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы» и графиках работы можно на портале «Мои Документы» Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Доступная среда в МФЦ Тольятти

В центрах и офисах «Мои Документы» и ЦОУ «Мой бизнес» для маломобильных групп населения предусмотрен ряд сервисов: пандус и кнопка вызова персонала на входной группе, поручни и перила в туалетных комнатах, специальные столы в зонах самообслуживания.

Также информируем, что инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны относятся к категориям граждан, для которых организация выезда работника многофункционального центра по месту нахождения заявителя, в соответствии с постановлением Правительства Самарской области от 27 июня 2014 г. № 357 «Об утверждении порядка исчисления платы за выезд работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг к заявителю», осуществляется бесплатно.

Компании из моногородов могут получить гранты до 300 млн рублей на разработку решений в сфере информационных технологий

Компании из российских моногородов могут получить грантовую поддержку по линии Российского фонда развития информационных технологий (РФРИТ) на разработку отечественного программного обеспечения и программно-аппаратных комплексов, а также внедрения российских решений в сфере информационных технологий. Сумма гранта: от 10 до 300 млн рублей.

В 2021 году общий объем средств федерального бюджета, предусмотренных на реализацию указанных мер поддержки, составляет 3,8 млрд руб.

Из существующих направлений поддержки можно отметить: инженерное ПО, системы управления, планирования ресурсов предприятия, новые коммуникационные интернет-технологии, системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), робототехнические комплексы, системы управления робототехническим оборудованием и другие.

Приоритетные направления государственной поддержки на 2021 год утверждены президиумом Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий внедрения предпринимательской деятельности

Реализация программы грантовой поддержки проходит при информационном сопровождении Фонда развития моногородов (группа ВЭБ.РФ).

Подробнее с информацией о требованиях и условиях предоставления грантов можно ознакомиться на официальном сайте РФРИТ:https://рфрит.рф.

Получайте госуслуги без очереди!

Интернет в нашей жизни предоставил широкие возможности для любой сферы деятельности: работа, обучение, быт, общение.

Напоминаем, Вы можете воспользоваться порталом «Госуслуги» gosuslugi.ru и получить популярные услуги, не выходя из дома, в режиме онлайн, а именно:

- получить информацию об автомобильных и дорожных штрафах;

- получить права на управление транспортным средством;

- получить информацию о налоговой задолженности;

- оформить сертификат на материнский капитал;

При получении услуг через портал gosuslugi.ru госпошлина оплачивается со скидкой 30%.

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

МФЦ информирует о приеме документов только по предварительной записи!

В соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 19.07.2021 № 176 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.12.2020 № 365 «О дальнейших мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области» и с целью предотвращения распространения коронавирусной инфекции в местах массового скопления людей при оказании государственных и муниципальных услуг, МФЦ Тольятти будет осуществлять прием заявителей в центрах и офисах «Мои Документы» и центрах оказания услуг «Мои бизнес» только по предварительной записи.

Предварительная запись доступна с помощью следующих ресурсов:

- портал «МФЦ Самарской области»: http://mfc63.samregion.ru

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store по ссылкам:

О возобновлении приема заявителей в обычном режиме будет сообщено дополнительно.

МФЦ информирует о начале оказания новых услуг

Благодаря организованному взаимодействию, с 15.11.2021, в центрах «Мои Документы» стало возможным получить коммунальные услуги в сфере газоснабжения. Сотрудники центров проконсультируют по вопросам поставки газа, помогут заключить договор на оказание услуг, примут письменные обращения, в том числе на опломбировку счетчиков газа, и предоставят возможность внесения показаний приборов учета через инфомат, путем доступа к личному кабинету на официальном сайте SAMARAREGIONGAZ.RU.

Для данного ряда услуг в контактном центре МФЦ организована выделенная телефонная линия: 52-50-76, которая работает в соответствии с графиком:

Обратиться за вышеперечисленными услугами в сфере газоснабжения можно в многофункциональные центры Тольятти, расположенные по следующим адресам:

Об оплате членских взносов СНТ в МФЦ Тольятти

Хотим напомнить, что в наших многофункциональных центрах есть возможность оплатить членские взносы и электроэнергию садовых некоммерческих товариществ (СНТ):

Оплатить можно только наличными денежными средствами. Приём платежей осуществляется в отделениях МФЦ Тольятти по адресам:

Оформление одного платежного документа – 65 рублей.

Уточнить возможные вопросы и получить подробности о предоставляемой услуге можно на портале «Мои Документы» Самарской области mfc63.samregion.ru, и позвонив по телефону контактного центра МФЦ 8 (8482) 51-21-21.

МФЦ Тольятти стал финалистом конкурса по профессиональному управлению проектной деятельностью

МФЦ Тольятти стал финалистом конкурса по профессиональному управлению проектной деятельностью «ПРОЕКТНЫЙ ОЛИМП» в номинации «ЛУЧШИЕ ПРОЕКТЫ В ОБЛАСТИ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОГО ПОДХОДА»

Конкурс «Проектный олимп» с 2014 года ежегодно проводит Аналитический центр при правительстве Российской Федерации. Его целью являются широкое распространение инструментов проектного управления в государственном секторе, повышение эффективности деятельности органов государственной власти, а также государственных корпораций и компаний, оказывающих наиболее значительное влияние на развитие экономики.

В этом году итоги конкурса подвели во время конференции «Практика применения проектного управления», которая проходила в Москве 18-19 ноября. Всего было представлено семь номинаций.

Помимо диплома финалиста, МФЦ Тольятти был отмечен специальным дипломом «За приверженность принципам клиентоцентричности в сфере оказания государственных услуг населению».

Поздравляем коллег, желаем успехов и побед в дальнейшем!

День работника МФЦ

27 июля работники многофункциональных центров нашей страны отмечают профессиональный праздник. 13 лет назад в России в этот день начал действовать Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (№210-ФЗ от 27.07.2010). МФЦ считается один из самых успешных проектов в сфере совершенствования системы государственного управления РФ. Он сумел упростить процедуру получения гражданами важных для жизни документов.

Сейчас тольяттинцам сложно себе представить наш город без офисов «Мои документы», куда люди приходят в разных жизненных ситуациях. Как верный друг и помощник МФЦ вот уже 13 лет идет с горожанами рука об руку.

Но главная ценность МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти – это высококвалифицированные, внимательные, ответственно относящиеся к своему труду сотрудники. Они стремятся сделать предоставление услуг тольяттинцам быстрым, удобным и доступным. Коллектив МФЦ – сплоченная команда, которая активно участвует в городских и областных социальных проектах.

Получайте госуслуги без очереди!

- получить информацию об автомобильных и дорожных штрафах;

- получить права на управление транспортным средством;

- получить информацию о налоговой задолженности;

- оформить сертификат на материнский капитал;

При получении услуг через портал gosuslugi.ru госпошлина оплачивается со скидкой 30%.

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

МФЦ информирует о приеме документов только по предварительной записи

В соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 22.10.2021 № 258 «О комплексе мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области» и с целью предотвращения распространения коронавирусной инфекции в местах массового скопления людей при оказании государственных и муниципальных услуг, МФЦ Тольятти будет осуществлять прием заявителей в центрах и офисах «Мои Документы» и центрах оказания услуг «Мои бизнес» только по предварительной записи.

Предварительная запись доступна с помощью следующих ресурсов:

- портал «МФЦ Самарской области»: http://mfc63.samregion.ru;

- мобильное приложение «МФЦ Самарской области», доступное для скачивания в Google Play и в App Store по ссылкам:

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.evolenta.mobile.mfc63&hl=ru&gl=US

Через контактный центр МФЦ Тольятти предварительно записаться на прием возможно в понедельник с 08.00 до 18.00 (по техническим причинам), со вторника по пятницу с 8:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 13:00 по номеру телефона 51-21-21.

О возобновлении приема заявителей в обычном режиме будет сообщено дополнительно.

МФЦ Тольятти дополнительно информирует о том, что прием специалистами МФЦ ведется только по предварительной записи

Приезжать в МФЦ необходимо строго к назначенному времени, которое указано на талоне при осуществлении предварительной записи на портале «Мои Документы» Самарской области, а именно за 10 минут до начала приема.

Не стоит приезжать заранее во избежание скопления людей и несоблюдения мер профилактики распространения инфекции.

В целях соблюдения собственной безопасности необходимо соблюдать рекомендации врачей по использованию защитных масок и правил социального дистанцирования с другими людьми не менее полутора метров!

Отделения и офисы МФЦ Тольятти начинают приём заявителей в обычном режиме

Уважаемые заявители, обращаем внимание на внесение изменений в постановление Губернатора Самарской области от 22.10.2021 «О комплексе мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области». Согласно внесенным изменениям, с 30 декабря посещение центров «Мои Документы» г.о.Тольятти возможно, как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.

Напоминаем, что предварительная запись доступна с помощью следующих ресурсов:

При посещении многофункциональных центров соблюдать масочный режим и правила социального дистанцирования.

Получайте госуслуги без очереди!

- получить информацию об автомобильных и дорожных штрафах;

- получить права на управление транспортным средством;

- получить информацию о налоговой задолженности;

- оформить сертификат на материнский капитал;

При получении услуг через портал gosuslugi.ru госпошлина оплачивается со скидкой 30%.

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

Что необходимо знать, чтобы оформить в МФЦ льготный проезд для студентов

Для тех, кто обучается на территории города Тольятти, есть возможность оформить заявление о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки в центрах «Мои Документы». Она включает в себя ежемесячные денежные выплаты на приобретение льготных проездных билетов.

Претендовать на оформление льготного проезда могут обучающиеся, не достигшие 23 лет, имеющие российское гражданство и регистрацию по месту жительства или пребывания в г. о. Тольятти. Также семья студента обязана быть признана малоимущей, и он должен получать образовательные услуги на очной (дневной) форме обучения.

В перечень организаций, реализующих соответствующие образовательные услуги, попадают учреждения, предоставляющие:

– образовательные программы среднего профессионального образования (подготовка квалифицированных рабочих, служащих, программы подготовки специалистов среднего звена);

– образовательные программы высшего образования (программы бакалавриата, программы специалитета, программы магистратуры, программы подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре), программы ординатуры, программы ассистентуры – стажировки).

Размер выплаты составляет стоимость льготного месячного электронного билета, которая установлена администрацией городского округа Тольятти и предоставляется на текущий учебный год. Проезд действителен только на муниципальных видах транспорта: автобусы, троллейбусы.

Всю необходимую информацию о составлении заявления, перечень документов, адреса и графики работы центров, предоставляющих данную услугу, можно найти на портале «Мои документы» Самарской области mfc63.samregion.ru в категории «Социальное обеспечение», а также позвонив по номеру телефона контактного центра МФЦ 8 (8482) 51-21-21.

Подключаем и оплачиваем услуги «Цифрал-Автоград» в МФЦ!

В базе МФЦ Тольятти заявителям предоставлена возможность обратиться с заявлением в ООО «Цифрал-Автоград» на подключение домофона.

Также возможно подать заявление на перерасчет, оформление льгот и иные обращения.

Для удобства заявителей предусмотрена возможность оплаты услуг ООО «Цифрал - Автоград» наличными денежными средствами без комиссии в кассах многофункциональных центров Тольятти, расположенных по следующим адресам:

Получить необходимую информацию о порядке подачи обращений и заявок для заключения договоров на подключение услуг ООО «Цифрал-Автоград», а также графиках работы многофункциональных центров Тольятти можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Договор страхования в МФЦ Тольятти

У горожан теперь есть возможность заключить договор добровольного страхования, обратившись в многофункциональные центры Тольятти. Услуги предлагает страховая компания «Солидарность». Доступны виды страхования по направлениям:

- программа страхования домашнего имущества;

- программа страхования отдельных видов имущества граждан;

- программа страхования от несчастного случая;

- программа добровольного медицинского страхования от риска укуса инфицированного клеща.

- программа страхования гражданской ответственности физических лиц;

- программа страхования заемщиков от несчастных случаев;

- программа страхования выезжающих за пределы постоянного места жительств.

Для оформления договора страхования вы можете обратиться в центры «Мои Документы», расположенные по адресам:

Оплата за оформление договора добровольного страхования производится наличными, непосредственно в кассах многофункционального центра. Выдача полиса заявителю в печатном виде производится сразу после оплаты.

Подробности о предоставляемой услуге можно узнать на портале «Мои Документы» Самарской области mfc63.samregion.ru, а также позвонив по телефону контактного центра МФЦ 8 (8482) 51-21-21.

Получайте госуслуги без очереди!

Интернет в нашей жизни предоставил широкие возможности для любой сферы деятельности: работа, обучение, быт, общение. Напоминаем, Вы можете воспользоваться порталом «Госуслуги» gosuslugi.ru и получить популярные услуги, не выходя из дома, в режиме онлайн, а именно:

-оформить паспорт гражданина РФ;
-оформить загранпаспорт гражданина РФ;
-оформить пособия и льготы;
- получить справку об отсутствии судимости;
- получить информацию об автомобильных и дорожных штрафах;
- получить права на управление транспортным средством;
- получить информацию о налоговой задолженности;
- оформить сертификат на материнский капитал;
- и многие другие.

При получении услуг через портал gosuslugi.ru госпошлина оплачивается со скидкой 30%.

Для использования всех услуг и возможностей портала необходима подтвержденная учетная запись. Для подтверждения учетной записи Вы можете обратиться к специалистам МФЦ на ресепшен.

Если Вы являетесь клиентом одного из банков: «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», то можете создать учетную запись на портале «Госуслуги» в мобильных приложениях перечисленных банков. После проверки данных вы сразу получите подтвержденную учетную запись!

Для Вашего удобства на Портале «Мои Документы» Самарской области имеется возможность посмотреть «Информацию о загруженности» в режиме реального времени, то есть, количество человек в очереди, а также время ожидания приема специалиста, и на основании этого выбрать МФЦ для посещения.

Ознакомиться со всеми услугами Вы можете на Портале «Мои Документы» Самарской области в разделе «Услуги», также для экономии Вашего времени на Портале доступна предварительная запись в МФЦ в удобный день и время на прием к специалистам: mfc63.samregion.ru

Экономьте Ваше время и берегите своё здоровье!

#МФЦТольятти #МФЦ #МоиДокументы #МойБизнес

МФЦ принимает заявления о назначении ежемесячной выплаты из средств материнского (семейного) капитала

Центры «Мои Документы» осуществляют прием заявлений о назначении ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка.

Социальная поддержка в виде ежемесячной денежной выплаты для семей, где с 1 января 2018 года родился, либо был усыновлён второй ребенок, доступна гражданам Российской Федерации, получившим государственный сертификат на материнский (семейный) капитал в соответствии Федеральным законом от 29.12.2006 года № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей». На данную выплату претендуют семьи, размер среднедушевого дохода которых не превышает размера двух региональных прожиточных минимумов в месяц.

Ежемесячная выплата осуществляется с момента рождения (усыновления) ребенка, если заявление подано в течении 6 месяцев со дня рождения (усыновления), либо со дня обращения за ее назначением.

Для продления указанной выплаты до достижения ребенком трёхлетнего возраста, на момент исполнения ребенку возраста 1 год и 2 года, подается новое заявление и предоставляются необходимые для назначения выплаты документы.

Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров «Мои Документы», пакетов документов необходимых для получения услуг и графиках работы можно на портале «Мои Документы» Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.

Согласно ч.2 ст. 6 Федерального закона от 29.12.2006 N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" размер материнского (семейного) капитала ежегодно пересматривается и с 1 февраля 2022 года его размер составил: на первого ребенка 524 527,90 руб., а и на второго ребенка 693 144,10 руб.

Оформление в МФЦ загранпаспорта на 5 лет и на 10 лет

В МФЦ г.о. Тольятти у каждого жителя города есть возможность получить документ, удостоверяющий его личность за пределами страны – заграничный паспорт. МФЦ предоставляет услуги по получению двух видов удостоверений личности вне территории РФ: обычный (сроком действия на 5 лет) и содержащий электронный носитель (сроком действия на 10 лет).

Услуга «Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации» (сроком действия на 5 лет) доступна всем гражданам Российской Федерации во всех многофункциональных центрах г.о. Тольятти. Срок оказания услуги составляет от 1 до 3 месяцев. Приём заявлений осуществляется по предварительной записи, а также в порядке живой очереди. Госпошлина за изготовление заграничного паспорта составляет:

Государственная пошлина может быть оплачена как наличным способом в кассах МФЦ, так и по безналичному расчету.

Услуга «Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации» (сроком действия на 10 лет) также доступна всем гражданам Российской Федерации, но только по предварительной записи и в МФЦ, расположенном по адресу: улица Юбилейная, 4.

Госпошлину за изготовление документа, удостоверяющий его личность за пределами страны нового образца можно оплатить наличным и безналичным способом в кассе МФЦ. Её размер составляет:

Перечень всех необходимых документов и бланков для заполнения заявления на выдачу загранпаспорта любого образца для всех категорий граждан и реквизиты для оплаты государственной пошлины можно найти на портале «Мои Документы» Самарской области mfc63.samregion.ru.

Уточнить информацию по вопросам оформления заявлений и документов можно по телефону контактного центра МФЦ 8 (8482) 51-21-21.

Каким был 2021 год для МАУ «МФЦ». Итоги деятельности

Юбилейный для МФЦ Тольятти 2021 год позади. Подведены итоги за отработанные 10 лет для жителей Тольятти. Так каким же он был?

Сеть многофункциональных центров Самарской области включает в себя 56крупных офисов обслуживания заявителей, 214 офисов с количеством менее 5 окон, 12центров оказания услуг для бизнеса, а также 61пункт выездного обслуживания. Всего граждане Самарской области обслуживаются в 969 окнах приема и выдачи документов.

По итогам работы в 2021 году МФЦ Тольятти находится на втором месте по общему количеству услуг, оказанных заявителям, в том числе услуг федеральных органов исполнительной власти, услуг организаций инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, в части обеспечения доступа к Единому порталу Государственных услуг, а также предоставленных консультаций. Всего за 2021 принято и отработано 1,2 млн. обращений граждан.

Кроме того, МФЦ Тольятти занял лидирующие позиции по количеству обслуженных заявителей по региональным услугам органов исполнительной власти и информированию граждан о налоговой задолженности.

В 2021 году для тольяттинцев организовано оказание 18 новых услуг, в том числе Федеральной налоговой службы и Министерства внутренних дел.

С февраля 2021 года предоставление услуги «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество» осуществляется специалистами МАУ «МФЦ», в том числе, по экстерриториальному принципу.

В декабре 2021 года специалисты МАУ «МФЦ» приступили к оказанию социально-значимой услуги «Прием заявок физических лиц на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения в рамках догазификации», действующей в соответствии с программой газификации России ПАО «Газпром» 2021–2025, которая является одним из наиболее масштабных направлений деятельности «Газпрома» на внутреннем рынке России.

Уровень удовлетворённости заявителей, посещающих МФЦ Тольятти, составил 98,54 %, при этом целевой показатель составляет не менее 90%

Также отметим, что в прошедшем 2021 году МФЦ Тольятти принял участие в региональном конкурсе «Лучший МФЦ Самарской области». В номинации «Лучший проект МФЦ» занял третье место. В тройку лучших МФЦ Тольятти вошёл с проектом «Коммунальный ответ», который направлен на оптимизацию системы взаимодействия между потребителями и поставщиками коммунальных услуг, на экономию времени при решении вопросов содержания и эксплуатации недвижимого имущества. Данный проект был также представлен на суд конкурсной комиссии в номинации «Проекты в области национально-социальной инициативы» Единого регионального конкурса Самарской области «Таволга», финалистом которого стал представитель МАУ «МФЦ».

В рамках конкурса по профессиональному управлению проектной деятельностью «Проектный олимп», который ежегодно проводится Аналитическим центром при правительстве Российской Федерации, МФЦ Тольятти стал финалистом конкурса в номинации «Лучшие проекты в области клиентоцентричного подхода». Помимо диплома финалиста, МФЦ Тольятти был отмечен специальным дипломом «За приверженность принципам клиентоцентричности в сфере оказания государственных услуг населению».

МФЦ Тольятти сформировал планы развития на 2022 год и определил приоритетные направления, в качестве которых выделены: повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, активное развитие деятельности платежного и банковского платежного агента, а также расширение перечня коммунальных услуг, предоставляемых на базе многофукнциональных центров Тольятти, что будет обеспечивать комплексный подход и максимальную доступность получения таких услуг горожанами.

В перспективных планах МАУ «МФЦ» намечены модернизация и ремонт ряда центров «Мои Документы» г.о.Тольятти с целью обеспечения соответствия фирменному стилю «Мои Документы» и повышению уровня комфортности при получении государственных и муниципальных услуг гражданами в многофункциональных центрах Тольятти.

В центрах «Мои Документы» можно подать заявление на предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребёнка от 8 до 17 лет

С 01 мая 2022 года специалисты центров «Мои Документы» принимают заявления на новую ежемесячную денежную выплату, выплачиваемую Пенсионным Фондом Российской Федерации.

Право на получение ежемесячной денежной выплаты имеет один из родителей или иной законный представитель ребенка, являющийся гражданином Российской Федерации и постоянно проживающий на территории Российской Федерации.

Ежемесячная выплата на ребенка от 8 до 17 лет предоставляется, в случае если ребенок является гражданином Российской Федерации, постоянно проживает на территории Самарской области и размер среднедушевого дохода семьи не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную в Самарской области (в 2022 году – 11 895 руб.) и устанавливается на 12 месяцев.

Размер ежемесячной денежной выплаты составляет:

5 769 руб. — 50% регионального прожиточного минимума для детей, базовый размер выплаты.

8 653,5 руб. — 75% регионального прожиточного минимума для детей, если при выплате в размере 50% среднедушевой доход семьи не достиг регионального прожиточного минимума на душу населения.

11 538 руб.— 100% регионального прожиточного минимума для детей, если при выплате в размере 75% среднедушевой доход семьи не достиг регионального прожиточного минимума на душу населения.

При подаче заявления с 1 мая 2022 года ежемесячная денежная выплата будет назначена с 1 апреля, т.е. при подаче заявления с 1 мая 2022 года семья сможет получить сумму сразу за два месяца – апрель и май, при условии, что в апреле ребёнку уже исполнилось 8 лет.

При наличии в семье нескольких детей в возрасте от 8 до 17 лет ежемесячная денежная выплата предоставляется на каждого ребенка, не достигшего 17-летнего возраста.

С дополнительной информацией по услуге «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет» можно ознакомиться на портале «Мои Документы» Самарской области», пройдя по ссылке https://mfc63.samregion.ru, или позвонив по телефону контактного центра МФЦ 8(8482)51-21-21.

Ежемесячная выплата производится на основании Указа Президента Российской Федерации от 31.03.2022 N 175 «О ежемесячной денежной выплате семьям, имеющим детей».

Конкурс «Лучший универсальный специалист МФЦ»

16.06.2022 МФЦ Тольятти подвел итоги городского этапа конкурса «Лучший универсальный специалист МФЦ».

Все финалисты представили на суд конкурсного жюри собственные проектные предложения, направленные на улучшение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров, а также блестяще продемонстрировали свои профессиональные знания, личностные качества и высокие коммуникативные навыки в самопрезантации.

Победителем конкурса стала Габуния Русико Гуликовна, инспектор 1 категории МФЦ № 1 отдела приема документов отделения МФЦ по Автозаводскому району.

2 место было отдано Серебровой Марии Валерьевне, инспектору 2 категории отдела приема документов отделения МФЦ № 2 по Автозаводскому району.

3 место заняла Слонова Регина Ринатовна, инспектор 1 категории отдела приема документов отделения МФЦ по Автозаводскому району.

Теперь Габуния Русико будет представлять свою работу и свой проект на региональном конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».

Коллектив МАУ «МФЦ» желает лучшему универсальному специалисту МФЦ г.о. Тольятти удачи, успехов и победы!

В здоровом теле - здоровый дух!

24 июня на территории Нефтегорского района прошла I спартакиада работников МФЦ муниципального района Нефтегорский и работников МФЦ Самарской области.

В спортивных мероприятиях приняли участие команды коллективов многофункциональных центров муниципальных образований Самарской области. Соревновались участники в 6 видах спорта, в том числе эстафете, прыжках в длину, отжиманиях, дартсу и т.д.

Хочется выразить огромную благодарность организаторам мероприятия – МФЦ Нефтегорского района и всем участникам Спартакиады за здоровый дух соперничества и объединяющую силу спорта!

Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости

Срок оказания услуги: не более трёх рабочих дней со дня получения органом регистрации прав запроса о предоставлении сведений, если иной срок не установлен Законом о регистрации.

Размер платы по видам сведений из ЕГРН установлен Приказом Росреестра от 13.05.2020 № П/0145 «Об установлении размеров платы за предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, и иной информации». Стоимость услуги зависит от вида документа, формы предоставления сведений и правового статуса получателя услуги (заявителя).

Более подробная информация по размеру оплаты на портале МФЦ Самарской области:

Запись с городских камер видеонаблюдения можно заказать в МФЦ

В МФЦ оказывается платная услуга "Предоставление информации, получаемой посредством ИС "Интеллектуальная система видеонаблюдения в городском округе Тольятти".

Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, посредством заключения договора на оказание услуги, Не позднее 17-00 следующего рабочего дня с момента обращения заявителя в МАУ "МФЦ", расположенное по адресу: ул. Советская, 51А, каб.208.

Видеозапись производится на цифровой носитель, предоставленный заявителем.

Необходимые документы для получения услуги:

- Документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал);

Стоимость услуги по предоставлению видеоинформации продолжительностью до 5 минут 1500 руб.

Видеокамеры установлены в следующих местах дорожной сети и общественных местах г.о. Тольятти:

- перекресток Московский пр-т / Приморский б-р;

- перекресток Южное шоссе / Автозаводское шоссе;

- перекресток ул. Горького / ул. Карла Маркса;

- перекресток ул. Родины / ул. Республиканская;

- перекресток ул. Ярославская / ул. Коммунистическая;

- перекресток ул. Ярославская / ул. Лизы Чайкиной;

Получить необходимую информацию по услуге "Предоставление информации, получаемой посредством ИС "Интеллектуальная система видеонаблюдения в городском округе Тольятти" можно на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону 52-50-61.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области информирует

На основании пункта 1 части 3 статьи 23 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области (далее - Управление), являясь уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, информирует о необходимости направить в адрес Управления уведомление об обработке персональных данных, предусмотренное статьей 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

С 01.09.2022 вступили в силу изменения в Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Теперь операторы должны уведомлять Роскомнадзор о начале или осуществлении любой обработки персональных данных за исключением случаев, когда данные обрабатываются в целях защиты безопасности государства и общественного порядка, транспортной безопасности, или если оператор обрабатывает данные исключительно без средств автоматизации.

26.12.2022 вступил в силу Приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 180 «Об утверждении форм уведомлений о намерении осуществлять обработку персональных данных, об изменении сведений, содержащихся в уведомлении о намерении осуществлять обработку персональных данных, о прекращении обработки персональных данных».

Операторам, ранее зарегистрированным в Реестре, необходимо предоставить уведомление об изменении сведений, содержащихся в уведомлении о намерении осуществлять обработку персональных данных.

Ознакомиться с новыми формами и примерами их заполнения можно на портале Персональных данных Роскомнадзора по следующим адресам:

Телефон «горячей линии» для операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 8 (846) 250-05-97, 250-05-82.

Мой помощник МАУ «МФЦ»

Если вы планируете открыть свой бизнес, хотите сэкономить время и ресурсы, узнать о мерах поддержки субъектов малого предпринимательства, приходите в Центры оказания услуг для бизнеса «Мой бизнес».

На территории городского округа Тольятти в рамках реализации приоритетного проекта по основному направлению стратегического развития РФ «Малый бизнес и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» функционируют 8 окон центров оказания услуг для бизнеса для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Центры «Мой бизнес» расположены по адресам: б-р Королева, 13 и ул. Голосова, 26А.

Предприниматели Тольятти в одном окне могут получить широкий спектр услуг для создания своего бизнеса. Вам помогут подготовить пакет учредительных документов для регистрации юридического лица и внесения изменений в Устав юридического лица, принять пакет документов для Государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, подать заявки на открытие расчетного счета в банке, изготовление штампов и печатей организации, получить квалифицированную электронную подпись.

Дополнительно для дальнейшего развития бизнеса предприниматели могут заключить договор с организациями на юридическое, бухгалтерское, кадровое и налоговое сопровождение деятельности ИП и ЮЛ. Специалисты МФЦ подготовят проекты договоров в сфере недвижимости и примут документы для государственной регистрации прав на недвижимое имущество, а также проконсультируют о мерах поддержки фонда "Региональный центр развития предпринимательства Самарской области".

Подробности по перечню оказания услуг для бизнеса, график работы центров «Мой бизнес» можно уточнить на портале «Мои документы» Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону единого контактного центра МФЦ 51-21-21.

Росреестр теперь принимает только электронные документы.

Рабочая встреча. Стоп-бумага: Росреестр теперь принимает только электронные документы.

В целях повышения качества оказания услуг 27.06.2022 на площадке МАУ «МФЦ» г.о.Тольятти состоялась рабочая встреча с представителями Управления Росреестра по Самарской области, в ходе которой обсуждались изменения законодательства, вступающие в силу 29.06.2022, внесенные в Закон № 218-ФЗ Федеральным законом от 30.12.2021 № 449-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Одно из кардинальных изменений в процедуре государственного кадастрового учета и государственной регистрации права – это прекращение бумажного документооборота Росреестра и МФЦ. Реализация проекта «Стоп-бумага» позволит снизить сроки предоставления услуг Росреестра и повысить уровень удовлетворенности граждан.

Кроме того, были рассмотрены стандарты качества приема документов в МФЦ, обсуждались вопросы полноты и комплектности документов, принимаемых сотрудниками МФЦ, а также качества сканирования документов, проработаны особенности взаимодействия при переходе на безбумажный документооборот.

Стартовал новый цифровой сервис – «КАРТА БОЛЕЛЬЩИКА»

4 июля 2022 в Самарской области стартовал пилотный проект по регистрации болельщиков спортивных соревнований: для безопасного и комфортного посещения домашних футбольных матчей предоставляется новый цифровой сервис – «КАРТА БОЛЕЛЬЩИКА». Соответствующие изменения в Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ вступили в силу с 1 июня 2022 года.

Первыми стартуют города: Нижний Новгород, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара и Сочи, а до конца 2022 года использование «КАРТЫ БОЛЕЛЬЩИКА» планируется в городах: Москва, Санкт-Петербург, Химки, Грозный, Краснодар, Оренбург, Воронеж.

«КАРТА БОЛЕЛЬЩИКА» – это уникальный числовой номер, который присваивается после подачи заявления-анкеты и последующей идентификации личности.

Оформить заявление на получение электронной «КАРТЫ БОЛЕЛЬЩИКА» можно в личном кабинете на портале Государственных услуг: https://www.gosuslugi.ru/.

Подать заявление самостоятельно могут граждане старше 14 лет. Для детей младше 14 лет оформить «КАРТУ БОЛЕЛЬЩИКА» может один из родителей (законных представителей) в своём личном кабинете на портале Госуслуг.

После подачи заявления необходимо обратиться в многофункциональный центр для подтверждения личности. Сделать это можно во всех отделениях и офисах МФЦ Самарской области. При обращении в МФЦ необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а при оформлении «КАРТЫ БОЛЕЛЬЩИКА» на ребёнка - свидетельство о рождении.

«КАРТА БОЛЕЛЬЩИКА» используется для посещения спортивного мероприятия в качестве гостя, персонала или представителя СМИ и для приобретения билета на матч в качестве зрителя.

Покупка билета осуществляется при предъявлении «КАРТЫ БОЛЕЛЬЩИКА», после чего в Личном кабинете портала Госуслуг на каждый купленный билет формируется отдельный QR-код, содержащий сведения о болельщике, месте и времени проведения матча. Формирование QR-кода осуществляется также и при покупке абонемента. QR-код можно распечатать или самостоятельно скачать на мобильное устройство. Наличие QR-кода является обязательным для предъявления при входе на стадион, в том числе, для посещения матчей Чемпионата России по футболу среди команд клубов Российской Премьер-Лиги и финального матча Кубка России по футболу.

В центрах «Мои Документы» можно подать заявление на предоставление денежной выплаты студентам-медикам и ординаторам

Специалисты тольяттинских центров «Мои Документы» принимают заявления по новой услуге «Предоставление денежных выплат студентам высших учебных заведений и ординаторам, обучающимся по медицинским специальностям и заключившим договор о целевом обучении с государственным учреждением здравоохранения, подведомственным министерству здравоохранения Самарской области, расположенным на территории городского округа Тольятти».

Заявитель претендующий на получение данной муниципальной услуги должен соответствовать следующим условиям:

- являться гражданином РФ и быть зарегистрированным по месту жительства (месту пребывания) на территории РФ;

- получать высшее медицинское образование или обучаться по программе ординатуры в государственной организации Министерства здравоохранения Российской Федерации;

- заключить договор о целевом обучении с государственным учреждением здравоохранения Самарской области, расположенном на территории г.о.Тольятти.

Денежная выплата предоставляется за весь период обучения в текущем финансовом году, включая каникулярное время, и осуществляется два раза в год:

- до 31 августа текущего финансового года за период с 01 января по 30 июня текущего финансового года.

- до 30 ноября текущего финансового года за период с 01 июля по 31 декабря текущего финансового года.

Срок предоставления услуги занимает не более 120 дней со дня поступления заявления и документов в уполномоченный орган.

Размер денежной выплаты студентам высших учебных заведений и ординаторам устанавливается распоряжением заместителя главы городского округа по социальным вопросам.

С дополнительной информацией по данной услуге можно ознакомиться на портале «Мои Документы» Самарской области», пройдя по ссылке https://mfc63.samregion.ru, или позвонив по телефону контактного центра МФЦ 8(8482)51-21-21.

Услуга предоставляется в соответствии с постановлением администрации городского округа Тольятти от 17.06.2022 года № 1280-п/1 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление денежных выплат студентам высших учебных заведений и ординаторам, обучающимся по медицинским специальностям и заключившим договор о целевом обучении с государственным учреждением здравоохранения, подведомственным министерству здравоохранения Самарской области, расположенным на территории городского округа Тольятти».

Важная информация от МАУ «МФЦ»

В связи с повышением уровня сезонной заболеваемости и распространением респираторных и вирусных инфекций для получения государственных и муниципальных услуг рекомендуем Вам получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде на портале Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/.

Обращаем Ваше внимание, что время ожидания в очереди в офисах МФЦ увеличено.

Для Вашего удобства Вы можете предварительно записаться на портале mfc63.samregion.ru в разделе «Записаться на прием в МФЦ» или по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21.

Также Вы можете воспользоваться сервисом «Выезд сотрудника МФЦ по месту нахождения заявителя (на дом, лечебное учреждение) для приема (выдачи) документов» на портале mfc63.samregion.ru в разделе «Записаться на выездное обслуживание» или по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21.

Рекомендуем при посещении офисов МФЦ пользоваться защитными медицинскими масками.

В отделении МФЦ по Автозаводскому району г.о. Тольятти (ул. Юбилейная, 4) можно пройти очную идентификацию для оформления усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) приложения «Госключ»

Одним из приоритетных направлений государственной политики России является цифровизация, в рамках которой создаются новые электронные сервисы и инструменты. «Госключ» один из таких сервисов.

Госключ - это мобильное приложение для создания усиленной неквалифицированной и квалифицированной электронных подписей (УНЭП и УКЭП), при помощи которых, не выходя из дома с телефона или планшета, можно подписывать юридически значимые документы и заявления в онлайн-режиме через портал Госуслуги.

В пилотном проекте по внедрению «Госключа» принимают участие около 50 регионов (600 МФЦ). МФЦ Тольятти присоединилось к проекту Министерства цифрового развития России и стало доверенным лицом удостоверяющего центра «Госключа» в Тольятти.

За два года работы в приложении «Госключ» было подписано более 2,7 млн документов и оформлено более 3,3 млн сертификатов электронной подписи.

С помощью (УНЭП) можно подписать довольно ограниченный перечень документов, таких как договор купли-продажи, документы для получения ИНН, декларации 3-НДФЛ.

С помощью (УКЭП) список полномочий расширяется. Можно подписать кадровые документы, ипотечные договоры, договоры об оказании услуг связи, обращения в суд, акты приёмки выполненных работ и многое другое.

Для получения усиленной неквалифицированной электронной подписи (УНЭП). Нужно зарегистрироваться в приложение «Госключ» с помощью Госуслуг. Сертификат могут получить все, у кого есть подтвержденная учетная запись Госуслуг с внесенным номером телефона.

Все, у кого есть загранпаспорт нового образца (сроком действия на 10 лет) или данные зарегистрированы в Единой биометрической системе, могут воспользоваться данным сервисом самостоятельно, без посещения МФЦ.

Граждане, у которых отсутствует зарегистрированная биометрия и нет в наличии загранпаспорта нового образца, для получения УКЭП должны пройти процесс идентификации. Теперь очная идентификация доступна в отделении МФЦ по Автозаводскому району (ул. Юбилейная, 4).

ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ОЧНОЙ ИДЕНТИФИКАЦИИ В МФЦ?

Сервис предоставляется только физическим лицам – гражданам РФ достигшим 14 лет.

Подробно о приложении «Госключ», его преимуществах и возможностях на https://www.gosuslugi.ru/goskey или в Телеграм-канале https://t.me/goskey_goskey.

Профилактика на объектах телерадиовещания

В октябре на радиотелевизионных станциях (РТС) Самарской области пройдет плановая профилактика, требующая отключения теле- и радиопередающего оборудования.

16 октября 2023 года планируются кратковременные отключения:

- цифрового эфирного телевидения с 03:00 час. до 12:00 час. МЕСТНОГО времени на РТС Самара, Жигулевск (Тольятти), Сызрань, Сергиевск, Большая Глушица;

- в интервале с 03:00 час. до 12:00 час. МЕСТНОГО времени радиоканалов «Радио России», «Маяк» и «Вести ФМ» в н. п. Самара, Жигулевск, Сызрань и радиоканала «Радио России» в н.п. Сергиевск и Большая Глушица в аналоговом формате.

- с 09:00 часов до 17:00 часов МЕСТНОГО времени планируются остановка трансляции телевизионного канала «Самарское губернское телевидение» (ТК «Губерния») и радиоканала «Самарское губернское радио» (радиоканал «Губерния») на всех объектах вещания указанных каналов на территории Самарской области в связи с профилактикой на Центральной земной спутниковой станции (ЦЗС).

16, 18 октября профилактические работы так же пройдут на аналоговых телеканалах и FM-радиостанциях.

Уточнить перерывы в теле-радиотрансляции можно по телефону федеральной Горячей линии 8-800-220-20-02 (круглосуточно, бесплатно).

ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ заПРОСТО

Сектор пользовательского сопровождения (СПС) - это место, где любой гражданин независимо от уровня компьютерных навыков и наличия цифровых устройств может получить государственные, муниципальные услуги и сервисы в электронном виде без предварительной записи. В офисах МФЦ Тольятти в 2023 году было оформлено 35485 обращений через СПС.

Для удобства горожан при получении государственных, муниципальных и других услуг в электронном виде в СПС реализован сервис оказания консультационной поддержки заявителей «Электронные услуги заПРОСТО». Консультанты сектора помогут освоить возможности цифровых сервисов: проконсультируют по услугам, переведенным в электронную форму, разъяснят процесс заполнения заявлений, помогут отсканировать или прикрепить файлы.

Легко и просто получать государственные и муниципальные услуги в электронной форме позволяет программа «Навигатор электронных документов» (НЭД), размещенная в СПС. Это навигатор в большом мире электронных услуг с пошаговыми инструкциями и нормативно-правовыми документами по услугам. Кроме навигации по услугам программа содержит справочники поликлиник, высших и средне-специальных учебных заведений, детских садов.

С нами получать электронные услуги быстро, просто и легко!

Дополнительную информацию по услуге можно узнать по телефону контактного центра МФЦ: 51-21-21.

Новая победа МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти

22 ноября состоялся финал регионального конкурса «Лучший МФЦ Самарской области». Это престижное профессиональное состязание проводится с 2014 года. Его цель - мотивация специалистов к повышению своего мастерства, поиск эффективных форм работы, совершенствование системы предоставления услуг в целом. Конкурс позволяет обменяться опытом с коллегами, представить новые практики и наработки в сфере государственных услуг.

Профессионализм и опыт специалистов МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти получил признание компетентного жюри, в которое вошли представители Администрации Губернатора Самарской области, органов государственной власти, Уполномоченного МФЦ Самарской области.

В номинации «Лучший наставник МФЦ» приняло участие 5 соискателей. И лучшей стала Немирич Ольга Владимировна, инспектор 1 категории отдела приема документов отделения МФЦ по Центральному району. За 3 года работы Ольга помогла войти в коллектив и освоить тонкости работы 15 стажерам.
За почётное звание «Лучший универсальный специалист МФЦ» в этом году боролись 10 конкурсантов. II место завоевала Кутилина Светлана Николаевна, инспектор 1 категории отдела приема документов отделения МФЦ № 2 по Автозаводскому району.

Наивысшую оценку получил проект «Создание сервиса для организации консультационной поддержки заявителей «Электронные услуги заПРОСТО», представленный директором МАУ «МФЦ», Еленой Владимировной Росляковой.

МАУ «МФЦ» уже не первый год занимает призовые места в этом конкурсе. От всей души благодарим наших конкурсанток за плодотворную работу, вклад в развитие деятельности МФЦ.

Поздравляем победителей и желаем дальнейших успехов и профессиональных достижений!

МЫ ЕДЕМ К ВАМ!

У вас нет времени или возможности посетить самостоятельно центр «Мои документы» для получения нужной услуги? В МФЦ Тольятти реализована возможность выезда сотрудника по месту нахождения заявителя: на дом, в лечебное учреждение или в офис. Услуга по выездному обслуживанию востребована среди горожан, с начала 2024 года осуществлено более 400 выездов.

Записаться на выездное обслуживание можно любым удобным способом:

- на портале «Мои Документы» Самарской области mfc63.samregion.ru.

Важно! На портале «Мои Документы» Самарской области mfc63.samregion.ru вы можете записаться в любое удобное время, достаточно в навигационном меню в разделе «Записаться на выездное обслуживание» выбрать дату, время выезда и услугу. Также возможно скачать реквизиты для оплаты, ознакомиться с перечнем документов, необходимых для получения услуги. Для проведения предварительной оценки документов и сокращения времени предоставления услуг на выезде вы можете прикрепить скан-копии (фото) документов, необходимых для получения услуги. Специалист МФЦ проверит приложенные документы на полноту и содержание и сообщит вам об имеющихся замечаниях и способах их устранения.

Выезд специалиста для приёма заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных (муниципальных) и иных услуг, а также для выдачи результата предоставления услуг осуществляется для физических и юридических лиц во все районы города Тольятти с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

Выезд специалиста многофункционального центра к инвалидам ВОВ и ветеранам ВОВ осуществляется бесплатно.

Получать информацию из МФЦ через "ВКонтакте"

Наша основная цель – сделать обслуживание в отделениях МФЦ максимально комфортным и доступным.

С 10 июня 2024 года через официальную группу МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти https://vk.com/mfc_63 реализована возможность направления гражданам информационных сообщений о готовности результатов услуг.

Если вы при оформлении услуги в МФЦ укажете в заявлении номер мобильного телефона, который прикреплен к учетной записи социальной сети «ВКонтакте», вам будет доступен данный сервис.

Для удобства и оперативности запущен чат-бот, и вы можете осуществить предварительную запись в МФЦ, отменить ее, узнать о режиме работы и статусе дела.

Команда МАУ «МФЦ» г.о.Тольятти во второй раз в числе призеров областной спартакиады МФЦ

27 июня в м.р.Шенталинский состоялась III региональная спартакиада работников МФЦ Самарской области.

Более 100 человек от коллективов МФЦ региона прибыли в Шенталу на спортивное мероприятие. МАУ «МФЦ» Тольятти представила команда «Оранжевое лето».

На торжественном открытии спортсменов приветствовали глава м.р.Шенталинский Александр Лемаев, директор Уполномоченного МФЦ Павел Синёв и директор МФЦ м.р.Шенталинский Алексей Марченко.

Программа спартакиады включила в себя 10 соревнований в личном и командном зачете: эстафета, прыжки в длину, дартс и прочие состязания. В соревнование вошли этапы в которых важно было показать свою высокую физическую подготовку. Часть заданий требовала от участников не только проявления смекалки, но слаженной работы в команде, умения взаимодействовать и помогать друг другу.

На всех этапах соревнований наша команда вела ожесточенную борьбу с конкурентами за право стать лидерами! «Оранжевое лето» показала лучший результат и победила, заняв 1 место!

Впервые спартакиада МФЦ Самарской области состоялась в 2022 году в м.р. Нефтегорский. В прошлом году площадкой проведения спартакиады стал Тольятти. Среди пятнадцати команд участников, «Оранжевое лето» поднялась на 3 ступень пьедестала почета. 2024 год принес команде МАУ «МФЦ» неоспоримую победу!

Спартакиада стала настоящим праздником профессионального единения и спорта! Курс на здоровый образ жизни и систематические занятиям физической культурой взят! МАУ «МФЦ» Тольятти ждут новые победы!

В будущем 2025 году Спартакиада работников МФЦ Самарской области стартует в м.р.Красноярский!

Госуслуги.ДОМ

Госуслуги.Дом — это приложение для собственников жилья в многоквартирных домах. С его помощью удобно решать все вопросы ЖКХ онлайн. Что можно делать в приложении:

У приложения есть собственные официальные чаты на платформе VK Мессенджера.

Попасть в них могут только подтверждённые собственники квартир и только из приложения Госуслуги.Дом.

Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery

Увеличено количество офисов МФЦ г.о. Тольятти, в которых организован бесплатный доступ к сервису ГАС «Правосудие»

Для дистанционной работы вам потребуется подтвержденная учетная запись физического лица ЕСИА (портал Госуслуг) или УКЭП (квалифицированный сертификат электронной подписи), а также подготовленные заранее документы (в бумажном или электронном виде).

Если при работе с системой возникнет необходимость в прохождении процедуры подтверждения учетной записи портала Госуслуг, в сканировании документов, загрузке файлов со съемного носителя информации, то в решении этих вопросов вам помогут консультанты СПС.

Обращаем внимание, что работники центров «Мои Документы» не оказывают юридические консультации по содержанию направляемых в суд документов.

Накануне Дня защиты детей в отделениях МФЦ Тольятти прошли праздничные мероприятия для детей

33 мальчишек и девчонок нарисовали то, что их радует, то, чем они дорожат, то, что их воодушевляет!

Рисунки получились самыми разнообразными, яркими и красочными. Маленькие участники изобразили своих родных, солнце, небо, цветы, своих друзей, любимых животных.

Сотрудники МФЦ из раскрашенных детьми сегментов собрали слово МИР и оформили красочные инсталляции, на которых, как в калейдоскопе, сложились детские мечты и представления о счастье!

Юные художники посетили офисы МФЦ и оценили результаты совместного творчества, а также познакомились с работой многофункциональных центров. Визит завершился праздничным чаепитием.

Созданные инсталляции позволили взрослым посмотреть на мир, его красоту с необычного ракурса, лучше понять ценности детей, а дети смогли оценить свой вклад в «МИР». Остались довольны все участники Акции, а стены трех офисов украсили инсталляции «Мир глазами детей».

Празднование Дня защиты детей в центрах «Мои Документы» - это не только возможность поздравить детишек, но и отличный повод познакомить подрастающее поколение с работой центров.

"Социальное развитие России"

О формировании Ежегодного обозрения субъектов РФ "Социальное развитие России"

Руководствуясь задачей информирования федеральных органов власти о лучших практиках и достижениях регионов России в вопросах социальной поддержки и повышения качества жизни населения, обозначенных Президентом РФ В.В.Путиным в Послании ФС РФ 29 февраля 2024 года, редакция журнала «Экономическая политика России — 21 век» (учрежден 12.04.2007 года Минобрнауки России, Минэкономразвития России, Минпромторгом России и Росстатом, свидетельство о регистрации ПИ № ФС 77-27975 https://rkn.gov.ru/activity/mass-media/for-founders/media/?id=251797) формирует на портале https://rosfederal-inform.ru Ежегодное обозрение субъектов РФ "Социальное развитие России" https://rosfederal-inform.ru/ezhegodnoe-obozrenie-subektov-rf-soczialnoe-razvitie-rossii/
Целью данного бесплатного информационного ресурса является обобщение и тиражирование эффективных направлений деятельности региональных и муниципальных органов управления касательно повышения общественного доверия к власти в вопросах занятости и трудовых отношений, медицинской помощи, культурно-спортивного, образовательного потенциала и социальной защиты населения субъектов Российской Федерации.
Участники формирования Ежегодного обозрения субъектов РФ "Социальное развитие России" федеральные, региональные и муниципальные государственные органы управления, а также учреждения, организации и предприятия основных видов муниципальных образований: сельское поселение, городское поселение, городской округ, городской округ с внутригородским делением, муниципальный округ, муниципальный район, внутригородской район, внутригородская территория города федерального значения, внутригородской район городского округа с внутригородским делением.
Уникальные материалы о позитивных достижениях государственных органов управления субъектов РФ и муниципальны образований, освещающие тенденции реализации федеральных программных мероприятий и проектов, принимаются на почт gov-info@mail.ru и будут размещаться в разделах: о перспективных направлениях развития системы образования субъектов РФ здесь https://rosfederal-inform.ru/category/obrazovanie/, о позитивном опыте в сфере здравоохранения тут https://rosfederal-inforn category/zdravoohranenie/, о значимых культурно-спортивных событиях на странице https://rosfederal-inform.ru/category/kultura/, информация о социальных программах поддержки населения регионов России в рубрике https://rosfederal-inform.ru/category/ soczialnaya-politika/

Комфортное общение залог продуктивной работы!

За годы своего существования МАУ «МФЦ» стал неотъемлемой частью жизни для горожан, местом разрешения важных жизненных ситуаций. За 1 полугодие 2024 года за консультацией или услугой в МАУ «МФЦ» обратилось 588528 заявителей, в контактный центр поступило 163 258 телефонных обращений.

Мы стремимся оказывать услуги на высоком профессиональном уровне. Нам важно, чтобы взаимодействие между заявителями и нашими специалистами было лёгким и позитивным.

Чтобы сохранять психологическое равновесие и оставаться в ресурсном состоянии, для дальнейшей продуктивной работы с заявителями нашим работникам необходимо обладать внушительным набором психологических приемов и инструментов. Для этого создана система психологической поддержки работников МФЦ, в рамках которой корпоративный психолог проводит специальные опросы и тренинги, обсуждает возникающие профессиональные вопросы и острые ситуации, оказывает помощь в определении точек для дальнейшего личностного и профессионального роста и развития работника.

Также плановую работу по профессиональной подготовке работников МФЦ ведет Уполномоченный МФЦ По Самарской области (ГКУ СО «УМФЦ»). В июле состоялся Специальный тренинг по программе «Психологическая подготовка специалистов МФЦ Самарской области, осуществляющих информирование и консультирование заявителей, прием и выдачу документов». Обучение по программе прошли и получили сертификаты 25 работников МАУ «МФЦ».

По итогам 2 квартала 2024 г. 99,9 % наших посетителей выразили свою удовлетворенность нашей работой. Также и в дальнейшем мы будем оттачивать свое мастерство и совершенствоваться для Вас!

Как попасть в МФЦ

Если у вас возникла жизненная ситуация, при которой вам необходимо обратиться в МФЦ для оформления государственной или муниципальной услуги, вы можете сделать это в ближайшем офисе «Мои документы».

Для вашего удобства можно предварительно записаться на прием в МФЦ:

-в режиме 24/7 самостоятельно вы можете записаться на прием в МФЦ через портал «Мои Документы» МФЦ Самарской области (mfc63.samregion.ru). Зайдите в раздел «Записаться на прием в МФЦ» https://mfc63.samregion.ru/lk/equery/, выберите удобный для вас офис, услугу и время.

- по телефону контактного центра 51-21-21. Специалист колл-центра подскажет где находиться ближайший от вас офис МФЦ, уточнит его режим работы и сообщит какие документы вам понадобятся для получения услуги. Операторы ответят на ваш телефонный звонок с понедельника по пятницу с 8:00-17:00, в субботу 9:00-13:00.

- лично обратившись в центры «Мои документы» по адресам: ул. Ярославская, 35, ул. Мира, 84, ул. Мира, 166, ул. Горького, 65, ул. Юбилейная, 4, ул. 40 лет Победы, 14, ул. Революционная, 52А, ул. Автостроителей, 5, ул. Никонова, 22 вы сможете не только получить необходимую консультацию, но и спланировать время визита в МФЦ для оформления документов.

Если у вас нет возможности посетить офис МФЦ, можно воспользоваться услугой «Выезд сотрудника МФЦ по месту нахождения заявителя (на дом, лечебное учреждение) для приема документов». Данная услуга предоставляется для физических и юридических лиц. Стоимость выезда для приема и выдачи документов зависит от количества пакетов документов. Изучить информацию вы можете на нашем сайте.

Программа долгосрочных сбережений: как перевести пенсионные накопления

Вступить в Программу долгосрочных сбережений (ПДС) может любой человек старше 18 лет. Для этого ему нужно заключить договор с НПФ из числа операторов программы.

Есть два основных способа перевода денег из пенсионных накоплений в ПДС:

В пределах одного НПФ.

Заключается договор с выбранным фондом и подается заявление на перевод.

Перевод из одного НПФ в другой.

Сначала средства переводятся из одного фонда в другой, затем подается заявление на перевод средств в ПДС.

Есть два варианта перехода:

Досрочный переход.
Накопления переводятся на следующий год после подачи заявления.

Например, при подаче заявления в 2024 году — до 1 декабря — пенсионные накопления будут переведены в выбранный НПФ в 2025 году.

Чтобы избежать возможных инвестиционных потерь, можно подать заявление о досрочном переходе в год фиксинга*.

Срочный переход.
Накопления переводятся в выбранный фонд без потери инвестиционного дохода. Это занимает пять лет.

Например, при подаче заявления в 2024 году пенсионные накопления будут переведены в выбранный НПФ в 2030 году.

*Фиксинг — это установление гарантированного размера пенсионных накоплений на пенсионном счёте в НПФ или на индивидуальном лицевом счёте гражданина в СФР каждые 5 лет после начала их формирования в выбранном фонде. Год ближайшего фиксинга можно узнать в НПФ или СФР, где формируются пенсионные накопления.

Если необходимо изменить свою фамилию

Если вам необходимо изменить свою фамилию в связи с заключением барка, развода или решили изменить фамилию по своему желанию, вам необходимо обратится в МФЦ для замены большого количества документов.

1) Паспорта гражданина РФ. Для замены паспорта при себе нужно иметь свидетельство о заключении брака и ваше фото (35 x 45мм) его вы можете сделать в отделениях МФЦ.
Предоставляемый срок на замену документа - 90 дней
Госпошлина - 300 ?
Подать заявление можно в МФЦ или Госуслуги.

2) Загранпаспорта. Для замены документа при себе нужно иметь данные о вашей деятельности за последние 10 лет, данные действующего паспорта (при его наличии), документы о смене фамилии, ваше фото (35 x 45мм)
Предоставляемый срок на замену документа - прежний паспорт действителен 6 месяцев после смены фамилии. Затем для путешествий нужно оформить новый.
Госпошлина - загранпаспорт с биометрией: 6 000 ?— за взрослого, 3 000? — за ребенка до 14 лет
старого образца: 2 000 взрослый и 1 000 ребенок?
Подать заявление можно в МФЦ или Госуслуги.

3) Водительского удостоверения. Для замены документа при себе нужно иметь паспорт и старое водительское удостоверение.
Предоставляемый срок на замену документа - До первой поездки за рулем
Госпошлина - 2 000 ?
Подать заявление можно в МФЦ или Госуслуги.
Срок действия нового удостоверения:
без медосмотра — как у старого
с медосмотром — 10 лет

4) Документы на машину
СТС нужно оформить новый, а в ПТС — внести изменения
Госпошлина - СТС — 500 ?, ПТС — 350 ?
Через Госуслуги

Для удобства вы можете обратиться в любой из офисов МФЦ или воспользоваться возможностью предварительной записи на портале сети МФЦ Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21.

Также нужно сообщить о смене фамилии страховой компании, чтобы изменили данные в полисе ОСАГО.

5) Полис ОМС
Срок - В течение месяца
Через страховую компанию

6) СНИЛС
Номер остается прежним, но нужно сообщить о смене фамилии — заполнить форму АДВ-2 и передать работодателю или напрямую в СФР.

МФЦ Тольятти признан лучшим в регионе!

Многофункциональный центр Тольятти уже не первый год занимает высокие позиции среди всех МФЦ Самарской области - входит в тройку лидеров среди 37 муниципальных образований. По итогам Мониторинга деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Самарского региона в 3 квартале 2024 года МФЦ Тольятти занял первое место.

В основе рейтинга лежала - оценка, которая давалась каждому МФЦ Самарской области по целому ряду показателей по бальной системе. Среди них:

-уровень удовлетворённости заявителей качеством предоставления на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг;

-уровень организации телефонного обслуживания;

- организация дополнительных сервисов и дополнительных (сопутствующих) услуг, в том числе оплата безналичным расчетом, оборудование детских уголков (зон), организация секторов пользовательского сопровождения (СПС), которые предназначены для получения гражданами государственных, муниципальных услуг и сервисов в электронном виде.

В мониторинге учитывалось и то, что МФЦ Тольятти остается единственным в области многофункциональным центром активно использующим новый принцип взаимодействия с заявителями – выдачу готовых документов через постамат.

Наивысший бал в мониторинге деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Самарского региона МФЦ г. о Тольятти - это результат работы всего коллектива, его профессионализм и каждодневный напряженный труд на благо нашего родного города и его жителей.

Сегодня МАУ «МФЦ» предоставляет более 360 услуг, 40 из которых организовано с 2024 года. За 9 месяцев 2024 года в МФЦ Тольятти обратилось более 900 тысяч человек, а контактный центр МФЦ ответил на звонки более 250 тысяч граждан.

МАУ «МФЦ» г. о Тольятти не останавливается на достигнутом - продолжает совершенствовать продукты и сервисы, ведет обучение своих работников, повышает их профессиональный уровень, активно готовится к участию в региональном конкурсе «Лучший МФЦ» Самарской области.

Стремимся быть максимально полезными для наших граждан в решении жизненных ситуаций!

тестовая

Новая победа МФЦ Тольятти!

МАУ «МФЦ» Тольятти празднует очередную победу в ежегодном профессиональном конкурсе «Лучший МФЦ Самарской области».

Основная идея конкурса - поиск и совершенствование новых форм работы по предоставлению услуг, мотивирование сотрудников к созданию эффективных инструментов позволяющих повысить качество обслуживания заявителей, в условиях честной конкурентной борьбы поднять уровень компетенций, обменяться опытом с коллегами.
Конкурс проводится с 2014 года.

Проект МФЦ Тольятти «Правило 2П Подбери профессионала» признан первым среди лучших в регионе. Данный проект направлен на своевременное и оперативное заполнение вакантных ставок в учреждении, сокращение временных и организационных издержек при рассмотрении кандидатов путем реинжиниринга процесса подбора персонала. Впереди у проекта участие во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».

I место в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» заняла неоднократный победитель престижного профессионального состязания, сотрудник МФЦ по Центральному району Ольга Немирич.

В номинации "Лучший МФЦ" Тольяттинцы получили II место.

Поздравляем победителей конкурса! Это результат напряженной и слаженной работы всего коллектива МАУ "МФЦ". Желаем новых успехов и продуктивной деятельности.

Понедельник -	с 10.00 до 20.00;
Вторник - пятница -	с 08.00 до 18.00;
Суббота -	с 09.30 до 14.00;
Воскресенье -	выходной.

Понедельник - пятница -	с 09.00 до 18.00;
Суббота, воскресенье -	выходной.

Кто зарегистрирован на Госуслугах		Кто живет в регионах пробной переписи
Нужна подтвержденная учетная запись. Один человек может переписать себя и всех, кто с ним проживает в одном домохозяйстве.		Есть 10 регионов, куда переписчики придут лично. На временно отсутствующих тоже надо заполнять переписной лист.

№ п/п	Адрес МФЦ	График работы в режиме консультирования и выдачи документов 04.05.2021-07.05.2021	График работы в режиме консультирования и выдачи документов 03.05.2021, 08.05.2021, 10.05.2021
1	ул. Юбилейная, 4	Консультирование 08:00-17:00 Выдача документов 08:00-12:00, 13:00-17:00	Выходной
2	ул. Автостроителей, 5	Консультирование 08:00-17:00 Выдача документов 08:00-12:00, 13:00-17:00	Выходной
3	ул. Революционная, 52А	Консультирование 10:00-19:00 Выдача документов 10:00-14:00, 15:00-19:00	Консультирование 10:00-19:00 Выдача документов 10:00-14:00, 15:00-19:00
4	ул. Мира, 84	Консультирование 08:00-17:00 Выдача документов 08:00-12:00, 13:00-17:00	Выходной
5	ул. Ярославская, 35	Консультирование 08:00-17:00 Выдача документов 08:00-12:00, 13:00-17:00	Выходной