Департамент информационных технологий и связи
Итоги работы МАУ «МФЦ» за I полугодие 2019 года
Согласно данным, содержащимся в информационном бюллетене «Итоги работы МФЦ Самарской области в I полугодии 2019 года» муниципальное автономное учреждение городского округа Тольятти «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» занимает первую позицию среди МФЦ городских округов Самарской области по количеству принятых:
- обращений заявителей;
- обращений заявителей по региональным услугам органов исполнительной власти;
- обращений заявителей по информированию о налоговой задолженности.
Среди многофункциональных центров городских округов Самарской области МФЦ Тольятти занимает второе место в рейтинге по следующим показателям:
- количество предоставленных услуг;
- количество услуг по регистрации заявителей на едином портале Госуслуг;
- количество проведенных консультаций для заявителей;
- количество услуг организаций по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства;
По результатам первого полугодия 2019 года около 99% заявителей довольны работой многофункциональных центров Тольятти, что превышает среднее значение показателя «уровень удовлетворенности заявителей» среди МФЦ городских округов Самарской области.
Первое и второе место соответственно МФЦ Тольятти занимает по поступлениям от внебюджетной деятельности и по объему поступлений от оплаты государственной пошлины и платы за предоставление сведений.
Третье место в рейтинге МАУ «МФЦ» заняло по показателю самоокупаемости учреждения, который превышает средний показатель для городских округов губернии.
Для информации:
За первое полугодие 2019 года на базе центров «Мои Документы» и «Мой бизнес» принято около 500 тыс. обращений заявителей и предоставлено около 400 тыс. услуг.
