например: строительство дорог

При некорректном отображении информации на сайте необходимо руководствоваться следующими Правилами.

Итоги работы МАУ «МФЦ» за 2018 году

10 апреля 2019

По результатам работы за 2018 год муниципальное автономное учреждение городского округа Тольятти «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» занимает лидирующие позиции по всем показателям среди МФЦ городских округов Самарской области.

По данным, которые отражены в информационном бюллетене «Итоги работы МФЦ Самарской области за 2018 год», подготовленным государственным казенным учреждением Самарской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» МАУ «МФЦ» занял первую позицию по количеству обращений заявителей:

- по региональным услугам органов исполнительной власти принято более 20 тыс. обращений;

- по информированию о налоговой задолженности принято более 130 тыс. обращений;

МФЦ Тольятти занимает второе место в рейтинге после многофункциональных центров областной столицы по таким позициям, как количество:

- обратившихся заявителей;

- предоставленных услуг;

- услуг по регистрации заявителей на едином портале Госуслуг;

- проведенных консультаций для заявителей;

- услуг Избирательной комиссии Самарской области;

- услуг организаций по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства;

Одним из достижений года можно назвать превышение среднего значения показателя «уровень удовлетворенности заявителей» среди МФЦ городских округов Самарской области. По результатам 2018 года, 96,8% заявителей довольны работой многофункциональных центров Тольятти.

Благодаря постоянному процессу обучения новых сотрудников и повышению квалификации работающих, достигнуты результаты по снижению показателя по ошибкам, допущенных специалистами МФЦ при оказании услуг МВД, Росреестра, ФНС и ПФР. У МАУ «МФЦ» этот показатель один из самых низких среди МФЦ городских округов Самарской области.

МФЦ Тольятти стал лидером по поступлениям от внебюджетной деятельности и занял вторую позицию в рейтинге среди МФЦ Самарской области по объему поступлений от оплаты государственной пошлины и платы за предоставление сведений.

Третье место в рейтинге МАУ «МФЦ» заняло по показателю самоокупаемости учреждения, который превышает средний показатель для городских округов губернии. Он составил - 85%.

Для сведения:

МФЦ Тольятти это 16 центров и офисов «Мои Документы» и центров оказания услуг «Мой бизнес», расположенных во всех районах городского округа Тольятти, в которых работает 148 окон приема-выдачи документов .

За 2018 год в МАУ «МФЦ» обратилось более 1137 тыс. заявителей.

Все новости
Весь сайт

Деятельность