Это необходимо знать

Официальный портал администрации городского округа Тольятти функционирует с 2005 года.

Основной целью создания официального портала администрации городского округа Тольятти является обеспечение открытости деятельности администрации городского округа Тольятти, оперативное информационное взаимодействие с организациями и гражданами по реализации их законных прав.

На страницах портала администрации городского округа Тольятти вы найдёте официальные новости, статистические данные о городском округе (раздел «О Тольятти»),  нормативные правовые акты (раздел "Документы"), подробную информацию о подразделениях администрации (раздел -"Власть» - « Структура" в меню) и многое другое.

Портал администрации представлен в двух языковых версиях: русской и английской, кроме того доступна версия для  слабовидящих.

Главная страница сайта состоит:

- из верхнего меню;

- основных баннеров, которые отражают самое актуальное на сегодняшний день мероприятие, а также планируемые в ближайшем будущем;

- инфографики «Деятельность» - где выложены общие цифры по городу по различным направлениям деятельности администрации;

- новостной блок - где размещены как городские новости, так и новости от структурных подразделений администрации.

Так же на главной странице портала имеется календарь мероприятий, телефонный справочник, справочник подведомственных организаций, размещены опросы для населения, баннерная линейка, карта сайта.

В верхнем навигационном меню размещены разделы, которые содержат:

Меню «О Тольятти» - общая официальная информация о городском округе Тольятти: генеральный план, исторические данные, статистическую информацию, информацию по почетным гражданам, городским символам и другое.

Меню «Власть» - информация по администрации городского округа Тольятти, например: структура администрации, с переходом на страницы подразделений администрации, распорядок работы органов администрации, график приема граждан и т.д. Наиболее востребованными пунктами меню являются:

Подпункт меню «Власть» - «Документы», представляет собой нормативную правовую базу, с возможностью выборки нужного документа по различным критериям;

Подпункт меню «Власть» - «Структура администрации», выполнен в виде интерактивной структуры администрации, с переходом на внутренние страницы подразделений администрации, где размещается подробная информация о работе соответствующего подразделения;

Подпункт меню «Власть» - «Публичные слушания» - На основании законодательства, часть вопросов местного самоуправления можно решать только с привлечением населения города. Для этого проводятся публичные слушания, куда приглашается население города, где можно высказать свое мнение по существу вопроса. В данном разделе – размещаются темы будущих слушаний, когда и где будет проходить собрание и результаты проведённых слушаний.

Меню «Услуги» - где в одном месте собраны все услуги, которые предоставляются органом администрации населению, для примера, если сделать выборку услуг по  «Подразделения администрации» - «Департамент социального обеспечения» результатом поиска будет услуга, предоставляемая департаментом социального обеспечения, по переходу по ссылке можно просмотреть кому предоставляется данная услуга, что нужно сделать для ее получения, куда обратиться.

Меню «Мероприятия» - информация о мероприятиях, проводимых в городе в разрезе выбранного месяца, с возможностью просмотра даты, времени, описания проводимого мероприятия.

Меню «Пресс-центр» - информация для журналистов, пресс-релизы, официальные фото и видео материалы.

Меню «Обратная связь» - это страница, где для удобства горожан размещена информация о способах обращения в администрацию городского округа Тольятти, доступных гражданам, ссылки на электронные сервисы, график приема граждан и приема корреспонденции и многое другое. Данное меню содержит следующие основные блоки:

Блок  «Личный прием главы городского округа и заместителей главы» -  на данной странице можно ознакомиться с графиком приема граждан главой администрации и его заместителями, а также  в режиме он-лайн записаться на личный прием к ним;

Блок «Общественная приемная» - содержит информацию о работе общественной приемной администрации, контактные телефоны; 

Блок «Прием корреспонденции» - содержит контактную информацию канцелярии администрации и графике ее работы;

Блок «Цифровая платформа обратной связи» - ссылка на цифровую платформу обратной связи (ПОС). Посредством данной системы зарегистрированный на портале Госуслуги пользователь может направить сообщение в органы  администрации и учреждения образования. К сообщению гражданин может прикрепить необходимые документы, фотографии, иллюстрирующие суть обращения, а так же привязать сообщение к картографической основе города. Срок рассмотрения обращения  - 14-30 рабочих дней.

Блок «Виртуальная приемная администрации» - еще один из сервисов обратной связи, представленный на портале администрации.   Работа с обращениями граждан поступившими посредством «Виртуальной приемной» ведется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ответ на обращение направляется гражданину на адрес, указываемый при заполнении анкеты.

Блок «Официальные интернет-приемные» - содержит ссылки на официальные интернет-приемные Думы городского округа Тольятти, Правительства Самарской области, Губернатора Самарской области, президента РФ и другие.

Блок «Электронные сервисы» - на данной странице представлены электронные сервисы, разработанные как в администрации г.о. Тольятти, так и в других органах власти, а также ссылки на них.

Последний блок «Дополнительная информация» -  на странице размещены экстренные городские телефоны, телефоны горячих линий,  ссылки на федеральные, региональные и местные сайты органов власти и другая полезная информация.

Надеемся,  что официальный портал послужит Вам ресурсом, позволяющим ознакомиться с жизнью нашего города, и получить необходимую официальную информацию.